Pomeroy Inn and Suites Chetwynd

Я пытался позвонить, чтобы изменить групповое бронирование. Если нажать кнопку 2 («изменить существующее бронирование»), голосовой помощник с искусственным интеллектом сообщает, что по этому номеру можно сделать только новые бронирования, а затем сбрасывает звонок. Их голосовой помощник бесполезен. Он постоянно задает одни и те же вопросы. Если нажать кнопку 1, вас переключают на другого голосового помощника. Затем вас ставят на удержание. Я ждал 52 минуты и сдался. Я просто отменю 14 забронированных номеров и забронирую номер в другом месте. Ужасное обслуживание клиентов.

Отель старый и обветшалый, но кровать удобная, а персонал приятный. Бронирование осуществлялось через компанию в США, и с ней было очень сложно иметь дело. Они с подозрением отнеслись к необходимости быстрого бронирования, так как номера были почти распроданы, сославшись на то, что в городе проходит медицинская конференция. Они не позволили мне связаться с отелем напрямую. В целом, отель заслуживает 5/10, что для небольшого города приемлемо, но с учетом сложности бронирования было бы гораздо проще выбрать другой отель.

Очень комфортабельные номера и приятный персонал. Идеально для семейного отдыха с двумя сыновьями.

В этом отеле высокие цены, и я бы не возражал, но в последнее время микроменеджмент не позволяет семьям наслаждаться отдыхом и отдыхом. Завтрак заканчивается в 9:00, а не в 10:00, как в большинстве отелей, а ограничения на часы работы бассейна не позволяют семьям наслаждаться и бассейном, и завтраком во время отпуска. В отеле нет торговых автоматов, но они находятся в лобби, а температура воздуха в бассейне поддерживается на уровне 12°C. Похоже, сеть отелей Pomeroy не заинтересована в семьях. Большая часть завтраков, кажется, просрочена, что очень жаль, ведь для почти 20 лет отель был действительно хорош, но определённо не стоит своих денег.

Шерил превзошла все ожидания во время регистрации. Я впервые была в Четвинде, и она любезно поделилась рекомендациями, куда сходить, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
На следующий день Джед на стойке регистрации был таким же замечательным, очень приятным, ответил на все мои вопросы и помог мне воспользоваться всеми удобствами отеля. Они оба сделали наше пребывание комфортным и уютным. Отличный сервис в целом!

В ванной комнате не было полотенец для рук и салфеток для лица. Видимо, в номере только что сделали ремонт, и кто-то не заметил, что карниз для душевой шторки болтается и висит неправильно. Видимо, предыдущий ремонтник не очень хорошо справлялся со своей работой. Нужно найти нового, который будет на высоте и позаботится об этом. Меня поблагодарили за замечание. Обои в спальне пузырились или отходили от стены, потому что, очевидно, когда-то была протечка на одном из верхних этажей. Надеюсь, новый ремонтник сможет исправить эти мелочи. Завтрак был посредственным – замороженная еда, приготовленная в тостере или микроволновке, не очень вкусная, но она немного заполнила пустоту. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, они даже одолжили мне зарядное устройство для телефона. Была большая парковка, что мне понравилось, так как у меня был большой автомобиль. Я бы остановился там снова, надеюсь, что новый ремонтник сможет справиться со всеми ремонтными работами.

Молодой человек, работающий на стойке регистрации, был очень любезен после того, как Expedia доставила нам неприятности с нашим бронированием. Мейсон был быстр, дружелюбен и очень любезен. Очень доволен обслуживанием, которое мы получили здесь. Однако подушки ужасны. Самая худшая, самая толстая и грубая подушка, с которой мне когда-либо приходилось спать. Удобства были немного устаревшими, определенно изношенными, но номер был просторным и достаточно удобным для нашего короткого пребывания.

Подушки были очень неудобными. Никогда бы больше не воспользовалась подушкой Pomeroy и предпочла бы принести ее из дома. А будильники из 90-х без прикроватной розетки для современных технологий разочаровывали. Кроме того, здесь плотный завтрак и очень приятный персонал. Я был в Помрое в Доусоне, и обстановка и номера были ужасными. По крайней мере, эти кошки заставляют вас чувствовать себя желанными гостями. Просто хотелось бы, чтобы они признали, что их технология устарела, и если им нужны лучшие отзывы, купите новые подушки, которые не будут самыми дешевыми, которые вы можете найти.

Вход в отель и вестибюль выглядели чистыми. Но обслуживание на стойке регистрации было очень плохим. Там проходило обучение. При этом инструктор не рассказал нам о доступных удобствах и времени завтрака. Также не было информации о том, где найти пароль от Wi-Fi. Обслуживание было отвратительным. Но самое ужасное, как этот новичок сможет нормально работать при таком качестве обучения? Однако ковры на втором этаже выглядели чистыми и старыми, хотя сами номера и ковры были очень чистыми и ухоженными.

