Sutton Place Hotel Revelstoke Mountain Resort

Мы приехали в 21:15 после долгого дня в пути, и персонал на ресепшене был очень дружелюбным, и мы сразу же пошли перекусить. Персонал в ресторане был очень приветливым, а еда и напитки были великолепны! Потрясающие замороженные маргариты и другие коктейли.
Номер был огромным и похож на люкс (идеально подошел бы для зимних лыжных поездок, так как там было все, что только можно себе представить! ). Спасибо Леа и Элиасу за то, что подготовили наш номер и сделали его таким прекрасным, а также Люси, Эгле и Лео за то, что поддерживали его в таком состоянии :)
Удобства были отличными, кровать удобная, ванна достаточно большая, а персонал был потрясающим.
Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова, если вернусь в Канаду.

Я останавливалась в отеле Sutton Place на три ночи в мае. Мой номер был прекрасен — очень чистый, хорошо оборудованный и комфортабельный.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Зубин, Матиас, Алиса и Алекс. Это был межсезонье, поэтому в деревне рядом с отелем было довольно тихо, но я могу представить, что в пик сезона здесь бывает очень многолюдно. Вид на горы был потрясающим, но напротив велись строительные работы, которые начинались очень рано. К счастью, я рано встаю, поэтому меня это не слишком беспокоило.
Открытый бассейн был прекрасен, хотя доступ к нему был немного неудобным.
Был автобус до центра Ревелстока, но он ходил только примерно раз в час.
В целом, мне очень понравилось мое пребывание в отеле Sutton Place, и я с удовольствием вернусь.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Sutton Place.
Мы забронировали люкс с одной спальней, который был просторным, чистым и очень комфортным. В нем было все необходимое для спокойного отдыха, и достаточно места, чтобы расслабиться после дня, проведенного на природе. Люкс был в хорошем состоянии. Стиральная машина и сушилка были приятным бонусом, особенно учитывая, что мы приехали покататься на лыжах.
Процесс регистрации прошел быстро и легко, что всегда ценно после дня в пути. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и услужливы, сразу же создав ощущение радушного приема.
Расположение также является большим плюсом, особенно если вы приезжаете покататься на лыжах или заняться активным отдыхом на природе, так как оно обеспечивает легкий доступ к горе и всему, что может предложить этот район.
В целом, это было комфортное и беззаботное пребывание в прекрасном месте. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова во время будущей поездки.

Шум! … Красивое место, отличное расположение, но если вы хотите спокойно наслаждаться номером и террасой, убедитесь, что они не выходят на площадь. Весь день и вечер играет громкая повторяющаяся музыка, от которой невозможно избавиться. В пятницу диджей играл настолько громко, что мешал разговорам в нашем номере, когда двери и окна были закрыты, в течение 4 часов… об этом не спрашивают при бронировании. Это действительно испортило нам удовольствие от пребывания в этом прекрасном, ухоженном курорте… и, к счастью, выпал небольшой снег.

Встреча и обслуживание были очень приятными.
Расположение идеально подходит для катания на лыжах, немного менее удобно для других удобств, но трансфер до деревни — это большой плюс!
Спасибо Джесс и Ханне за уборку номеров.
Два предложения:
1) В номерах должна быть метла для элементарной уборки после еды.
2) Чайник. Практично, когда есть и любители кофе, и любители чая.

Замечательное обслуживание от Кая и Харрисона: они постоянно пополняли запасы принадлежностей для душа, предоставляли свежие полотенца, выносили мусор и многое другое. Я хотел бы выразить дополнительную благодарность некоторым сотрудникам, но постоянно получаю этот первоначальный отзыв, поэтому хочу поблагодарить Эбби на ресепшене за ее любезность и вежливость, когда я позвонил ей во время своей поездки в ваш отель, а также Конора за его очень дружелюбную и профессиональную помощь при регистрации. Также хочу поблагодарить Оскара и Томми, которые тоже были очень дружелюбны и предоставили мне информацию об отеле, включая расположение полотенец у бассейна и многое другое. Абсолютно потрясающее пребывание. С уважением, Гордон Бикерт :)

ПОТРЯСАЮЩЕЕ МЕСТО.
Отель прекрасный и расположен прямо рядом с гондольным подъемником. Очень удобно, можно дойти пешком.
Ночной менеджер, кажется, его зовут Матиас, вежливый, профессиональный и дружелюбный.
Наша команда горничных, Лили и Кейт, содержала номер в безупречной чистоте, на очень высоком уровне.
Мы обязательно вернемся, и я рекомендую это место.

