Отзыв об отеле Best Western Premier Route 97 Vernon 3*

Попытка выставить мне дополнительный счет в размере 162 долларов за номер, который был полностью оплачен баллами, — это жалкая попытка обмануть меня. Мне пришлось отправить им оригинал бронирования и подтверждения оплаты баллами, чтобы это доказать. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с подобным в Best Western, и теперь я никогда не буду доверять этому оператору гостиничной сети. Сломанная кофемашина, попытка заставить нас купить кофе в ресторане. Закрытие бассейна на два дня из-за химической обработки показывает, что отель не умеет правильно управлять обслуживанием бассейна и не доверяет его использованию. Плохая/отсутствующая охрана на парковке, бездомные используют незапертые и открытые мусорные баки для зарядки своих телефонов, не говоря уже о лагере бездомных на соседней территории. Спальня плохо спроектирована, тумба под телевизор мешает комфортно передвигаться вокруг кровати. Также очень плохо спроектирована парковка, и большим автомобилям трудно в ней маневрировать. Это худшее место в сети Best Western Premier, где я когда-либо останавливался. Меня не признали участником программы лояльности BW, пока не исправили попытку отеля обмануть меня, выставив ложную дополнительную плату за номер. Воду просто вылили через стойку со словами: «Вот вам бесплатная вода за участие в программе лояльности», что не очень-то приветливо или благодарно, особенно учитывая, что им не удалось выманить у нас дополнительные деньги. Цвет главного коридора и фитнес-центра отеля — тускло-серый, возможно, для удобства сокрытия грязи, иронично больше напоминает больницу, чем отель. В ресторане отеля мы видели только персонал и не слышали и не видели никаких хороших отзывов, поэтому ходили в другие местные рестораны. Возможно, остановимся в другом отеле BW на шоссе 97 и 48-й улице, если нам снова придется остановиться в Верноне.