Гости не должны контролировать качество.
Не позволяйте фотографиям вас обмануть — внешность может быть обманчива.
Мы забронировали два номера, и, к сожалению, проблемы с уборкой и техническим обслуживанием коснулись обоих. После 14-часовой поездки нам сначала дали недоделанный номер с отсутствующими обоями и держателями для полотенец. Затем нас переселили в другой номер, где мы обнаружили много пыли за микроволновой печью, за телевизором, вдоль каркаса кровати и на вентиляционной решетке в ванной. Во втором забронированном нами номере также были проблемы с уборкой. Это был не единичный случай — это говорит о том, что номера вводились в эксплуатацию без надлежащей уборки или проверки.
Что еще хуже, предложенное решение заключалось в том, чтобы горничные пришли и убрали наш номер в 22:00, после того, как мы уже распаковали вещи и устроились на ночь. После целого дня в пути я не считаю это разумным решением.
Во время нашего пребывания в коридорах не было кондиционеров, несмотря на летнюю жару, а душ в бассейне не работал, что усиливало впечатление о недостаточном техническом обслуживании на всей территории отеля.
Если вы ожидаете профессионализма или ответственности, не ждите многого. Бруклин и Элли были единственными сотрудниками, которые относились к нам профессионально и уважительно. К сожалению, с остальным персоналом и руководством мы такого не наблюдали.
Прилагаю одну фотографию, которая лучше всего описывает наше пребывание: вытяжное отверстие в ванной комнате покрыто толстым слоем пыли. Абсолютно отвратительно. Если это то, что хорошо видно, то остается только гадать, что же скрыто.
Руководство не отреагировало на мои претензии до нашего выезда, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними во время нашего пребывания. Когда они наконец ответили, то сосредоточились на защите действий отеля, а не на принятии ответственности или поиске действенного решения.
Мы выбрали этот отель, потому что доверяли имени Marriott. Судя по нашему опыту, этот отель значительно не соответствует стандартам, которые олицетворяет это имя.
Если вы собираетесь остановиться в отеле Fairfield by Marriott Vernon, я искренне надеюсь, что ваши впечатления будут лучше, чем наши. Судя по нашему опыту, само по себе имя Marriott не гарантирует соответствие стандартам Marriott, как вы можете убедиться, прочитав большинство недавних отзывов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не позволяйте фотографиям вас обмануть — внешность может быть обманчива.
Мы забронировали два номера, и, к сожалению, проблемы с уборкой и техническим обслуживанием коснулись обоих. После 14-часовой поездки нам сначала дали недоделанный номер с отсутствующими обоями и держателями для полотенец. Затем нас переселили в другой номер, где мы обнаружили много пыли за микроволновой печью, за телевизором, вдоль каркаса кровати и на вентиляционной решетке в ванной. Во втором забронированном нами номере также были проблемы с уборкой. Это был не единичный случай — это говорит о том, что номера вводились в эксплуатацию без надлежащей уборки или проверки.
Что еще хуже, предложенное решение заключалось в том, чтобы горничные пришли и убрали наш номер в 22:00, после того, как мы уже распаковали вещи и устроились на ночь. После целого дня в пути я не считаю это разумным решением.
Во время нашего пребывания в коридорах не было кондиционеров, несмотря на летнюю жару, а душ в бассейне не работал, что усиливало впечатление о недостаточном техническом обслуживании на всей территории отеля.
Если вы ожидаете профессионализма или ответственности, не ждите многого. Бруклин и Элли были единственными сотрудниками, которые относились к нам профессионально и уважительно. К сожалению, с остальным персоналом и руководством мы такого не наблюдали.
Прилагаю одну фотографию, которая лучше всего описывает наше пребывание: вытяжное отверстие в ванной комнате покрыто толстым слоем пыли. Абсолютно отвратительно. Если это то, что хорошо видно, то остается только гадать, что же скрыто.
Руководство не отреагировало на мои претензии до нашего выезда, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними во время нашего пребывания. Когда они наконец ответили, то сосредоточились на защите действий отеля, а не на принятии ответственности или поиске действенного решения.
Мы выбрали этот отель, потому что доверяли имени Marriott. Судя по нашему опыту, этот отель значительно не соответствует стандартам, которые олицетворяет это имя.
Если вы собираетесь остановиться в отеле Fairfield by Marriott Vernon, я искренне надеюсь, что ваши впечатления будут лучше, чем наши. Судя по нашему опыту, само по себе имя Marriott не гарантирует соответствие стандартам Marriott, как вы можете убедиться, прочитав большинство недавних отзывов.