Sheraton Vancouver Wall Centre

Крайне негибкое руководство – потеряно 130 000 NTD, несмотря на уведомление за 5 месяцев.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель из-за их абсолютного отсутствия сочувствия и жесткого управления.
Я забронировал этот отель за 6 месяцев вперед. Из-за непредвиденных обстоятельств в моей семье мне пришлось запросить изменение даты (не отмену) моего пребывания. Я связался с отелем за 5 месяцев до фактической даты заезда — вполне разумный срок.
Несмотря на то, что:
Я уведомил за 5 месяцев.
В отеле все еще было много свободных номеров на новые даты.
Я был готов доплатить разницу в цене.
Невероятно, но отель потребовал возмутительную «плату за изменение» в размере 98 000 NTD только за перенос дат. Поскольку я не мог согласиться на такой эксплуататорский штраф, их отказ проявить хоть какую-то разумную гибкость привел к полной потере 130 000 NTD.
Хотя оборудование отеля может быть в порядке, отношение руководства холодное и хищническое. Многое может произойти, если планировать поездку за полгода вперед. Если вы хотите отель, который ценит своих гостей и понимает человеческие обстоятельства, поищите в другом месте. Не рискуйте здесь своими с трудом заработанными деньгами.

Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле. Потрясающее расположение, красивый отель, вкусный завтрак, комфортабельные номера и хорошее обслуживание сделали наше пребывание здесь замечательным! Отель был полностью заполнен, и на ресепшене было очень многолюдно, когда мы заселялись. Сначала это показалось немного утомительным, но все прошло гладко. Это огромный отель. Наш номер находился на верхних этажах, и из него открывался прекрасный вид. Номера действительно просторные и оснащены всеми необходимыми удобствами. Из наших номеров тоже открывался красивый вид. В это время проходило какое-то специальное мероприятие, и мы могли легко наблюдать за фейерверком из нашего номера. Завтрак каждый день был просто восхитительным. Отличный выбор блюд и вкусные угощения. Мы ели как на бранче почти каждый день! Отель находится в пешей доступности от многих достопримечательностей, а рядом с ним есть несколько очень хороших ресторанов. Будь то короткая или длительная поездка, деловая командировка или отдых/отпуск, этот отель, безусловно, станет отличным выбором!

Отель Sheraton Vancouver Wall Centre уже давно стал моим любимым местом для проживания в Ванкувере, Британская Колумбия. Отель всегда содержится в отличном состоянии, а номера, которые я посещал много раз, всегда были безупречно чистыми и в превосходном рабочем состоянии.
Изюминкой этого отеля является его фантастический представительский лаунж, где работает замечательная команда. В лаунже предлагается широкий выбор закусок, канапе и отличный завтрак, и все это в неизменно чистой и комфортной обстановке в течение всего дня. Отдельное спасибо Билли из представительского лаунжа — он всегда дружелюбен, внимателен и невероятно полезен. Его внимание к деталям действительно заставляет меня чувствовать себя ценным постоянным клиентом. Такой уровень гостеприимства и клиентоориентированности — главная причина, по которой я продолжаю выбирать Sheraton Vancouver Wall Centre, а не другие отели города.
Как постоянный гость на протяжении многих лет, я могу с уверенностью сказать, что команда Sheraton Vancouver Wall Centre продолжает улучшать качество обслуживания гостей год за годом. Еще раз огромное спасибо Жюльену и Пейдж на ресепшене, которые сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Я искренне благодарен им за заботу — и всей команде, которая заботилась обо мне в течение всего года.
В целом, отель Sheraton Vancouver Wall Centre неизменно превосходит мои ожидания, и я с удовольствием вернусь сюда во время моего следующего визита в Ванкувер, Британская Колумбия.

Расположение отеля очень удобное, обслуживание в номерах всегда было вовремя, но лаунж произвел на нас особое впечатление. Даже в самые загруженные утра персонал следил за тем, чтобы завтрак всегда был в наличии, а помещение оставалось чистым. Билли, администратор лаунжа, был особенно внимателен. Он помнил нашу семью, помогал мне нести тарелку, когда я одновременно занималась двумя маленькими детьми, открывал нам двери и даже приберег несколько жевательных конфет, потому что знал, что мои дети их любят. Раньше мне также попадались администраторы лаунжа, которые тоже были замечательными — например, при регистрации дарили детям плюшевых мишек. Внимание и забота команды лаунжа действительно сделали наше пребывание еще лучше.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь в честь дня рождения моей невесты. Отдельное спасибо Анне из службы обслуживания номеров – она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более запоминающимся и дать нам повод вернуться сюда в следующем году. В целом, всё было замечательно.

