Плохое обслуживание. Позвонили, чтобы узнать наличие мест на конкретную дату. Мне сказали, что онлайн-бронирование недоступно из-за технического обслуживания каюты, но техническое обслуживание будет завершено задолго до даты, на которую я бронирую проживание. Мне сказали, что на следующей неделе мне перезвонят или пришлют электронное письмо, и я смогу забронировать по телефону или онлайн. Никогда не получал обратного звонка или электронного письма в обещанные дни. Не получив ответа, я позвонил им еще раз, мне сказали, что каюты недоступны. Я объяснил ситуацию и то, что уже говорил с ними, они просто повторяли, что эта дата недоступна, без подтверждения того, что они уже говорили со мной. Во время моего второго разговора с ними они сказали обратное тому, что мне сказали во время первого звонка. Также продолжал спрашивать, как меня зовут, хотя я уже несколько раз называл им свое имя (LOL). Просто забронируйте где-нибудь в другом месте, вместо того, чтобы тратить свое время, никогда не получать ответа и упускать лучшие варианты.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Судя по ответу владельцев, вы удобно упускаете из виду тот факт, что сказали мне, что перезвоните или отправите электронное письмо во вторник и среду, но я никогда не получал этих звонков или электронных писем. Кажется, что нет никакого признания или ответственности за это. Что касается второго агента, когда я позвонил, со мной разговаривали неуважительно, как будто я был неразумен, и отношение агента казалось пренебрежительным и непрофессиональным. Тем не менее, вы имеете наглость заявлять, что ваш агент был разочарован. Это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Судя по ответу владельцев, вы удобно упускаете из виду тот факт, что сказали мне, что перезвоните или отправите электронное письмо во вторник и среду, но я никогда не получал этих звонков или электронных писем. Кажется, что нет никакого признания или ответственности за это. Что касается второго агента, когда я позвонил, со мной разговаривали неуважительно, как будто я был неразумен, и отношение агента казалось пренебрежительным и непрофессиональным. Тем не менее, вы имеете наглость заявлять, что ваш агент был разочарован. Это неприемлемо.