Ужасное обслуживание от начала до конца, как со стороны агентов по бронированию, так и со стороны самого отеля.
Я позвонил, чтобы забронировать номер для отца, который путешествовал по Канаде на машине. Первый агент сказал, что доступен только бизнес-люкс. Я сказал, что уточню у отца и перезвоню. Когда я позвонил (всего через две минуты), другой агент сказал, что есть три стандартных номера. Я удивился, как это может так быстро меняться, и мне ответили, что наличие мест меняется «минута в минуту», и посоветовали забронировать по этой более выгодной цене. Я забронировал один из более дешевых номеров и получил номер подтверждения.
Позже в тот же день, всего в 10 минутах езды от Портидж-ла-Прери, отцу позвонили из отеля и сообщили, что для него нет номера. Он назвал номер подтверждения, но мне сказали, что мест больше, чем ожидалось. Так как он был за рулем, я сам позвонил в отель.
Девушка на ресепшене привела три разных оправдания:
1. Сначала: «Билет отменили». (Не мы. )
2. Затем: «У нас было больше безбилетных, чем ожидалось». 3. Наконец: «Агент по бронированию продал номера, которых у нас на самом деле не было».
Я попросил позвать службу поддержки, но мне сказали просто «погуглить номер» самому.
К счастью, в последнюю минуту я забронировал отцу другой отель, но это было ужасно. Не доверяйте этому месту — даже с номером подтверждения вашего номера может не быть. Бронируйте через проверенные сторонние сервисы, например, Expedia или Booking. Com.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонил, чтобы забронировать номер для отца, который путешествовал по Канаде на машине. Первый агент сказал, что доступен только бизнес-люкс. Я сказал, что уточню у отца и перезвоню. Когда я позвонил (всего через две минуты), другой агент сказал, что есть три стандартных номера. Я удивился, как это может так быстро меняться, и мне ответили, что наличие мест меняется «минута в минуту», и посоветовали забронировать по этой более выгодной цене. Я забронировал один из более дешевых номеров и получил номер подтверждения.
Позже в тот же день, всего в 10 минутах езды от Портидж-ла-Прери, отцу позвонили из отеля и сообщили, что для него нет номера. Он назвал номер подтверждения, но мне сказали, что мест больше, чем ожидалось. Так как он был за рулем, я сам позвонил в отель.
Девушка на ресепшене привела три разных оправдания:
1. Сначала: «Билет отменили». (Не мы. )
2. Затем: «У нас было больше безбилетных, чем ожидалось». 3. Наконец: «Агент по бронированию продал номера, которых у нас на самом деле не было».
Я попросил позвать службу поддержки, но мне сказали просто «погуглить номер» самому.
К счастью, в последнюю минуту я забронировал отцу другой отель, но это было ужасно. Не доверяйте этому месту — даже с номером подтверждения вашего номера может не быть. Бронируйте через проверенные сторонние сервисы, например, Expedia или Booking. Com.