Мы останавливались здесь с нашей хоккейной командой, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Этот отель был заявлен как «отель для отдыха и занятий спортом», поэтому они заранее знали, что хоккейные команды будут бронировать номера. Несмотря на это, они оказались совершенно неподготовленными и очень неприветливыми. Наших детей неоднократно критиковали просто за то, что они находились в коридорах, как будто присутствие детской спортивной команды было неожиданностью.
Ситуация с бассейном была ужасной. Светильники были плохо спроектированы и дважды ломались, из-за чего бассейн приходилось сливать оба раза. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, руководство обвинило нашу команду.
Работник по техническому обслуживанию был груб и непрофессионален, что только усугубило ситуацию.
Наибольшую обеспокоенность вызвала проблема безопасности пищевых продуктов. У одной из мам нашей команды возникла аллергическая реакция после того, как она съела печенье с орехами. Эти печенья не были четко обозначены и не были упакованы индивидуально. Кто добавляет грецкие орехи в печенье с шоколадной крошкой без надлежащей маркировки? У моего собственного ребенка аллергия на древесные орехи, и он чуть не съел такое печенье. Это совершенно недопустимо.
Из-за всего этого нам пришлось отменить бронирование на последнюю ночь и уехать раньше.
Единственным положительным моментом нашего пребывания был Абхи на ресепшене, который невероятно помог нам с доставкой подушки. Он был добрым, профессиональным и заслуживает благодарности.
В целом, этот отель подвел нашу команду в плане гостеприимства, безопасности и элементарного обслуживания клиентов. Мы бы больше здесь не остановились и не рекомендовали бы его другим командам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель был заявлен как «отель для отдыха и занятий спортом», поэтому они заранее знали, что хоккейные команды будут бронировать номера. Несмотря на это, они оказались совершенно неподготовленными и очень неприветливыми. Наших детей неоднократно критиковали просто за то, что они находились в коридорах, как будто присутствие детской спортивной команды было неожиданностью.
Ситуация с бассейном была ужасной. Светильники были плохо спроектированы и дважды ломались, из-за чего бассейн приходилось сливать оба раза. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, руководство обвинило нашу команду.
Работник по техническому обслуживанию был груб и непрофессионален, что только усугубило ситуацию.
Наибольшую обеспокоенность вызвала проблема безопасности пищевых продуктов. У одной из мам нашей команды возникла аллергическая реакция после того, как она съела печенье с орехами. Эти печенья не были четко обозначены и не были упакованы индивидуально. Кто добавляет грецкие орехи в печенье с шоколадной крошкой без надлежащей маркировки? У моего собственного ребенка аллергия на древесные орехи, и он чуть не съел такое печенье. Это совершенно недопустимо.
Из-за всего этого нам пришлось отменить бронирование на последнюю ночь и уехать раньше.
Единственным положительным моментом нашего пребывания был Абхи на ресепшене, который невероятно помог нам с доставкой подушки. Он был добрым, профессиональным и заслуживает благодарности.
В целом, этот отель подвел нашу команду в плане гостеприимства, безопасности и элементарного обслуживания клиентов. Мы бы больше здесь не остановились и не рекомендовали бы его другим командам.