Расположение отличное, номера просторные и чистые. Уборка номеров в этот раз была немного нерегулярной и непостоянной, но горничные (Эмили и Стеф) были просто замечательными. Отель предлагает услуги водителей до города, и они (Элис и Кхунг) были великолепны: информативные, дружелюбные и обеспечивали безопасность. Мы возвращаемся сюда каждый год и будем продолжать это делать.

Неплохо, но и не отлично. Очень типично, без какой-либо изюминки.
Номера нормальные, хотя и ничем не примечательные. Не останавливайтесь в третьем корпусе, слишком далеко идти пешком в ботинках. Есть лыжный парковщик, но, как ни странно, они не принимают палки, и нет удобной раздевалки, чтобы быстро переодеться, поэтому приходится возвращаться в номер.
Обслуживание было неоднозначным. Персонал казался приятным, но на ресепшене были невежливы, почти грубы, по поводу позднего выезда, и за три попытки проехать по первым трассам, каждый раз предупреждая заранее, мои лыжи так и не были доставлены вовремя утром.
В целом, совершенно так себе.

Расположение потрясающее!
Обслуживание отличное!
Номер… нуждается в улучшении.
Главная цель аренды номера — это место для сна.
Если вы бронируете номер с диваном-кроватью, будьте готовы. Матрасы слишком тонкие. Вы будете чувствовать пружины.
Также недостаточно поддержки, и матрас прогибается посередине. Ваши ноги будут выше ягодиц.
Я останавливался здесь несколько лет назад и думал, что это только один диван-кровать. Недавно я вернулся и столкнулся с той же проблемой.
На третью ночь я спал на диване-кровати перпендикулярно, чтобы спать по линии прогиба, так как у меня болела спина после первых двух ночей, проведенных на нем.
Если я вернусь, я свяжусь с ними заранее, чтобы узнать, могут ли они принести обычный матрас и положить его на пол или подложить под матрас кусок фанеры.
Кроме того, телевизоры не являются смарт-телевизорами. Нет приложений. Нет AirPlay.
У них есть переходные кабели для HDMI, позволяющие подключить ноутбук к телевизору, но нет кабелей для USB-C.

Отличное расположение!
Два купона на приветственный напиток были приятным бонусом!
Теперь о недостатках:
Джакузи закрыто на ремонт, но никаких ремонтных работ не проводилось. И зачем закрывать джакузи в разгар сезона? Разве для этого не существует межсезонье? Проходить через грязный, пыльный паркинг к оставшимся джакузи на территории отеля было неудобно.
Сейф в номере сломался, пришлось вызывать техническую службу, чтобы его открыть. Какая-то известная «системная ошибка».
Телевизор в номере оказался не смарт-телевизором, вопреки тому, что нам сказали. Хотели посмотреть Netflix и т. Д. Но не смогли — несмотря на то, что нам объяснили, как подключиться к интернету!
45-минутная поломка гондолы без какой-либо информации или компенсации за неудобства.

Расположение отеля относительно горнолыжных склонов просто превосходное, это, безусловно, его главное преимущество. Номера были просторными и имели прекрасный вид на подножие горы, но я был немного разочарован тренажерным залом и спа-центром. Массажный ролик в фитнес-зале ужасный, практически непригоден для использования, но в остальном тренажерный зал вполне достаточен. Джакузи были неплохими и приятными, когда шел снег, но, как и ожидалось, после обеда в них бывает многолюдно. К сожалению, сауны были холодными, когда мы пытались ими воспользоваться.

