Prestige Inn Nelson

Ужасный опыт, избегайте этого отеля.
Мы пытались остановиться в отеле Prestige в Нельсоне и были в шоке от его грязи. По всему отелю валялись дохлые клопы, и мы даже нашли одного в кровати. Простыни явно не стирали, но кровать уже была заправлена ​​для следующего гостя. На постельном белье были пятна и человеческие волосы. Душ и туалет тоже были грязными, на них было ещё больше волос и пятен.
Мы лично забронировали два номера на имя коллеги, и оба оказались одинаково ужасными. Через пять минут мы вышли и попросили вернуть деньги.
А насчёт поезда: они ждут, пока вы не заплатите, чтобы сообщить вам, что прямо за отелем есть железнодорожные пути, которые ходят посреди ночи. Но не волнуйтесь, они заботливо предоставляют беруши.
Один из худших отелей в этой ценовой категории. Избегайте его любой ценой, если не хотите спать в чужой грязи.

Когда мы добрались до нашего номера для поездки в честь годовщины, он, очевидно, был забронирован дважды, поскольку его совершенно не готовили с предыдущего вечера. Это был люкс с балконом (который нам уже бесплатно предоставили), и вместо того, чтобы переселить нас в другой номер, нам предоставили прекрасный люкс в отеле! Я был очень впечатлён их стремлением подарить нам незабываемые впечатления!

Попытка дозвониться до этого отеля стала поистине унизительным опытом. Последние пару часов я пытался отдать им свои кровно заработанные деньги, но, похоже, они либо невероятно популярны, либо у них аллергия на бронь. Я так часто нажимал кнопку повторного набора, что моему пальцу, похоже, уже пора в отпуск, а всё, что я слышу, — это сладкий-пресладкий сигнал «занято». Это как песня сирены, но вместо того, чтобы заманить меня на погибель, она просто подталкивает меня забронировать номер в другом месте.

Очень отзывчивые и дружелюбные девушки на стойке регистрации. УЖАСНАЯ и очень маленькая парковка. Однозначно недостаточно даже для наполовину заполненного отеля. Вид на озеро и горы был приятным. Отель расположен немного дальше от главных улиц.

Отличный персонал, отличный номер — бассейн в шаговой доступности.
Прекрасный вид на озеро и парк — поезд нас почти не беспокоил.
Мы бы остановились здесь снова.
Персонал был добр к моей собаке, и ей тоже очень понравилось.

Лицо отеля определяется персоналом на стойке регистрации. Если вы собираетесь нанять персонал, который не умеет общаться должным образом, вы потеряете клиентов. Пожалуйста, научите своих сотрудников не быть снобами. Однако дежурный администратор был достаточно любезен, чтобы привести наш номер в порядок и быстро убраться, и при этом у него была улыбка, в отличие от администратора с его хамством.

Я забронировал номер в отеле Prestige Inn 2 июня 2025 года на 2–4 августа 2025 года через Booking. Com. За 2 месяца до заезда. 20 июля в приложении пришло письмо: «К вашему сведению, это номер в подвале без кондиционера». Ни в описании, ни в письме, которое я получил сразу после бронирования, об этом не говорилось. Теперь до длинных выходных в середине лета осталось меньше двух недель. Неискренний маркетинг/реклама, неприемлемое обслуживание клиентов, и всё потому, что они хотят продать номер по более высокой цене, так как в эти выходные проходит джазовый фестиваль, а бронирование за два месяца не приносит прибыли. Думаю, если бы в городе не было так многолюдно, мы бы смогли сохранить обещанный номер. Отвратительно. Оценка отеля: 0/10.

