Birchwood Inn, BW Premier Collection

Мы с двумя детьми провели выходные в городе, отдыхая дома. Отель Birchwood нас очень приятно удивил. Он хорошо содержится, а персонал очень дружелюбный. Бесплатная парковка – это большой плюс. В шаговой доступности есть рестораны. Рядом находится парк Ассинибойн. Удобные кровати, просторные номера, хорошие ванные комнаты, мини-холодильник, кофеварка Keurig. Но лучше всего была зона бассейна. Там есть очень веселая крытая игровая площадка, стол для пинг-понга, настольный футбол, детский бассейн, обычный бассейн и джакузи. Мы отлично провели время и обязательно вернемся!

Еще одно фантастическое пребывание в отеле Birchwood Inn, BW Premier Collection.
Мы только что вернулись в Канаду после шести месяцев за границей — зиму мы проводим в Таиланде — и, как всегда, это наш любимый отель, когда мы уезжаем и возвращаемся домой.
Что действительно отличает это место, так это персонал. Во время предыдущего пребывания мы упомянули о нашей ежегодной поездке в Таиланд и поездке в Индию. На этот раз, при регистрации, нас тепло встретили и спросили не только о том, как прошла наша поездка, но и конкретно о том, как нам понравилась Индия. Такой уровень внимания встречается редко.
Именно такие моменты напоминают мне, почему мы останавливаемся здесь уже более 40 лет.
Команда здесь по-настоящему заинтересована, внимательна и заставляет вас чувствовать себя как дома.
В современном мире такой уровень обслуживания трудно найти. Birchwood Inn всегда его предоставляет.

Я ничего не знаю о Виннипеге/местоположении, но персонал здесь невероятно отзывчивый и добрый. У меня был ужасный день, полный задержек и отмен рейсов, и я оказалась здесь, чтобы немного поспать. Номера хорошие, а кровати удобные. Но самое главное – это персонал, они просто замечательные и, повторюсь, очень отзывчивые. Большое спасибо.

Я останавливалась здесь много лет, но последние два раза были крайне разочаровывающими. Больше сюда не вернусь. Цены запредельные. За одну ночь я заплатила более 300 долларов. Со мной были двое маленьких детей, и нас поселили в номер с видом на бассейн и детскую площадку, поэтому ночью было очень шумно из-за криков детей, когда мой малыш пытался уснуть. Я обнаружила на кровати ЖИВОГО взрослого вшей, прилагаю фотографию. Номер был довольно грязным, а персонал на ресепшене был грубым.
В другой раз, когда я там останавливалась, с меня трижды пытались взять плату за номер, и мне пришлось показывать историю своего банковского счета, чтобы доказать, что я уже заплатила, и долго спорить с персоналом на ресепшене, прежде чем они позвали менеджера, чтобы мне помочь.
Детское оборудование тоже было грязным.

Номер был отличный. Останавливались на 5 дней. Персонал был очень отзывчивым, моей собаке очень понравилось. Единственный недостаток — нельзя открыть окно, и в ванной не было кнопки вентилятора, поэтому было очень влажно. Термостат показывал только 22 градуса! Я запрограммировала его на 19, но он не охлаждал.

ВНИМАНИЕ: Ниже фотография постельного клопа.
Раньше этот отель был любимым местом отдыха для семей благодаря Пиратской бухте и бассейну, но сейчас он явно пришел в упадок. Номера обветшалые, и во время нашего последнего пребывания мы обнаружили большого постельного клопа, который уже поел на руках моей сестры.
Когда мы сразу же сообщили об этом (с фотографиями; см. Ниже), на ресепшене даже усомнились в том, что это постельный клоп, и посоветовали нам поймать его в чашку, вместо того чтобы убивать в следующий раз, когда мы его увидим. Это абсурдный и оскорбительный ответ, когда гости имеют дело с живым вредителем.
В конце концов нас переселили в люкс, но даже это было сделано плохо. Сотрудник отеля говорил с нами таким тоном, который подразумевал, что мы должны быть благодарны за повышение категории номера, как будто это каким-то образом компенсировало стресс, отвращение и потенциальное заражение, которые мы только что пережили. Повышение категории номера — это не одолжение после инцидента с постельными клопами; это самый минимум.
Из-за явного отсутствия технического обслуживания, наличия клопов и пренебрежительного, неадекватного обслуживания клиентов этот отель серьезно деградировал. Семьям, особенно с детьми, следует дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.

