Prestige Inn Nelson

Тесса на ресепшене просто потрясающая. Отличное обслуживание клиентов; мы приехали в город покататься на горных велосипедах, мой друг получил травму, и нам пришлось отменить поездку в середине нашего пребывания. Она была очень любезна и очень помогла нам оформить отмену, а также вернула разницу в цене!

Всё хорошо. Потрясающий вид. Удобное и центральное расположение. Прекрасный персонал.
Прямо рядом проходит железная дорога. На территории нет ресторанов. Вечером в номерах жарко из-за солнца. Кондиционер работает только до 18 градусов, и он находится за плотной шторой, поэтому утром приходится выбирать между темнотой и кондиционером.
Еда – здесь ОЧЕНЬ много красивых мест, до которых можно дойти пешком.
Поезд – разбудил нас. Но нам дали беруши, и мы проснулись рано, начали свой день, а потом поспали к 11:00 утра.
Номер был чистым.
Есть партнерский отель, вы можете пользоваться их бассейном и джакузи, а также полотенцами и раздевалками.
Первые 4 фотографии – партнерского отеля. Последние две – этого. Оба отеля класса «Престиж».

Уютный отель в Нельсоне. Проживание здесь также дает вам доступ к удобствам отеля Prestige Lakeside Location, расположенного в 5 минутах ходьбы по набережной озера. Недавно отремонтированные/чистые номера, разумная цена и вид на озеро. Поезд проходит примерно 2 раза в день. 2 парковочных места — перед зданием и за зданием. Доступ к лифту с задней стороны отсутствует, поэтому берите с собой минимум вещей или используйте лифт с передней парковки для погрузки и разгрузки. В целом, отличный тихий отель для деловой поездки.

С чего бы начать? Я останавливался в этом месте несколько раз за эти годы, и никогда не было проблем. Поэтому я решил снова провести там пару ночей и забронировал номер. Проехал весь путь с острова Ванкувер и прибыл в час ночи. Я заранее позвонил, чтобы предупредить о задержке из-за ожидания паромов. Приехав, я не смог получить свой номер, потому что у меня нет кредитной карты, и оплатил его дебетовой картой Visa, чего раньше никогда не было. Короче говоря, я не смог получить свой номер и пришлось провести ночь в машине, потому что в час ночи ничего другого не работало. Так что, вместо того, чтобы остаться в Нельсоне на несколько дней и посетить старые места, я просто вернусь домой, вместо того, чтобы тратить время на поиски другого места. Спасибо, Prestige, за то, что испортили мне поездку. И так было достаточно плохо, что всего 4 дня назад я был на похоронах своей матери.

В целом, неплохое пребывание. Расположение хорошее, с одной стороны открывается приятный (хотя и небольшой) вид, а с другой (над магазином Save-on-Foods/Walmart) вид не такой приятный. Освещение в ванной комнате, особенно в душевой, минимальное, а размер окна очень маленький. Цена приемлемая!

Ужасный опыт кемпинга превратился в прекрасное пребывание в отеле благодаря Prestige Inn Nelson. Температура во время нашего пребывания опустилась до — 1°C, и нам пришлось покинуть кемпинг в 3 часа ночи. Персонал был невероятно любезен, открыл офис, чтобы помочь нам с заселением, и сделал весь процесс совершенно беззаботным.
Они даже согласились на поздний выезд, зная, что мы почти не спали ночью, за что мы им очень благодарны. Номер был чистым, комфортным и с прекрасным видом на озеро и мост, который мы видели утром. Нам очень понравилась симпатичная небольшая терраса, большой настенный телевизор и хороший кофе в номере.
Персонал также сразу предупредил нас о том, что железнодорожные пути находятся прямо за отелем и что иногда бывает шумно, и даже предложил беруши при заселении. Честно говоря, у нас не было никаких проблем с этим — шум был очень кратковременным, и мы сразу же заснули.
Персонал был дружелюбным, отзывчивым и искренне заботился о нашей ситуации. Мы были так рады, что нашли теплое и безопасное место для проживания. Я очень рекомендую отель Prestige Inn Nelson и обязательно остановлюсь здесь снова.

После бронирования меня уведомили о возможном шуме на крыше из-за проводимых ремонтных работ. Упомянули, что не бронируют номера на верхних этажах, и это должно снизить уровень шума в номерах… однако проблема заключалась не в шуме с крыши, а в больших автомобилях, которые стояли с 7 утра прямо у двери патио. Эти большие машины выбрасывали выхлопные газы в номер через настенный кондиционер, делая пребывание в номере невыносимым.
Также после бронирования меня уведомили, что прямо мимо отеля проходит поезд. Он стоит прямо за отелем и громко сигналит в 5 утра каждое утро.
Кроме того, после выезда с меня взяли плату по тарифу выше, чем было указано в бронировании через сторонний сервис Expedia, и отказались соблюдать тариф, по которому я бронировал.