Я впервые бронировал номер в отеле Prestige Inn Nelson, и это было непросто: я бронировал номер от имени коллеги по команде с несколькими конкретными и сложными запросами. Несмотря на это, команда отеля сделала всё возможное, чтобы помочь на каждом этапе.
Выражаю огромную благодарность Кайле, Чарисс, Шейле и Кристине – каждая из них была профессиональна, отзывчива и невероятно отзывчива. Благодаря их поддержке весь процесс был гладким и беззаботным, что не всегда случается в деловых поездках.
Расположение просто фантастическое: рядом с водой, центром города и супермаркетами – идеально для тех, кто в командировке и нуждается в быстром доступе к необходимым вещам. Хорошие номера, разумные цены и превосходное обслуживание делают этот отель отличным выбором.
Настоятельно рекомендую Prestige Inn Nelson для любых деловых поездок, особенно если вы занимаетесь бронированием номеров для своей команды. Исключительный сервис на всех уровнях.

ОСТОРОЖНО! ДИСКРИМИНАЦИЯ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ! Я забронировал номер онлайн, позвонил, чтобы подтвердить, что они принимают домашних животных, в частности кошек, мне сказали да… пришел туда, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что только собаки! Дама на стойке регистрации была достаточно мила, это не ее вина, но серьезно, не говорите, что принимаете домашних животных, если вы берете только собак, говорите только собак… также, предложили найти отель, в котором принимают кошек, но не предложили снять нам отель по той же цене, которую мы должны были заплатить там… Абсолютно неприемлемое поведение! Я НЕ рекомендую это место…

Чистый номер, чистое постельное белье, хорошая цена. Понравился первый этаж с патио. Легкий доступ к парковке. Очень понравилось, что мы были так близко к поезду, несмотря на то, что он был громким. Оба вечера, когда проезжал поезд, мы наблюдали с нашего патио.

ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ!
За 15 лет путешествий по всему миру и проживания в сотнях отелей Prestige в Нельсоне, несомненно, один из худших, в которых я когда-либо был или с которыми сталкивался.
Номер был грязным, не убранным, холодильник был заполнен наполовину съеденной едой от гостей до нас, ковер не был пропылесосен и на нем были крошки еды, на кровати нашли грязный носок, что означает, что они явно не стирали простыни между гостями, «затемняющие шторы» не затемняют, и после того, как они принимают ваши деньги и предоставляют вам всю вашу информацию, говорят: «…. Кстати, поезд проходит в 6 футах от вашей двери и гудит всю ночь… но вот вам беруши»
Гостевой отдел НЕ заботится ни о каких ваших проблемах, им все равно, что номер не убран и грязный, и меня полностью игнорировали, когда я попытался рассказать им о проблемах с номером.
Как я уже сказал, худшее, что у меня когда-либо было, это то, что я останавливался в более чистых и тихих номерах в хостелах в странах третьего мира, чем здесь, и обслуживание клиентов было действительно отвратительным.
Сэкономьте свои деньги и спите в переулке за мусорным баком рядом с поездом, и у вас будет в 100000 раз более приятный опыт, чем здесь — я больше никогда не дам ни копейки Prestige ни в одном месте моих деловых или личных поездок.

Тесс на ресепшене (кажется, так ее зовут) просто прелесть! Мне бесплатно повысили категорию номера до более приятного!
Расположение просто потрясающее.

Персонал замечательный, номер очень чистый и дружелюбный к домашним животным! Кровать тоже очень удобная! Был доступ к другому месту неподалеку, к спортзалу/бассейну — остановился бы здесь снова.

180$ за комнату в темном подвале — абсолютная шутка. Не бронируйте по телефону, они не дадут вам то, что вы просите. Парковка тоже шутка. Дверь в ванную не может открыться полностью, не врезавшись в унитаз, и это весело! Не тратьте здесь деньги, остановитесь в лучшем вестерне или приключенческом отеле. Даже бассейн находится в другой/лучшей престижной гостинице. Никогда не вернусь, никогда не буду рекомендовать друзьям или семье. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Так разочаровывающе.

Номер был уютным. У нас был балкон с видом на озеро. Прямо за отелем был парк с прогулочными дорожками. Walmart и магазины эконом-класса находятся в нескольких минутах ходьбы. Сотрудница ресепшена была очень любезна и дружелюбна. Мы остановимся здесь снова. Спасибо.

Комнаты на верхних этажах немного устарели. Шторы не затемняются. В кроватке не было одеял и простыней. Однако несколько окон из окна были красивыми, а близость к парку была приятной.