Очень разочарованы. Наша младшая хоккейная команда ехала больше 5 часов, чтобы поддержать это сообщество, бронировала несколько номеров, тратила деньги на местных жителей и жила в, вероятно, более спокойный сезон. И мы уже столкнулись с серьёзными проблемами, ещё до того, как заселились.
Узнали, что бассейн «закрыт». На стойке регистрации нет точного ответа на вопрос, почему, но, думаю, потому что в отель приезжали дети. Хуже того, мы узнали, что то же самое произошло две недели назад во время другого турнира с другим родителем из другой команды. На данный момент это не просто упущение, это дискриминация по отношению к детям и совершенно неприемлемо для отеля, который, вероятно, делает ставку на детский спорт.
На этом проблемы не заканчиваются. Отель попросил нашего менеджера команды внести депозит в размере 1000 долларов, хотя каждый номер вносит свой депозит/расходы. Нашему менеджеру пришлось связаться с нашим казначеем, чтобы перевести ей деньги для оплаты, а потом на стойке регистрации сказали: «Ой, извините, не та команда». Уровень неорганизованности просто невероятный.
Нас также не предупредили о закрытии бассейна заранее. Пару дней назад нам позвонила одна из родителей, чтобы узнать о своём бронировании, и только тогда ей сказали, что бассейн закрыт.
Из-за этого случая мы больше никогда не вернёмся в этот отель, этот город и на этот турнир (не вина организаторов турнира, мы были очень рады приехать! ). Мы также не будем рекомендовать этот отель другим командам.
Изначально на турнире было зарегистрировано 8 команд, а в итоге осталось только 6, и я могу гарантировать, что отсутствие пригодного для использования бассейна — одна из причин, по которой команды выбывают. Это прямой удар по городу, отелю и хоккейной ассоциации, которые зависят от этих мероприятий.
Старайтесь лучше заботиться о сообществе и о детях, которые приносят сюда бизнес из года в год. Семьи заслуживают лучшего. Дополнение: Наш телевизор тормозит, и нет общих зон для семей. Одна команда установила на улице складную палатку с очагом на пропане, а нам сказали, что костры запрещены! Это ПРОПАН! Добавлю ещё: наша команда запросила комнату для настольных игр, но менеджеру сказали, что у них её нет (она находится прямо рядом со спортзалом). Более того, беговая дорожка в спортзале не работает, а велотренажер сломан!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Узнали, что бассейн «закрыт». На стойке регистрации нет точного ответа на вопрос, почему, но, думаю, потому что в отель приезжали дети. Хуже того, мы узнали, что то же самое произошло две недели назад во время другого турнира с другим родителем из другой команды. На данный момент это не просто упущение, это дискриминация по отношению к детям и совершенно неприемлемо для отеля, который, вероятно, делает ставку на детский спорт.
На этом проблемы не заканчиваются. Отель попросил нашего менеджера команды внести депозит в размере 1000 долларов, хотя каждый номер вносит свой депозит/расходы. Нашему менеджеру пришлось связаться с нашим казначеем, чтобы перевести ей деньги для оплаты, а потом на стойке регистрации сказали: «Ой, извините, не та команда». Уровень неорганизованности просто невероятный.
Нас также не предупредили о закрытии бассейна заранее. Пару дней назад нам позвонила одна из родителей, чтобы узнать о своём бронировании, и только тогда ей сказали, что бассейн закрыт.
Из-за этого случая мы больше никогда не вернёмся в этот отель, этот город и на этот турнир (не вина организаторов турнира, мы были очень рады приехать! ). Мы также не будем рекомендовать этот отель другим командам.
Изначально на турнире было зарегистрировано 8 команд, а в итоге осталось только 6, и я могу гарантировать, что отсутствие пригодного для использования бассейна — одна из причин, по которой команды выбывают. Это прямой удар по городу, отелю и хоккейной ассоциации, которые зависят от этих мероприятий.
Старайтесь лучше заботиться о сообществе и о детях, которые приносят сюда бизнес из года в год. Семьи заслуживают лучшего. Дополнение: Наш телевизор тормозит, и нет общих зон для семей. Одна команда установила на улице складную палатку с очагом на пропане, а нам сказали, что костры запрещены! Это ПРОПАН! Добавлю ещё: наша команда запросила комнату для настольных игр, но менеджеру сказали, что у них её нет (она находится прямо рядом со спортзалом). Более того, беговая дорожка в спортзале не работает, а велотренажер сломан!