Расположение отеля просто замечательное, особенно для доступа к гондольному подъемнику. Однако я был очень разочарован качеством уборки номеров. Недопустимо оставлять личные вещи, такие как одежда и постельное белье, на полу. Было бы здорово, если бы персонал был более внимателен к тому, как обращается с вещами гостей. Эта недоработка значительно испортила в целом приятное пребывание.

Мы проводили рождественские и новогодние каникулы в отеле The Sutton Place Revelstoke на протяжении десяти лет. Несмотря на то, что превосходное расположение и безупречный сервис остаются неизменными, мы заметили разочаровывающее ухудшение состояния номеров.
В частности, номера выглядят устаревшими: мы обнаружили порванное ковровое покрытие в местах перехода между полами и неработающие доводчики шкафов, из-за чего дверцы шкафов хлопают. Наибольшее разочарование вызвало то, что подогрев полов в ванных комнатах был навсегда отключен во всех номерах из-за расходов на техническое обслуживание. Нам сказали, что некоторые устройства вышли из строя, и они решили не оплачивать ремонт, а вместо этого убрали рекламу подогрева полов из списка удобств в номерах. Кроме того, френч-прессы, которыми мы раньше пользовались, больше не предоставляются.
Жаль, что такой первоклассный отель позволяет себе «мелочность», ведь именно эти детали по-настоящему определяли роскошь пребывания здесь.

Недавно я останавливался в этом отеле и был по-настоящему впечатлён качеством обслуживания, номерами и прекрасным расположением. Мне также удалось поговорить с Чжэнь Ван, которая дежурила на стойке регистрации в тот вечер. Курорт довольно большой, и я немного заблудился, пытаясь найти свой номер. Она уделила время, чтобы чётко объяснить дорогу, и даже проводила меня туда, когда увидела, что я всё ещё не уверен. Такой уровень обслуживания клиентов просто поражает.
Путешествуя и останавливаясь во многих отелях за последние несколько лет, я редко встречал такой профессионализм и внимание к деталям. Я искренне хочу поблагодарить Чжэнь за исключительный сервис, который она оказала в тот вечер. Именно благодаря такому опыту я без колебаний вернусь в этот отель.
Пожалуйста, продолжайте в том же духе! Он действительно превосходный.

Я останавливался в отеле Sutton Place в Ревелстоке, и он полностью оправдал ожидания от хорошо управляемого горного отеля. Нас было пятеро, и мы выбрали люкс — просторный, с мини-кухней и всеми необходимыми удобствами.
Настоящее преимущество — расположение: вы находитесь прямо у подножия курорта, поэтому передвигаться быстро и легко. Никаких долгих прогулок, никакого ожидания, прямой доступ к подъемникам и деревне.
Номер был безупречно чистым, хорошо спланированным и имел все необходимое без лишних хлопот. Кровать была удобной, отопление работало исправно (что здесь важно), и в целом в номере царила спокойная и расслабляющая атмосфера. Это тот тип номера, в котором вы сразу же чувствуете себя комфортно. Персонал был эффективным и оперативно выполнял все просьбы.
Если вы посещаете Ревелсток и хотите остановиться в чистом, комфортном и беспроблемном отеле, Sutton — это отличный выбор.

Что нам понравилось в отеле:
— Номера прекрасно оборудованы всем необходимым, включая стиральный порошок. Наш номер был безупречно чистым.
— Полотенца и постельное белье были мягкими и новыми. Даже полотенца для бассейна! Подушки были такими удобными.
— Открытый бассейн и спа-зона просто чудесные, с видом на горы, если выбрать правильное место.
— Персонал. Отдельное спасибо менеджеру по регистрации, Рене. Спасибо за вашу любезность.
Не понравилось:
— На сайте есть ссылка на курорт Revelstoke. Отель не имеет никакого отношения к инфраструктуре курорта Revelstoke. Это немного вводило в заблуждение на сайте.
— При бронировании не было указано, что «курорт» фактически закрыт на 2 месяца. Работал только ресторан. Чтобы посетить какие-либо мероприятия или развлечения, нужно ехать в город.
— Другие гости тоже были удивлены, поэтому посчитали важным упомянуть об этом для «осенних» гостей.