Birchwood Inn, BW Premier Collection

ВНИМАНИЕ: Ниже фотография постельного клопа.
Раньше этот отель был любимым местом отдыха для семей благодаря Пиратской бухте и бассейну, но сейчас он явно пришел в упадок. Номера обветшалые, и во время нашего последнего пребывания мы обнаружили большого постельного клопа, который уже поел на руках моей сестры.
Когда мы сразу же сообщили об этом (с фотографиями; см. Ниже), на ресепшене даже усомнились в том, что это постельный клоп, и посоветовали нам поймать его в чашку, вместо того чтобы убивать в следующий раз, когда мы его увидим. Это абсурдный и оскорбительный ответ, когда гости имеют дело с живым вредителем.
В конце концов нас переселили в люкс, но даже это было сделано плохо. Сотрудник отеля говорил с нами таким тоном, который подразумевал, что мы должны быть благодарны за повышение категории номера, как будто это каким-то образом компенсировало стресс, отвращение и потенциальное заражение, которые мы только что пережили. Повышение категории номера — это не одолжение после инцидента с постельными клопами; это самый минимум.
Из-за явного отсутствия технического обслуживания, наличия клопов и пренебрежительного, неадекватного обслуживания клиентов этот отель серьезно деградировал. Семьям, особенно с детьми, следует дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.

Бронирование и внесение изменений прошли легко и гладко. Расположение идеальное. Подземная парковка – просто находка. Отель очень чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер представлял собой двухкомнатный люкс, просторный, с полностью оборудованной кухней. Кровати удобные и очень тихие! Придётся немного переплатить, но оно того стоит.

Я часто останавливался здесь, когда это был Holiday Inn, и ожидал, что при новом владельце, особенно учитывая, что он входит в Best Western Premier Collection, он будет новым и улучшенным; вместо этого он старый, грязный и устаревший.
Никаких улучшений в отеле не было. Кровати, телевизор и мебель старые и изношенные.
Самое безумное? Они отменили включенный в стоимость завтрак в пользу дорогого платного завтрака. Это сумасшествие!
Кроме того, вы молодая пара, которая все еще ценит уединение в ванной? Не останавливайтесь здесь. Раздвижные двери в ванную не закрываются до конца и имеют щели. Из-за расположения зеркал вы буквально можете заглянуть в ванную. Какое странное решение.
Теперь этот отель — это Holiday Inn более низкого уровня, но без статуса Holiday Inn. Мне следовало немного попутешествовать и остановиться в Holiday Inn. Теперь вы платите высокую цену за посредственный сервис.

Этот отель средний. Номера в порядке. Мы нашли несколько волос на постельном белье и полотенцах, но я предположила, что это от уборщиков, так как номер был чистым. Континентального завтрака нет, но есть ресторан, где подают завтрак. Он немного дороговат (58 долларов на двоих взрослых), поэтому мы ели там только один раз за 5 ночей нашего пребывания. Бассейн отлично подходит для детей! С нами не было детей, но с игровой площадкой и бассейнами я уверена, что детям там очень понравится. Одно предупреждение: будьте очень осторожны возле бассейна. Я упала на лестнице между основным бассейном и детским бассейном и сильно пострадала. У меня очень много синяков на ягодицах, локте, спине, и легкое сотрясение мозга от удара головой о лестницу. Будьте очень осторожны!
В отеле, кажется, много курильщиков, и повсюду были кучи слюны, что меня отвратило. Расположение отеля меня полностью устраивает, учитывая цель моей поездки в город, поэтому я, скорее всего, остановлюсь здесь снова. Однако, если вам не обязательно останавливаться именно в этом районе, вы можете найти отель получше.

: Крайне разочаровывающий опыт – не вернусь.
У меня был один из худших опытов регистрации, с которыми я когда-либо сталкивался в Holiday Inn Airport, расположенном по адресу 2520 Portage Avenue в Виннипеге. С того момента, как я приехал, персонал был непрофессиональным, грубым и явно не имел необходимой подготовки для обработки даже основных запросов гостей.
Несмотря на многочисленные просьбы, я не смог получить простого подтверждения отмены. Персонал на стойке регистрации казался растерянным и неподготовленным, что сделало весь процесс разочаровывающим и отнимающим много времени. Было очевидно, что обслуживание клиентов не является приоритетом в этом месте.
Учитывая плохое обслуживание и некомпетентность персонала, я не вернусь в этот отель и никому не порекомендую его. Holiday Inn следует серьезно пересмотреть обучение и управление в этом отеле.

Я только что зарегистрировался, и Мим на стойке регистрации была феноменальной!
Я вошел и вышел из стойки в кратчайшие сроки, так как все было готово для меня еще до того, как я вошел.
Она подтвердила мое членство и предоставила мне повышение категории до полулюкса. В рамках моего статуса она дала мне возможность получить дополнительные баллы или завтрак, и я выбрал последнее, как всегда.
Я останавливался в этом отеле пару раз, и он уже показывает свой возраст, но номера всегда чистые. Настоящее сокровище этого отеля — это всегда невероятное обслуживание и персонал.

Я останавливался здесь несколько раз за последние 20 лет, как по работе, так и по личным делам. Это стало моим постоянным местом пребывания в Виннипеге. Персонал действительно имеет значение, и мне нравится узнавать девушек в ресторане, которые действительно делают тебя желанным гостем.

