Отзыв об отеле The Aspens by Whiski Jack 3*

1. Отель Aspens не сообщает на Booking. Com (поэтому будьте внимательны на всех других платформах! ), когда все удобства недоступны, поэтому вы можете забронировать визит и быть совершенно разочарованы. Они считают, что сообщения за 2 дня до вашего приезда, когда вы забронировали номер за несколько месяцев вперед, достаточно. Даже когда крупным шрифтом написано «возврат средств не производится», они все равно говорят, что вы могли отменить свой визит в любое время, вместо того чтобы вернуть деньги.
2. Им наплевать на внешний вид номеров и на наличие каких-либо удобств в них. В нашем номере был один сломанный телевизор, работал только маленький, в гостиной. Был DVD-плеер, но у него не было пульта, поэтому мы даже не смогли им воспользоваться. На патио валялся мусор, банки с краской, сломанная ручка метлы, какая-то странная металлическая табличка — все это было свалено в угол, и все считалось нормальным. Под кроватью также лежали грязные носки, я думаю, от предыдущего гостя… Это не создает впечатления, что номера хорошо убираются!
3. В первый день приезда я попыталась открыть москитную сетку на двери, потому что там было очень жарко… И вся сетка упала на меня! Она даже не стояла на направляющей, её просто подперли. Совершенно небезопасно, не дай бог, чтобы её открыл ребёнок или пожилой человек!
4. Они проводили серьёзные ремонтные работы на полу в вестибюле. Они использовали сильнодействующее средство для чистки плитки и затирки, а также герметик и средство для удаления покрытий, пары которого наполнили весь вестибюль первого этажа тошнотворным запахом, обжигающим нос. Эти вещества чрезвычайно токсичны при вдыхании, их следует использовать в открытом пространстве с отличной вентиляцией. Они использовали эти химикаты в вестибюле, когда были открыты только две двери наружу и работали несколько маленьких вентиляторов… запах химикатов чувствовался даже в номерах. Это было ужасно и вызывало головную боль. Никто из рабочих не надел маску во время работы с этими химикатами, во время работы полировальной машины разлетались кусочки краски. Бедные сотрудники работали там внизу в такой обстановке, и у них даже масок не было. Что подводит меня к жалобе № 5.
5. Было крайне сложно найти сотрудника на ресепшене, мы 30 минут искали его в вестибюле на первом этаже. И да, как бы это ни было неприятно, я их честно не виню! Я бы тоже не хотела стоять там и вдыхать эти токсичные пары.
В целом, это было худшее пребывание в нашей жизни. Поистине печально, что не только операционный менеджер Ханна Грантэм, но и другой операционный менеджер Тейлор Браун считают это нормальным. Что этот ужасный опыт пребывания в отеле Aspens был достаточным. Они оба согласились, что возврата всего 10% от суммы, которую я заплатила почти 500 долларов США за эту якобы особенную последнюю поездку с нашими бабушкой и дедушкой, было «достаточно», и что Тейлор «считает это предложение справедливым и уместным».