Я много раз останавливался в этом отеле по работе и продолжаю возвращаться сюда благодаря его превосходному расположению в центре города.
Персонал всегда приветлив и гостеприимен. Особенно хочу отметить Марию из службы обслуживания номеров — она неизменно гостеприимна и делает всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности. Она действительно выделяется.
Единственный недостаток — отель выглядит немного устаревшим и нуждается в некотором обновлении. Номера комфортабельные, но отсутствие телевизоров с выходом в интернет ограничивает возможности для развлечений. Кроме того, во время моих последних двух визитов одна из двух гидромассажных ванн не работала, а сауны сейчас тоже не работают. Фитнес-центру не помешало бы обновиться, чтобы соответствовать в целом превосходному обслуживанию.
Тем не менее, искреннее гостеприимство персонала всегда делает мое пребывание приятным, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Персонал отличный и дружелюбный. Если вы приехали сюда по работе, то это вполне нормально. Если вы в отпуске или решили провести время с парой, возможно, стоит ещё раз поискать варианты в интернете. У них потрясающий фотограф, которому стоит повысить зарплату. Бассейн и удобства очень старые и не помешали бы обновить. Кровати очень жёсткие, если вам это нравится.

Нам очень понравилось пребывание здесь. Отель был ухоженным, всё было чисто, а персонал вёл себя с большим профессионализмом. В последний день, пока мы ждали машину от парковщика, я был очень рад наблюдать, как маленькая белая собачка радостно подбежала к одному из сотрудников отеля, чтобы поприветствовать его. Честно говоря, это заставило меня задуматься о том, чтобы отелям ввели официального «собаку-приветствующего» — это был бы такой запоминающийся штрих, о котором бы говорили все!
От начала и до конца обслуживание было внимательным и уважительным, именно таким, как ожидаешь от хорошо управляемого отеля. Расположение просто идеальное — всё в шаговой доступности, от ресторанов до магазинов, и даже Starbucks находится прямо в здании. В целом, это был замечательный отдых.

Провели две ночи с семьёй. Расположение хорошее — легко дойти пешком до рынка Гранвилл (паром), парка Стэнли и площади Канада-Плейс. Отель немного устарел, но в целом всё было хорошо. Благодаря статусу Platinum Elite, нам предоставлялся доступ в лаунж. Еда была хорошей — помимо завтрака и вечерних закусок, в течение всего дня предлагались печенье, чипсы, крендельки, мармеладные червячки, попкорн и чипсы из тортильи, а также доступ к холодильникам с газировкой, соком и шоколадным молоком. Сотрудник лаунжа Билли был особенно приветлив и вспомнил нас по именам уже после первого дня!

Забронировал номер и заселил сына в последнюю минуту, но отель был переполнен, поэтому не смогли предоставить номер с двумя односпальными кроватями. Вместо этого нам предоставили раскладную кровать, и было очень любезно с их стороны уладить этот вопрос. Кровать была отличной, а персонал очень дружелюбным и готовым помочь, что они и сделали. Расположение идеальное для баров, ресторанов, гавани и т. Д.

Хочу поблагодарить следующих сотрудников за то, что сделали наше пребывание незабываемым:
SUDE – она была очень гостеприимна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Очень дружелюбна и эффективна!
TWINQUEL (клубный лаунж) – она потрясающая, дружелюбная и отзывчивая! Внимание к деталям и исключительное обслуживание, которое мы получили, были на высшем уровне! Спасибо, что сохранили мой шарф 😀
POLLY (клубный лаунж) – спасибо, что всегда улыбалась нам в лаунж. Очень эффективно.
Очень хороший отель. В нашем номере всегда чисто. Он удобно расположен рядом со множеством ресторанов, баров и магазинов. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Для работы лифтов требовалась ключ-карта, но сканер был только справа. Люди не могли попасть на свой этаж.
В шкафах есть подсветка, активируемая датчиком движения, которая почему-то беспричинно включается всю ночь. Я столкнулся с этим во время обоих проживаний в двух разных номерах.
Территория отеля прекрасная. Номера просторные и комфортабельные. Весь персонал очень профессиональный и приятный.
Рядом есть продуктовый магазин.

