Holiday Inn Hotel & Suites Osoyoos by IHG

Регистрация прошла отлично. Однако номер нуждался в обновлении, и нас не предупредили, что это номер с прилегающей дверью. Если бы мы знали, мы бы попросили другой номер. Соседняя дверь не закрывалась должным образом, и звук слишком легко распространялся между комнатами.
Моей главной проблемой было обслуживание (или его явное отсутствие) на завтрак. Два персонала и всего 4 стола, включая наш. Нас встретили и спросили, хотим ли мы кофе, пока выбираем пункты меню. Мы сказали да, пожалуйста. Сервер ушел, вернулся к другому столу, налил кофе и ушел. После 15 минут отсутствия кофе и отсутствия заказа человек сел за столик рядом, его сразу же встретили и подали кофе. Поэтому я встал и вышел.
Отель нуждается в обновлении.

Мы с женой НЕ провели хорошего времени в этом отеле. Во-первых, попасть в номер было довольно нелепо. Вы не могли использовать тележку для багажа, потому что на полпути в номер вам нужно было спуститься на 3 ступеньки. Затем вы все равно несли все в свой номер. Так зачем же брать тележку?
Но это была не настоящая проблема. Настоящая проблема была в том, что я потратил значительную сумму на проживание в этом HI-Express, и в нашем первом номере кондиционер вообще не работал. Отличный персонал любезно переселил меня в другой номер. Кондиционер там работал, но телевизор — нет. Персонал отеля предложил переселить нас снова, но после долгого дня, будучи очень уставшими и голодными, мы просто остались и обходились без телевизора.
Я бы ожидал какой-то компенсации, потому что мы не получили то, за что заплатили. Либо скидки на номер, либо дополнительных бонусных баллов.

Отличный отдых! Вы можете выйти прямо на озеро. Они бесплатно повысили категорию номера, какой приятный сюрприз! Приятно посидеть на балконе с чашечкой кофе по утрам. Получите включенный завтрак, это хорошая сделка.

Я объяснил в предыдущем заявлении. В первом номере не работал кондиционер. Персонал вежливо переселил нас в более хороший номер. Во втором номере не работал телевизор. Персонал снова предложил переселить нас. Было уже поздно, и после часа решения проблем мы просто остались в номере без телевизора. Я заплатил кучу денег за номер в этом отеле, я ожидал, что по крайней мере расслаблюсь в комфортабельном номере и смогу посмотреть телевизор. Должен получить частичный возврат моего счета!

Этот отель находится в отличном месте и является одним из самых чистых, в которых мы когда-либо останавливались. Тем не менее, есть некоторые проблемы. Подземная парковка была открыта весь день в течение 2, 5 дней, что мы там были. Я подозреваю, что она была закрыта ночью, потому что в день нашего отъезда она была закрыта и не открывалась, когда мы пытались выйти на завтрак. Нам пришлось подъехать ко входу (в одну сторону, на холме и за углом), и нам повезло, что никто не въезжал в это же время. Разве тот факт, что выходная дверь не открывалась, не является нарушением правил пожарной безопасности? Мы были там в середине недели и не можем не задаться вопросом, почему это не было исправлено сразу.
Ресторан — пустая трата денег. По крайней мере, на завтрак. Замороженные вафли, которые подаются холодными и твердыми, — это не то, что вам следует подавать. И гарнир из ветчины (2 нарезанных кусочка), который подавали за 5 долларов, был таким же плохим. Вид из ресторана действительно красивый, но он того не стоит, если вы не можете нанять хорошего повара.
Номер был очень чистым и имел много розеток для зарядки электроники, и мы это оценили, но если у вас есть какие-либо проблемы с коленями, то может возникнуть проблема с тем, чтобы спрятаться за унитазом, чтобы закрыть дверь в ванную. Я не считаю себя инвалидом и не думал, что мне придется бронировать доступный номер только для того, чтобы с комфортом пользоваться ванной или душем.

Мы остановились в этом отеле прошлой ночью. Действительно разочарован за 370, 27 доллара. Персонал не был дружелюбным, лифт был очень темным и грязным, а номер был очень устаревшим и очень изношенным. Через окно у них был портативный кондиционер. Утром нет завтрака. Мы выехали с недружелюбным персоналом. Мы пошли за машиной на подземную парковку, но выходная дверь не открывалась, поэтому нам пришлось дать задний ход, развернуться, подойти к входной двери и найти контрольную панель, чтобы выйти. Было бы неплохо при выезде персонал упомянуть, что дверь не работает. Мы никогда не вернемся. Мы действительно потратили наши деньги!

Такое разочарование. Комната была в плохом состоянии. Кондиционер не охлаждал спальню. Два вентилятора, и мы все еще потеем всю ночь. На кухне было полно всего, и все использованные предметы нужно было мыть. Еда прилипла к тарелкам. Грязные окна с жуками на подоконнике. Патио тоже было очень грязным, поэтому им было трудно наслаждаться. Виды и расположение, очевидно, являются единственной достопримечательностью. Мы обратились в Holiday Inn за поддержкой клиентов, но так и не получили ответа.

Отличное расположение — прямо на пляже! Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны. Уборки не хватало 😞 При длительном пребывании (как и у нас) необходимо менять постельное белье и пылесосить в середине пребывания, а мусор следует проверять каждый день. Выданные полотенца не соответствовали размеру номера и количеству гостей (4). Было предоставлено только 2 полотенца.
Также было бы здорово, если бы гостям были доступны «игрушки» (доски для серфинга, каяки и т. Д. ).
Изначально номера были очень чистыми 👍🏻, но определенно нуждались в обновлении, а также необходимо пересмотреть кухонные принадлежности (вилки и ножи, кухонные принадлежности и т.  д. ).
Мы обязательно вернемся! Ничто из этого не испортило наше пребывание 😉, но внимание к мелким деталям и общему впечатлению гостей определенно необходимо.