Хорошая гостиница с дружелюбным персоналом. Детям очень понравилась игровая площадка, а гостиница находится в нескольких минутах от многих туристических достопримечательностей. Если вы путешествуете с детьми, я очень рекомендую это место.

Это лучший отель, в котором я останавливался. Персонал потрясающий, и, помимо своей игры, они немедленно решают любые проблемы. Еда хорошая, скучать здесь не придется. Цена отличная. Я больше нигде не останусь.

Holiday Inn Airport West — отличный отель для проживания в Виннипеге. Я еду в отель. Я очень рекомендую это.
Анджела, гостевой менеджер, великолепна, она добра и быстро поможет сделать ваше пребывание комфортным.
Сотрудники службы поддержки, обслуживающий персонал, обслуживающий персонал и горничные — добрые и трудолюбивые люди. Команда Holiday Inn Airport West делает все возможное для своих гостей, спасибо за заботу и гостеприимство!
Отличный отель за свои деньги. Чистые, современные удобные номера, хорошо пахнущие коридоры и лифты. Отличная еда в холле и ресторане для завтрака, вестибюле, тренажерном зале и игровой площадке/бассейне для детей всегда чисто и в хорошем состоянии. Отлично подходит для семей, пар, деловых поездок или отдыха.
Спасибо Анжеле и команде Holiday Inn AirPort West за то, что сделали мое пребывание в 2025 году замечательным.

Отлично провели время, и это будет наш любимый отель для ежегодных семейных поездок в Виннипег на спортивные турниры в будущем, и мы порекомендуем его другим семьям, хотя он находится примерно в 20 минутах езды от места проведения Канадских игр.
Номера простые — современные и в хорошем состоянии. Можно было бы добавить несколько USB-розеток, но в остальном это обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size». НО персонал был ФАНТАСТИЧЕСКИЙ! Очень дружелюбный, всегда готов помочь, следит за тем, чтобы все было в первоклассном состоянии. Персонал по обслуживанию и уборке явно проявляет большую заботу и гордость за поддержание объектов. Достаточно персонала для быстрого обслуживания с улыбкой.
Бассейн и игровая структура/зона отдыха сделали наше пребывание, включая семейные зоны отдыха для еды и посещения. Один из лучших фитнес-центров отеля, которые я видел за последнее время, аккуратная планировка и круглосуточный доступ, который с готовностью предоставляется по запросу (он находится в бассейне/зоне отдыха на 2-м этаже). Отличная прачечная на территории (но принесите свое моющее средство, чтобы сэкономить 2, 25 доллара за загрузку в торговых автоматах! Но так как мы забыли, мы были рады такой возможности! 🤑)
Особая благодарность особенно дружелюбной Ивонн и ночному сторожу в фитнес-зоне (я видел вас почти каждый вечер, когда вы пускали меня в спортзал после того, как дети укладывались спать, но я не запомнил вашего имени!

Итак, я только что заселился в отель, и эта милая сотрудница по имени Ивонн увидела, как я изо всех сил пытаюсь донести сумку с детьми, пришла и помогла мне. Там мы, двое молодых людей на стойке регистрации, смотрели на меня и смеялись, но Ивонн отложила пылесос, подошла и помогла мне. Удивительное обслуживание клиентов, она должна быть на стойке регистрации, приветствуя клиентов. Она была феноменальной.

Бассейн и игровая структура были хитом для нашей дочери. Они держали полотенца в бассейне очень хорошо, учитывая, сколько там было людей. Было более оживленно, чем я мог ожидать, но все прошло отлично для пребывания в канун Нового года.

Номера чистые, в хорошем состоянии. Персонал дружелюбный, и обслуживание обычно быстрое. Легкий доступ к Портидж-авеню и относительно близость ко множеству магазинов и развлечений.

Было предоставлено обновление, но оно не было запрошено. Персонал изо всех сил пытался предоставить мне номер с 2 кроватями, который был моим первоначальным бронированием.
Я бы остановился здесь снова, дружелюбный персонал, хорошее расположение.

У меня никогда не было такой проблемы в других отелях Holiday Inn, но в этом отеле они отклонили мою онлайн-бронь. Поскольку было уже почти полночь, у нас не было времени куда-то пойти. Они не только в итоге взяли с нас на 60 долларов больше за ночь, но и взяли с нас больше, чем рекламировал их собственный сайт. Ощущалось символическое преимущество. У нас было забронировано 3 ночи, но мы уехали после первой ночи, чтобы найти что-то получше. Мне нравятся отели Holiday Inn, но больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Недавно мы устроили корпоративную вечеринку в отеле Holiday Inn Airport West, и она была просто фантастической от начала до конца! Команда сделала весь процесс планирования безупречным, учтя все наши потребности и гарантируя, что каждая деталь будет идеальной.
Изюминкой вечера стал изысканный фуршет – настоящий праздник! Наши сотрудники не могли перестать восхищаться качеством и выбором: от резных ребрышек с йоркширским пудингом до изысканных десертов.
Пространство для мероприятия было элегантным и праздничным, что создавало идеальную атмосферу для нашего праздника. Персонал был невероятно внимательным и профессиональным, следил за тем, чтобы все прошло гладко. Их внимание к деталям и стремление к превосходному обслуживанию действительно подняли вечер.
Нелегко произвести впечатление на наших сотрудников, но отель Holiday Inn Airport West превзошел все ожидания. Мы не могли бы и мечтать о лучшем месте для нашей праздничной вечеринки, и мы обязательно вернемся на будущие мероприятия.