Мы остановились на одну ночь и были действительно впечатлены персоналом консьержей — они, несомненно, стали лучшей частью нашего визита. Очень дружелюбные, гостеприимные и дали нам отличную рекомендацию по ужину (обязательно попробуйте Joey’s — еда и обслуживание были превосходны! ).
Мы забронировали семейный номер, что оставило немного смешанные впечатления. «Взрослый» номер состоял только из большой двуспальной кровати — без стола, стульев, комода — из-за чего пространство казалось немного пустым и неудобным. Удивительно, но «детский» номер был более функциональным с двумя двуспальными кроватями, столом и стулом.
Недостаток мест для сидения в главной комнате был расстраивающим, особенно для семейного размещения. Оглядываясь назад, мы, вероятно, были бы более комфортабельны, забронировав два отдельных номера, чтобы иметь больше места и вариантов для сидения.

Расположение и вид определенно являются главными моментами — очень приятные и живописные. Однако удобства в номере кажутся несколько примитивными для 4-звездочного отеля. Душ особенно сложно настроить на комфортную температуру, а фиксированная насадка делает его неудобным в использовании. К сожалению, предоставленный шампунь был низкого качества, и у меня впервые за более чем десятилетие появилась перхоть.
Планировка ванной комнаты также неудобна — туалет расположен неудобно близко к душевой кабине, что может быть проблематично для людей с ограниченными возможностями или крупного телосложения. С положительной стороны, уборка была надежной, хотя я испытал легкий дискомфорт, возможно, из-за аллергии на ковер или небольшой простуды.
Несмотря на то, что вид хороший, близость отеля к больнице означает, что ночной шум от машин скорой помощи может нарушить ваш сон. Выбор завтраков ограничен и довольно дорог на человека. Кроме того, бассейн небольшой и находится в 10–15 минутах ходьбы, что не очень удобно.

Мне очень понравился этот отель! Расположение, обслуживание, номера и, что самое главное, атмосфера были безупречны. Я был здесь на четырехдневной конференции, поэтому мне также посчастливилось воспользоваться удобствами для проведения конференции в дополнение к удобствам отеля, которые включали бассейн и тренажерный зал. Я был так впечатлен заботой и вниманием к деталям со стороны персонала и «необычной природой» этого места, например, старинным автомобилем в вестибюле или красиво освещенными деревьями на кольцевой развязке отеля. Я включил видео, чтобы показать расположение отеля в модном районе, заполненном множеством ресторанов на заказ, и потрясающим видом на набережную. В целом, настоятельно рекомендую!

Для начала, район был отличный! Много развлечений и очень удобно для пеших прогулок.
Отель был в хорошем месте, даже несмотря на то, что через дорогу находилась психиатрическая больница.
Фермерский рынок был замечательным, как и общественные сады через дорогу.
Отель — Starbucks (большой плюс)!
Номера — из 3, в которых мы были, 2 были довольно грязными, одна кровать явно была использована (грязь и чьи-то таблетки смотрели на нас, когда мы откидывали простыни).
Душ в ванной, похоже, тоже не был вымыт. Несколько волос с разных частей тела просто охлаждались в душе, на полу и на стойке.
Обслуживание — парковщик был замечательным.
Персонал на стойке регистрации отеля — ужасный. Грубый, почти не разговаривал, отказался от сделанного нами бронирования и дал нам другой номер. Они сказали, что мы не бронировали номера, в которые мы заселялись, но затем вернули нам деньги?
Выезд — легко.
Спустя неделю — в предыдущей поездке выше мы указали, что у нас было бронирование на следующее воскресенье, и получили ответ "НЕТ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ". Короче говоря, леди понятия не имела, о чем говорила, теперь у нас двойное бронирование, и отказ вернуть одну из броней — вот где мы находимся.
В общем, я уверен, что у персонала бывают хорошие и плохие дни, но когда дело доходит до Что касается обслуживания клиентов, то в моем рейтинге этот отель имеет нулевую звездность.

Я останавливался здесь по работе и заплатил за повышение категории номера до более высокого этажа. Агент по обслуживанию гостей, который меня регистрировал, был милым и дал мне прекрасный номер. Если я правильно помню, я жил на 26 этаже в угловом номере. Номер был просторным, светлым, с прекрасным видом, уединенным, тихим и всегда чистым. Обычно я не пускаю горничных в свой номер, когда останавливаюсь, но в этот раз я это сделал, и они были очень милы ~ так эффективно и так красиво убрали мою комнату ~ они даже сложили часть одежды, которую я оставил на полу. Еда во время нашей конференции тоже была отличной. Она была питательной, цельные продукты. Мне особенно понравился пудинг из семян чиа на кокосовом молоке, увенчанный свежими фруктами! Пребывание здесь было удовольствием! Я определенно остановился бы здесь снова :)