200 долларов за ночь, определенно того не стоит. Бассейн и гидромассажная ванна не работали. Можно было бы упомянуть об этом на сайте перед бронированием. Дети были разочарованы. Учитывая количество пятен в коридорах, они выглядели как преступление из фильма. Пятна по всей комнате, стены, шторы, абажуры очень отвратительны. Еда на вкус была старой и несвежей. Стойка регистрации была очень грубой. 2 из 5 звезд. И это вежливость. Не рекомендовал бы.

Останавливались на неделю, по работе.
Пришлось попросить обслуживание номеров через 3 дня, и в довершение всего, континентальный завтрак состоял из фруктовых колечек, несвежих кексов и йогурта, это если вам нравится йогурт.
Я спросил, почему нет бекона, яиц и гашиша?
Ох, ведь праздники она сказала!
Скорее, у Помроя не было никого, кто мог бы этим заняться, или он не хотел платить справедливую зарплату, чтобы заставить кого-то работать.
А сегодня 30 января.
Номер стоил всего 174 бакса за ночь, 🤣

Останавливались здесь раза 3 или 4, все довольно прилично, однако в двух наших комнатах двери в ванных комнатах не закрывались должным образом, а вентиляторы в ванной вышли из строя.

Это смущает, насколько плох этот отель. И они берут 200 долларов за ночь! Матрасы — мусор. Если бы можно было поставить — 5 звезд, я бы поставил. Это шокирует, как отель, все свое существование посвященный сну, имеет крайне плохие матрасы и не признает этого. Я здесь по делам, на 8 ночей. Первая комната была грязной, пахла затхлым потом и сильной влажностью. В ванной были фекалии в унитазе. Я попросил, чтобы меня помыли, и, сидя на кровати, я почувствовал пружины. Предложили принести на кровать алкоголик, я согласилась, думая, что все будет не так уж и плохо. (Его уронили, и мне пришлось снова попросить кого-нибудь прийти и хотя бы помочь мне положить его на кровать! ) Я оказался не прав. После того, как я не смог заснуть даже час, я попросил другую комнату, что не понравилось даме на стойке регистрации, и сказала мне, что у них нет других комнат на эту ночь, но возможна следующая. Я попросил позвонить мне, чтобы сообщить о переезде на следующий день. Никогда не получал. После второго ночного кошмара без сна утром снова зашел с просьбой обновить. Была другая девушка, очень услужливая (отсюда и 3 звезды на сервисе), после некоторого недопонимания со стороны первого человека она сказала мне, что у них будет для меня другая комната, когда я вернусь.
Я вернулся с работы в 9 вечера и перенес свои вещи во вторую комнату, надеясь, что там будет лучше. Матрас во второй комнате выглядел лучше?

Выбрали этот отель из-за бассейна. На веб-сайте указано, что гидромассажная ванна закрыта на техническое обслуживание, а бассейн открыт, но когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, бассейн тоже не работал, на веб-сайте об этом не упоминалось. Мы бы никогда не остановились здесь, если бы знали, что они на 60 долларов дороже. Мы попросили заключить сделку из-за отсутствия удобств, но нам ответили «нет». Мы никогда не остановимся здесь снова и сообщим об этой проблеме другим.

Хотя это старый отель, мы обнаружили, что он безупречно чистый, обслуживание было превосходным, и все дополнительные услуги были замечательными! В нашем номере был камин, что делало его очень удобным, и небольшая кухонька со всем необходимым. Кровать была удобной. Завтрак был потрясающим! Вестибюль был большим, с камином, кофе всегда отсутствовал, и было место, где можно было воспользоваться компьютером и отправить корреспонденцию. Не было никаких проблем с тем, чтобы привезти нашу собаку, которая путешествовала с нами. Мы обязательно зайдем сюда снова, когда окажемся в этом районе?

Это был чистый, недавно отремонтированный, дружелюбный и профессиональный персонал. Есть тренажерный зал и бассейн с горками. В моей комнате была мини-кухня с полноразмерной плитой и холодильником, а также всем необходимым для приготовления пищи.
Все было хорошо, кроме теплого завтрака, который начинается в 6 утра, но мне пришлось уйти в 5:30.

В лучшем случае посредственный.
Какие-то странные пятна по группе крови на моей стене.
Подушки почти такие же, как если бы вы складывали белье в наволочку. Регистрация представляет собой почти полную проверку анкетных данных и занимает 20 минут. Слышно движение снаружи без проблем. Не большая звукоизоляция. Определенно не отель за 200 с лишним долларов за ночь. Бассейны и спа закрыты. Я ухожу в 5. Горячий завтрак начинается не раньше 6, так что вы можете съесть хлопья, печенье или кексы, приготовленные несколько дней назад, если вы будете там в 5.