Бронирование и внесение изменений прошли легко и гладко. Расположение идеальное. Подземная парковка – просто находка. Отель очень чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер представлял собой двухкомнатный люкс, просторный, с полностью оборудованной кухней. Кровати удобные и очень тихие! Придётся немного переплатить, но оно того стоит.

Я часто останавливался здесь, когда это был Holiday Inn, и ожидал, что при новом владельце, особенно учитывая, что он входит в Best Western Premier Collection, он будет новым и улучшенным; вместо этого он старый, грязный и устаревший.
Никаких улучшений в отеле не было. Кровати, телевизор и мебель старые и изношенные.
Самое безумное? Они отменили включенный в стоимость завтрак в пользу дорогого платного завтрака. Это сумасшествие!
Кроме того, вы молодая пара, которая все еще ценит уединение в ванной? Не останавливайтесь здесь. Раздвижные двери в ванную не закрываются до конца и имеют щели. Из-за расположения зеркал вы буквально можете заглянуть в ванную. Какое странное решение.
Теперь этот отель — это Holiday Inn более низкого уровня, но без статуса Holiday Inn. Мне следовало немного попутешествовать и остановиться в Holiday Inn. Теперь вы платите высокую цену за посредственный сервис.

Этот отель средний. Номера в порядке. Мы нашли несколько волос на постельном белье и полотенцах, но я предположила, что это от уборщиков, так как номер был чистым. Континентального завтрака нет, но есть ресторан, где подают завтрак. Он немного дороговат (58 долларов на двоих взрослых), поэтому мы ели там только один раз за 5 ночей нашего пребывания. Бассейн отлично подходит для детей! С нами не было детей, но с игровой площадкой и бассейнами я уверена, что детям там очень понравится. Одно предупреждение: будьте очень осторожны возле бассейна. Я упала на лестнице между основным бассейном и детским бассейном и сильно пострадала. У меня очень много синяков на ягодицах, локте, спине, и легкое сотрясение мозга от удара головой о лестницу. Будьте очень осторожны!
В отеле, кажется, много курильщиков, и повсюду были кучи слюны, что меня отвратило. Расположение отеля меня полностью устраивает, учитывая цель моей поездки в город, поэтому я, скорее всего, остановлюсь здесь снова. Однако, если вам не обязательно останавливаться именно в этом районе, вы можете найти отель получше.

: Крайне разочаровывающий опыт – не вернусь.
У меня был один из худших опытов регистрации, с которыми я когда-либо сталкивался в Holiday Inn Airport, расположенном по адресу 2520 Portage Avenue в Виннипеге. С того момента, как я приехал, персонал был непрофессиональным, грубым и явно не имел необходимой подготовки для обработки даже основных запросов гостей.
Несмотря на многочисленные просьбы, я не смог получить простого подтверждения отмены. Персонал на стойке регистрации казался растерянным и неподготовленным, что сделало весь процесс разочаровывающим и отнимающим много времени. Было очевидно, что обслуживание клиентов не является приоритетом в этом месте.
Учитывая плохое обслуживание и некомпетентность персонала, я не вернусь в этот отель и никому не порекомендую его. Holiday Inn следует серьезно пересмотреть обучение и управление в этом отеле.