Вероятно, это был великолепный отель в 90-х годах, похоже, что он претерпел смену владельца и/или общее затягивание поясов. Все удобства почти хорошие. Мы забронировали номер с видом на пристань, а вместо этого нам дали номер с видом на парковку. Стойка регистрации охотно поменяла нас на люкс с видом на пляж, без проблем, но: нам пришлось спросить. Возможно, времена для нового владельца тяжелые (лето в Осоюсе?! ), но им нужно действовать так, как если бы, иначе люди прочитают эти отзывы и разбегутся. Благодаря идеальному расположению, частному пляжу, крытому бассейну И прилегающей пристани для яхт (кто-нибудь арендует катер и/или водные лыжи? ), этот отель должен быть 5-звездочным во всех отношениях. В среднем он получил бы 4 балла, но бесхозяйственность стоила им звезд. Кстати, завтрак был превосходным, его подавал дружелюбный персонал в просторном (но относительно пустом) баре-ресторане на втором этаже с прекрасным видом на южную часть озера.

Кондиционер-это чудо! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Комната была отличная, с прекрасным видом на озеро. Подземная парковка была большой и удобной. В день, когда температура ртути достигла 44°C, кондиционер в комнате смог работать, оставаясь при этом достаточно тихим, чтобы обеспечить спокойный сон.

Я останавливался здесь на две ночи в августе. Мне сказали, что это будет незабываемый опыт, с потрясающими видами и всем остальным. И не поймите меня неправильно, виды потрясающие. Однако это жизненный опыт, в положительном смысле я так не думаю. Номера, которые мы забронировали, были заражены клопами и не были чистыми. Ощущение, что по мне все время что-то ползает. Еда в ресторане недоваренная и сырая. Яйца имели какой-то странный запах. Вид и пляж были единственными хорошими здесь.

Отличное расположение и хороший вид на озеро.
Однако качество этого места ухудшается с тех пор, как я впервые побывал здесь 2 года назад.
Персонал хороший, но ни они, ни руководство не в курсе дел. Были проблемы с уборкой и обслуживанием номеров.
Кажется, что номера нуждаются в ремонте. Планировка странная: в комнате вместо туалета раковина. Санузел плохой, освещение ужасное.
Интернет очень медленный. Дополнительная фруктовая вода часто бывает несвежей. Мелочи, которые влияют на впечатления.
С другой стороны, расположение отличное, и вид на озеро очень красивый. Частный пляж хорош, когда он не занят.
Я думаю, что это место лучше вне пикового сезона, а не летом. Я вернулся сюда в третий раз, когда не хотел тратить слишком много, но теперь не уверен.
Цена разумная по стандартам Канады.

Это был замечательный опыт. Мне было очень весело в этом отеле. Крытый бассейн был восхитительным, и гидромассажная ванна была отличной. Честно говоря, номера были немного грязными, но в целом впечатления остались хорошие. Ресторан на втором этаже был восхитительным. Я попробовала креветки Альфредо, это было лучшее, что я пробовал за последние несколько месяцев?

Останавливались на 5 дней в конце мая 2024 года.
Персонал был очень приятным и гостеприимным.
Холлы и спальни были очень чистыми.
Машины для приготовления льда и машины для приготовления поп-музыки вышли из строя и, похоже, находились в таком состоянии уже довольно давно.
Как Член IHG попросил более поздний выезд, который должен был состояться в 14:00, но вместо этого ему предложили 12:30. Так что в целом это было не так, пожалуйста, поэтому выезжайте пораньше. Ресторан был очень ограничен в том, какую еду подавали, и все было нормально. Гидромассажная ванна была хорошей, но бассейн был холодным, зона бассейна была чистой.

Плюсы: потрясающий вид на 4-й этаж из внутреннего люкса с видом на юг, на озеро Осойос. Просторная комната — хорошее место для хранения вещей, хорошая кровать, тихий верхний этаж, расположенный в стороне от коридора. В нескольких минутах ходьбы от магазинов, лучших ресторанов и пабов, пляжей и развлечений на озере на территории. Минусы: в ванной комнате был плохо оборудованный кран, скользкая поверхность ванны (без коврика для душа) и обесцвеченный раствор — в целом можно было бы обновить. Завтрак не включен в стоимость; в ресторане открывается великолепный вид, но еда очень средняя.

Обслуживание было отличным. Расположение красивое. Мы приехали с тремя маленькими детьми (трое до 3 лет) и нашли 1 адвил на ночь в комнатах с двухъярусными кроватями (детская комната), а также тайленол. Они даже ни под чем не были, просто стояли у двери. Это могло быть очень страшно, потому что мой годовалый и трехлетний дети указали на них, когда мы вошли в их комнату. Я упомянул об этом, и они не принесли извинений или чего-то еще, просто взяли таблетки, сказали «хорошо» и выбросили их в мусор. Может у них нет детей 😅 Мы заплатили 220 долларов за ночь. Однако они были очень любезны, когда нам потребовался поздний выезд!

Отличное расположение, вот и все. Отель отчаянно нуждается в ремонте; или хотя бы приличную уборку. Вы можете почувствовать его возраст, входя в вестибюль и коридоры. Персоналу необходимо пройти обучение основам вежливости (мы ведь канадцы, да? ) и решению проблем. В следующий раз, скорее всего, изучу варианты поблизости, даже если я являюсь участником IHG.