Мы возлагали большие надежды на этот отель. Двери запирались до 8 вечера, когда мы возвращались. В последнюю ночь нам сказали, что мы можем использовать карты от номера у другой двери. Наш номер был сделан на скорую руку. Крошечный, расположен в боковом коридоре и рядом с лестницей. Крошечный, с кроватью и стулом. Мебели даже не хватало, чтобы разместить наши вещи или сидеть. Холодильник, микроволновка и кофеварка стояли на полу. В номере было очень холодно, поэтому нам пришлось взять дополнительные одеяла. Стены грязные, а на двери в ванную почти не осталось краски, и она раздулась вдвое от протечки воды. Это было очень разочаровывающее пребывание с посредственным обслуживанием. Очень жаль, что мы заплатили столько. Расположение и вид отличные, если бы погода позволяла наслаждаться отдыхом на свежем воздухе.

Абсолютно замечательное обслуживание, очень удобные кровати, и мы чувствовали себя как дома. Не говоря уже о том, что персонал очень дружелюбный и услужливый! Буду рекомендовать всем своим родным и друзьям, которые будут проезжать мимо, и мы обязательно вернемся!

Ужасный опыт, избегайте этого отеля.
Мы пытались остановиться в отеле Prestige в Нельсоне и были в шоке от его грязи. По всему отелю валялись дохлые клопы, и мы даже нашли одного в кровати. Простыни явно не стирали, но кровать уже была заправлена ​​для следующего гостя. На постельном белье были пятна и человеческие волосы. Душ и туалет тоже были грязными, на них было ещё больше волос и пятен.
Мы лично забронировали два номера на имя коллеги, и оба оказались одинаково ужасными. Через пять минут мы вышли и попросили вернуть деньги.
А насчёт поезда: они ждут, пока вы не заплатите, чтобы сообщить вам, что прямо за отелем есть железнодорожные пути, которые ходят посреди ночи. Но не волнуйтесь, они заботливо предоставляют беруши.
Один из худших отелей в этой ценовой категории. Избегайте его любой ценой, если не хотите спать в чужой грязи.

Когда мы добрались до нашего номера для поездки в честь годовщины, он, очевидно, был забронирован дважды, поскольку его совершенно не готовили с предыдущего вечера. Это был люкс с балконом (который нам уже бесплатно предоставили), и вместо того, чтобы переселить нас в другой номер, нам предоставили прекрасный люкс в отеле! Я был очень впечатлён их стремлением подарить нам незабываемые впечатления!

Попытка дозвониться до этого отеля стала поистине унизительным опытом. Последние пару часов я пытался отдать им свои кровно заработанные деньги, но, похоже, они либо невероятно популярны, либо у них аллергия на бронь. Я так часто нажимал кнопку повторного набора, что моему пальцу, похоже, уже пора в отпуск, а всё, что я слышу, — это сладкий-пресладкий сигнал «занято». Это как песня сирены, но вместо того, чтобы заманить меня на погибель, она просто подталкивает меня забронировать номер в другом месте.

Очень отзывчивые и дружелюбные девушки на стойке регистрации. УЖАСНАЯ и очень маленькая парковка. Однозначно недостаточно даже для наполовину заполненного отеля. Вид на озеро и горы был приятным. Отель расположен немного дальше от главных улиц.

Отличный персонал, отличный номер — бассейн в шаговой доступности.
Прекрасный вид на озеро и парк — поезд нас почти не беспокоил.
Мы бы остановились здесь снова.
Персонал был добр к моей собаке, и ей тоже очень понравилось.

Лицо отеля определяется персоналом на стойке регистрации. Если вы собираетесь нанять персонал, который не умеет общаться должным образом, вы потеряете клиентов. Пожалуйста, научите своих сотрудников не быть снобами. Однако дежурный администратор был достаточно любезен, чтобы привести наш номер в порядок и быстро убраться, и при этом у него была улыбка, в отличие от администратора с его хамством.

Я забронировал номер в отеле Prestige Inn 2 июня 2025 года на 2–4 августа 2025 года через Booking. Com. За 2 месяца до заезда. 20 июля в приложении пришло письмо: «К вашему сведению, это номер в подвале без кондиционера». Ни в описании, ни в письме, которое я получил сразу после бронирования, об этом не говорилось. Теперь до длинных выходных в середине лета осталось меньше двух недель. Неискренний маркетинг/реклама, неприемлемое обслуживание клиентов, и всё потому, что они хотят продать номер по более высокой цене, так как в эти выходные проходит джазовый фестиваль, а бронирование за два месяца не приносит прибыли. Думаю, если бы в городе не было так многолюдно, мы бы смогли сохранить обещанный номер. Отвратительно. Оценка отеля: 0/10.

Я впервые бронировал номер в отеле Prestige Inn Nelson, и это было непросто: я бронировал номер от имени коллеги по команде с несколькими конкретными и сложными запросами. Несмотря на это, команда отеля сделала всё возможное, чтобы помочь на каждом этапе.
Выражаю огромную благодарность Кайле, Чарисс, Шейле и Кристине – каждая из них была профессиональна, отзывчива и невероятно отзывчива. Благодаря их поддержке весь процесс был гладким и беззаботным, что не всегда случается в деловых поездках.
Расположение просто фантастическое: рядом с водой, центром города и супермаркетами – идеально для тех, кто в командировке и нуждается в быстром доступе к необходимым вещам. Хорошие номера, разумные цены и превосходное обслуживание делают этот отель отличным выбором.
Настоятельно рекомендую Prestige Inn Nelson для любых деловых поездок, особенно если вы занимаетесь бронированием номеров для своей команды. Исключительный сервис на всех уровнях.