Sandy Beach Suites

Первое потрясающее впечатление от расположения нашего трехкомнатного люкса (прямо на пляже! ) полностью подтвердилось и внутри.
Очень удачная планировка, современная отделка повсюду – мы не могли желать ничего лучшего для наших трех семей.
Спальня с одной большой двуспальной кроватью и две спальни с двуспальными кроватями (одна из которых имела собственную ванную комнату с душем) были идеальными.
В другой ванной комнате была ванна с душем, что, по-видимому, было единственным недостатком. Мой зять описал это как «просто удовлетворительно»… не уверен, может быть, дело в напоре воды.
Мы не пользовались кухонной утварью, но, казалось, там было все необходимое.
Стиральная машина с сушилкой и посудомоечная машина оказались очень кстати, однако таблеток хватило только на одну стирку и одну мойку посудомоечной машины, поэтому, если вы планируете остаться подольше, обязательно возьмите свои.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым.
В целом, это был замечательный опыт!

Мы собрались всей семьёй на День благодарения. Помещение идеально подошло всем нам, независимо от возраста и уровня энергии. Особенно хочу поблагодарить человека, который, как я понимаю, был владельцем, за его радушное гостеприимство и интересную беседу. Понятно, почему на эти объекты существуют списки ожидания. Молодец!

Мы прекрасно провели время в Sandy Beach Suites! Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и помог нам почувствовать себя как дома. В отличие от других курортов, где я останавливался, за пользование каяками и сапбордами плата не взимается. У них прекрасная территория с барбекю, где гости могут воспользоваться всем необходимым, а барбекю был очень чистым и качественным! С нетерпением ждём возвращения!

Расположение этого курорта просто фантастическое! Он расположен на берегу озера, с большим частным пляжем и потрясающим видом на озеро Осуюс и горы. Наш номер был очень чистым, с паркетными полами, кондиционером, кухней и удобными кроватями. Персонал был вежливым и отзывчивым. Настоятельно рекомендую этот отель для семейного отдыха.

Недавно мы чудесно провели несколько дней в отеле Sandy Beach Resort и были впечатлены расположением, удобствами и персоналом. Цена тоже была разумной! Сандро (ресепшен) добавил нам ещё больше впечатлений. Он действительно заботится о гостях, и у нашей группы было немало вопросов и пожеланий. Он такой добрый и внимательный молодой человек. Некоторые номера были отремонтированы (прекрасно), но все номера комфортабельные и приятные. Мы уже забронировали номер на следующий год и с нетерпением ждём возвращения! Спасибо персоналу и новым владельцам!

С самого момента прибытия мы были поражены безупречной чистотой всего отеля. Чистый, недавно отремонтированный номер был оборудован новой техникой, а его интерьер выдержан в спокойных нейтральных тонах, что создавало ощущение одновременно современности и расслабления.
Наш номер находился на верхнем этаже с большим балконом, с которого открывался потрясающий вид на озеро и пляж, а также на окружающий пейзаж – идеальное место для наблюдения за птицами за утренним кофе или для тихого вечера с бокалом вина. Кстати о пляже: он содержался в идеальном состоянии, а песок ежедневно чистился граблями, что придавало ему свежий и привлекательный вид.
Территория отеля тоже впечатлила. Ухоженные газоны и цветы, а также очаровательный сад с зеленью и овощами придавали отелю уют и природную атмосферу.
Я настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет тихий, чистый и ухоженный отдых.

Мы годами останавливались здесь с друзьями и всегда были довольны своим пребыванием без каких-либо проблем. К сожалению, после ухода предыдущей команды руководства всё существенно изменилось, и не в лучшую сторону.
Старое руководство относилось к гостям как к членам семьи и искренне заботилось как о них, так и об отеле. Они знали наши имена, и мы чувствовали себя желанными гостями и искренне ценили нашу преданность.
Нам также очень нравился старый персонал — горничные, ландшафтные дизайнеры, сотрудники стойки регистрации и менеджеры, которые часто работали до позднего вечера, постоянно убирая, наводя порядок и вынося мусор. Раньше отель был безупречным.
Хотя нынешняя менеджер временами была приветлива, мы обнаружили, что её настроение крайне непредсказуемо. Мы несколько раз видели, как она кричала на других гостей, что нас очень шокировало и расстраивало. Похоже, она не умеет разрешать конфликты и выполнять просьбы — если застать её в неудачный день, даже простая просьба может привести к очень неприятному и напряжённому общению. Мы стали её избегать, потому что не знали, как она отреагирует. Другие гости отметили то же самое.
Недавно номера были отремонтированы, и хотя нам понравилось и мы оценили обновления, территория отеля заметно ухудшилась.

Какой потрясающий опыт! Наше любимое место для отдыха в Осуюсе. Это отличное место для любого возраста. Я путешествовала с двумя детьми, и мы отлично провели время! Пляж действительно очень песчаный и чистый. Игры и пляжные игрушки для детей просто потрясающие. К тому же, у них есть отличная детская площадка.
Это просто потрясающее место, мы обязательно вернёмся очень скоро.