Я только что зарегистрировался, и Мим на стойке регистрации была феноменальной!
Я вошел и вышел из стойки в кратчайшие сроки, так как все было готово для меня еще до того, как я вошел.
Она подтвердила мое членство и предоставила мне повышение категории до полулюкса. В рамках моего статуса она дала мне возможность получить дополнительные баллы или завтрак, и я выбрал последнее, как всегда.
Я останавливался в этом отеле пару раз, и он уже показывает свой возраст, но номера всегда чистые. Настоящее сокровище этого отеля — это всегда невероятное обслуживание и персонал.

Я останавливался здесь несколько раз за последние 20 лет, как по работе, так и по личным делам. Это стало моим постоянным местом пребывания в Виннипеге. Персонал действительно имеет значение, и мне нравится узнавать девушек в ресторане, которые действительно делают тебя желанным гостем.

Хорошая гостиница с дружелюбным персоналом. Детям очень понравилась игровая площадка, а гостиница находится в нескольких минутах от многих туристических достопримечательностей. Если вы путешествуете с детьми, я очень рекомендую это место.

Это лучший отель, в котором я останавливался. Персонал потрясающий, и, помимо своей игры, они немедленно решают любые проблемы. Еда хорошая, скучать здесь не придется. Цена отличная. Я больше нигде не останусь.

Holiday Inn Airport West — отличный отель для проживания в Виннипеге. Я еду в отель. Я очень рекомендую это.
Анджела, гостевой менеджер, великолепна, она добра и быстро поможет сделать ваше пребывание комфортным.
Сотрудники службы поддержки, обслуживающий персонал, обслуживающий персонал и горничные — добрые и трудолюбивые люди. Команда Holiday Inn Airport West делает все возможное для своих гостей, спасибо за заботу и гостеприимство!
Отличный отель за свои деньги. Чистые, современные удобные номера, хорошо пахнущие коридоры и лифты. Отличная еда в холле и ресторане для завтрака, вестибюле, тренажерном зале и игровой площадке/бассейне для детей всегда чисто и в хорошем состоянии. Отлично подходит для семей, пар, деловых поездок или отдыха.
Спасибо Анжеле и команде Holiday Inn AirPort West за то, что сделали мое пребывание в 2025 году замечательным.

Отлично провели время, и это будет наш любимый отель для ежегодных семейных поездок в Виннипег на спортивные турниры в будущем, и мы порекомендуем его другим семьям, хотя он находится примерно в 20 минутах езды от места проведения Канадских игр.
Номера простые — современные и в хорошем состоянии. Можно было бы добавить несколько USB-розеток, но в остальном это обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size». НО персонал был ФАНТАСТИЧЕСКИЙ! Очень дружелюбный, всегда готов помочь, следит за тем, чтобы все было в первоклассном состоянии. Персонал по обслуживанию и уборке явно проявляет большую заботу и гордость за поддержание объектов. Достаточно персонала для быстрого обслуживания с улыбкой.
Бассейн и игровая структура/зона отдыха сделали наше пребывание, включая семейные зоны отдыха для еды и посещения. Один из лучших фитнес-центров отеля, которые я видел за последнее время, аккуратная планировка и круглосуточный доступ, который с готовностью предоставляется по запросу (он находится в бассейне/зоне отдыха на 2-м этаже). Отличная прачечная на территории (но принесите свое моющее средство, чтобы сэкономить 2, 25 доллара за загрузку в торговых автоматах! Но так как мы забыли, мы были рады такой возможности! 🤑)
Особая благодарность особенно дружелюбной Ивонн и ночному сторожу в фитнес-зоне (я видел вас почти каждый вечер, когда вы пускали меня в спортзал после того, как дети укладывались спать, но я не запомнил вашего имени!

Итак, я только что заселился в отель, и эта милая сотрудница по имени Ивонн увидела, как я изо всех сил пытаюсь донести сумку с детьми, пришла и помогла мне. Там мы, двое молодых людей на стойке регистрации, смотрели на меня и смеялись, но Ивонн отложила пылесос, подошла и помогла мне. Удивительное обслуживание клиентов, она должна быть на стойке регистрации, приветствуя клиентов. Она была феноменальной.