Отзыв об отеле Blackcomb Lodge 3*

В воскресенье, 14 февраля, мы с мужем отправились из Ванкувера в Уистлер, чтобы отметить День святого Валентина и День семьи, устроив себе короткий отдых. Мы прибыли в отель примерно в 18:30 и заплатили 868 долларов за одну ночь. По прибытии мы, естественно, ожидали элементарных удобств и комфорта, особенно учитывая высокую цену. Однако, когда мы попытались принять душ, обнаружили, что горячей воды нет. Вода была совершенно холодной и непригодной для использования. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. Администратор, Джо, заявил, что ничего не может сделать и не берет на себя ответственность за решение проблемы, несмотря на значительную сумму, которую мы заплатили за одну ночь. Он посоветовал нам связаться с менеджером отеля и дал его номер телефона. Из-за минусовой температуры — 5°C и отсутствия горячей воды мы не могли принять душ, нормально почистить зубы или даже комфортно умыться во время нашего пребывания. Вечер и утро были крайне холодными, и это сделало наше пребывание очень некомфортным.
Мы выехали в 10 утра следующего дня. Три дня спустя я связался с менеджером. Он сказал, что находится в поездке и перезвонит мне по возвращении. После пяти дней ожидания без каких-либо ответов я позвонил снова. Он сказал, что едет за рулем и перезвонит, но так и не сделал этого. Я также пытался связаться с Джо в отеле и дважды звонил менеджеру Бену, но ответа не получил.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и неприемлемым, особенно учитывая сумму, которую мы заплатили. Наши опасения были полностью проигнорированы. Я считаю важным поделиться этим опытом, чтобы другие могли принимать взвешенные решения при планировании поездки в этот отель.