Мы с мужем не были в Sandy Beach Suites, наверное, лет десять, потому что никак не могли найти свободные номера. Нам повезло, что мы отменили бронь в последнюю минуту, и хотя это была всего одна ночь, мы отлично провели время. Место оказалось таким же замечательным, как и в прошлый раз. В нашем красиво отремонтированном номере-студии, хоть и небольшом, было всё необходимое: современная кухня, большой диван, кондиционер, очень удобная кровать и небольшой обеденный столик. В чистой ванной комнате были мыло и шампунь. Этот отель с захватывающим видом на пляж просто уникален. Мы сидели на предоставленных креслах Adirondack, любуясь закатом, и словно терялись во времени, забывая, что находимся в Осуюсе. На следующее утро мы проснулись рано и совершили приятную прогулку по пляжу, всё ещё заворожённые видом. Аманда, управляющая курортом, любезно организовала нам выезд. Она извинилась, что не смогла продлить время нашего выезда, так как персонал был неполным из-за длинных выходных, посвящённых Дню труда. Когда я упомянула о наших прошлых проблемах с бронированием жилья, она предложила зарезервировать нам место на следующий год. Мы очень рады возможности вернуться! Ещё раз спасибо, Аманда!

Я приезжаю в Sandy Beach Suites почти каждый год вот уже 20 лет (за исключением сезонов сильного задымления), и здесь становится всё лучше и лучше. Под руководством вернувшегося генерального менеджера Аманды и её команды обслуживание на высшем уровне. Во время нашего недавнего пребывания она ходила по пляжу, чтобы узнать, как идут дела у семей, раздавала охладители в самые жаркие дни и добавила новые забавные водные игрушки для детей. Мы слышали, как другие семьи говорили о том, как о них заботятся, и мы тоже.
Отель в прекрасном состоянии: цветущие огороды, нетронутый песчаный пляж на озере Осуюс и продуманные обновления во всём. Наш номер выглядел недавно обновлённым; кровати и постельное бельё были чистыми и удобными. Удобства подходят для всех возрастов: площадки для пиклбола, сапборды, каяки, барбекю и зона для пикника, а также те дополнительные удобства для детей, которые делают отдых приятным.
Прежде всего, Sandy Beach — это наша семейная традиция. Наш шестилетний сын круглый год рассказывает о своих «каникулах на песчаном пляже». Огромное спасибо Аманде и всей команде — стойке регистрации, горничным и обслуживающему персоналу — за тёплое и предупредительное гостеприимство. С нетерпением ждём возвращения!

Наша семья отдыхает в Сэнди-Бич уже несколько поколений. Лучший пляж в городе! В этом году в нашем номере сделали ремонт. Некоторые изменения нам понравились, другие — нет. Нам не хватало полноразмерной кофеварки и большого стола в помещении, достаточного для всей семьи. Нам очень понравились новые потолочные вентиляторы в спальнях. Ещё одна замечательная неделя отдыха на солнце!

Мы прекрасно провели время в Sandy Beach Suites! Номера были недавно отремонтированы, кровати и постельное белье были чистыми и удобными, пляж был великолепным, а дополнительные удобства – отличными. Мы пользовались площадками для пиклбола, паддлбордами, каяками, барбекю и зоной для пикника.
Персонал был отзывчивым и очень гостеприимным к нам, впервые приехавшим. Мы обязательно вернёмся!

Решили переночевать в Осуюсе и нашли эту жемчужину. Не ожидали увидеть совершенно новый, красивый люкс, так как фотографии, которые мы видели, были другими. Нам провели экскурсию по огромному владению, рассказали о его истории, а затем показали патио и номер. В итоге это был настоящий курорт «всё включено» с прекрасным видом на озеро! Всё, что нужно или хочется сделать, есть прямо здесь. Большой пляж, где можно полюбоваться закатом, мини-гольф был приятным бонусом после пиклбола, а мы взяли огромный сапборд, вмещающий 10 человек. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Хотелось бы остаться здесь подольше в следующий раз.

Это длинный вопрос, так что потерпите! Наша семья много лет останавливается в Sandy Beach Suites и недавно уже приезжала туда ежегодно. Это место всегда было для нас вторым домом, и каждый год мы снова возвращаемся сюда с самыми любимыми поездками. Честно говоря, в этом году мы уехали с разбитым сердцем. Сменилось руководство, что, как я понимаю, случается, но мы были в ужасе от того, как новый управляющий обращался с гостями. Мы были свидетелями нескольких случаев, когда управляющая кричала и на детей, и на взрослых, и вся атмосфера на протяжении всего пребывания создавала впечатление, что она сама ругается с гостями. Вот некоторые другие плюсы и минусы:
Плюсы: Расположение отеля просто потрясающее и подходит для семейного отдыха. Улучшенные номера очень понравились, с большим количеством места для хранения.
Минусы/Проблемы.
За все годы нашего пребывания мы никогда не видели, чтобы курорт работал так плохо. Первые 4 дня мы не могли получить ни кухонное полотенце, ни тряпку для мытья посуды, так как в гостевой комнате никогда не было запасов. Никогда не было мусорных мешков, не было запаса средства для мытья посуды, и было очень сложно получить чистые полотенца. Не уверен, связано ли это с персоналом, нехваткой или плохой планировкой, но, пожалуйста, займитесь этим! Простой контрольный список для персонала мог бы стать решением.
Мусор и контейнеры для вторсырья на пляже были переполнены в течение нескольких дней, а персонал просто проходил мимо и ничего не делал.

