Я регулярно останавливаюсь здесь по делам в течение нескольких месяцев, и после нескольких неудачных случаев я предпочту забронировать другой номер во время пребывания в Верноне.
— Я позвонил через час после отъезда из отеля во время моего предыдущего пребывания, так как я забыл одну вещь. Администратор сказала, что перезвонит мне, но так и не перезвонила. Я вернулся на другой срок через неделю, и мне сказали, что «моих вещей у них нет». Мне пришлось трижды идти к стойке и привлекать менеджера, чтобы вернуть ее.
— во время другого пребывания в моем номере всю ночь раздавался чрезвычайно громкий стук.
— в ванне не было пробки.
— кувшин для воды у входной двери часто пустой.
— кофемашина у входной двери дважды выходила из строя.
— пелотон в тренажерном зале — замечательная особенность, но он также не работал во время моего последнего визита.
— джакузи была еле теплой во время одного из проживаний.
— во время моего последнего визита, хотя мне и давали сдачу за стирку, которая уже была записана на мой номер, в этот раз мне сказали, что это невозможно, и велели идти под дождем к «площади», а служащая, похоже, не смогла объяснить, где находится банкомат на площади; после нескольких вопросов она наконец объяснила, что он находится в банке TD. Я считаю, что для сотрудников службы поддержки клиентов важно иметь возможность легко предоставить гостям эту информацию.
-обслуживание номеров часто отсутствует.
Я понимаю, что для бесперебойной работы отеля нужно много движущихся частей, но за многие недели моего проживания у меня было слишком много негативного опыта, а обслуживание клиентов часто было очень плохим. Я пойду по делам в другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Я позвонил через час после отъезда из отеля во время моего предыдущего пребывания, так как я забыл одну вещь. Администратор сказала, что перезвонит мне, но так и не перезвонила. Я вернулся на другой срок через неделю, и мне сказали, что «моих вещей у них нет». Мне пришлось трижды идти к стойке и привлекать менеджера, чтобы вернуть ее.
— во время другого пребывания в моем номере всю ночь раздавался чрезвычайно громкий стук.
— в ванне не было пробки.
— кувшин для воды у входной двери часто пустой.
— кофемашина у входной двери дважды выходила из строя.
— пелотон в тренажерном зале — замечательная особенность, но он также не работал во время моего последнего визита.
— джакузи была еле теплой во время одного из проживаний.
— во время моего последнего визита, хотя мне и давали сдачу за стирку, которая уже была записана на мой номер, в этот раз мне сказали, что это невозможно, и велели идти под дождем к «площади», а служащая, похоже, не смогла объяснить, где находится банкомат на площади; после нескольких вопросов она наконец объяснила, что он находится в банке TD. Я считаю, что для сотрудников службы поддержки клиентов важно иметь возможность легко предоставить гостям эту информацию.
-обслуживание номеров часто отсутствует.
Я понимаю, что для бесперебойной работы отеля нужно много движущихся частей, но за многие недели моего проживания у меня было слишком много негативного опыта, а обслуживание клиентов часто было очень плохим. Я пойду по делам в другое место.