Отзыв об отеле Radisson Hotel Fort St John 3*

Забронировала номер. Это был номер, где разрешено проживание с животными, но после заселения я обнаружила пятна на постельном белье от мочи и экскрементов других животных… Я понимаю, что это был номер, где разрешено проживание с животными, но в других номерах такого нет. Когда я сказала об этом девушке на ресепшене, она несколько раз извинилась и переселила меня в другой номер, сказав, что с меня ничего не возьмут, и снова извинившись, что этого никогда не должно было случиться. Во втором номере две подушки выглядели чистыми и нормальными, но на третьей подушке были похожие пятна, и мне пришлось попросить заменить ее. Также были пятна на стенах, а в холле рядом с ресепшеном была сильная протечка с потолка, и воду собирало ведро. Утром, когда я пришла выезжать, я рассказала сотруднику на ресепшене о том, что произошло накануне вечером, и о том, что другой сотрудник сказал мне, что с меня ничего не возьмут. Он позвал менеджера, который был груб и должен был немедленно исправить проблему, но вместо этого сказал мне, что девушка «вероятно, имела в виду, что с меня ничего не возьмут», что совершенно не соответствовало ее словам. Вместо того чтобы прислушаться к словам сотрудницы или поступить правильно как менеджер после такого отвратительного инцидента, он сказал, что поговорит с сотрудницей, когда она придет позже, чтобы уточнить у нее, и позвонит мне, чтобы сообщить, что она имела в виду… Звонка так и не последовало, и возврата денег тоже. Поставил бы им отрицательную оценку, если бы мог, лучше остановиться где угодно, только не здесь, или просто переночевать в машине.