Недавно мне не повезло столкнуться с новым руководством Sandy Beach Resort, в частности с Амандой, и должен сказать, что это было довольно разочаровывающе. Хотя сам курорт остается фантастическим местом для отдыха, руководство Аманды значительно испортило наше впечатление.
Ее навыки межличностного общения и общения с клиентами шокирующе слабы. Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, но вместо того, чтобы решить их, Аманда вела себя пренебрежительно и бесполезно. Удручает видеть, что кто-то на руководящей должности не обладает необходимыми навыками для эффективного взаимодействия с гостями.
С положительной стороны, другие сотрудники, с которыми мы общались, были замечательными — они были дружелюбны, отзывчивы и действительно воплощали собой тот тип обслуживания клиентов, который можно ожидать от такого прекрасного курорта. Жаль, что Аманда, которая явно не соответствует своей роли, смогла затмить упорный труд своей команды.
Посещая Sandy Beach Resort много лет, этот опыт оставил кислый осадок, и теперь мы серьезно думаем не возвращаться из-за плохого управления Аманды. Жаль, что такое прекрасное место подводит один человек.

Мы посещали соседний отель Poplars Motel несколько лет подряд и решили попробовать этот в этом году. Отчасти потому, что он немного дешевле (по крайней мере, в июне, когда мы приезжаем), и во многих номерах вид лучше. Начну с недостатков, а затем перейду к плюсам. Следует отметить, что номер был недавно отремонтирован. Мы были вторыми гостями, которые там останавливались. Мы жили в «Lake View Studio suite»
Минусы:
* хотя на фотографиях номера был виден обеденный стол, у нас его не было. Мы поговорили с гостьей, которая приезжает уже около 20 лет, и она сказала, что раньше в этом номере был обеденный стол. У нас был прекрасный бетонный стол для пикника прямо за дверью с прекрасным видом на озеро и горы за ним. Поэтому мы ели там всю нашу еду. Но он был накрыт лишь частично, и это было бы проблемой в, правда, редкую, сырую погоду. Также было бы проблемой, если бы мы хотели смотреть телевизор во время еды.
* что приводит нас к следующей проблеме. Телевизор не работал. Отдел обслуживания гостей приложил героические усилия, перепробовав несколько разных приставок, но безрезультатно. Так что телевизора не было на протяжении 3 ночей нашего пребывания. Скидки не предлагали. Не так уж и плохо, поскольку мы в основном смотрим потоковое видео с моего компьютера, и это работало нормально.
* проблемы с кондиционером. Он хорошо справлялся со своей задачей. Тот, что в Poplars, с трудом снижал температуру, но этот справлялся быстро. Но не *тихо*.

Абсолютно душераздирающий опыт — руководство обращалось со мной как с мусором.
Я возлагала большие надежды на наше пребывание в Sandy Beach Suites в Осуюсе. Утро началось прекрасно — кофе в руке, пение птиц, мое сердце полно покоя и признательности. Я была так вдохновлена, что даже начала фотографировать, чтобы поделиться тем, что, как я думала, было маленьким кусочком рая. Но это спокойствие и радость были полностью разрушены тем, что последовало за этим.
Внезапно со мной ужасно обошлись менеджеры курорта. Не просто немного неприятно — я говорю о том, что со мной разговаривали, как с самым низким человеком. Я тряслась, плакала и была полностью ошеломлена уровнем неуважения и агрессии, направленных на меня. Моим детям пришлось стать свидетелями того, как их мать унижают и ругают за то, в чем я даже не виновата. Это было ужасно.
Вот в чем фишка: в ночь регистрации мне любезно сказал милый сотрудник, что поздний выезд будет приемлемым. У меня даже было два отдельных сотрудника, которые это подтвердили. Но менеджер полностью отрицал это, утверждал, что такого соглашения не было, и сказал мне, что мое имя теперь отмечено красным флагом, и что мне больше никогда не разрешат там остановиться. И все это из-за недопонимания с их стороны? Совершенно неприемлемо и эмоционально травмирует.
Так не следует обращаться с гостями, особенно с семьями. Эмоциональный урон, который это нанесло мне, был огромен. То, что могло быть прекрасным воспоминанием, превратилось в полный кошмар.