Atrium Hotel Vancouver

Служба бронирования отеля была превосходной. Я случайно забронировал номер без возможности возврата средств, и плата за бронирование оказалась значительной статьей расходов для моей семьи.
Я понял это через несколько минут и сразу же позвонил в отель. Администратор очень терпеливо выслушала мою ситуацию, несмотря на мой ограниченный английский, и указала мне, как связаться с менеджером по бронированию.
Менеджер по бронированию, г-жа Кео, была невероятно добра и понимающая. Она помогла мне отменить бронирование и вернула деньги. Я им очень благодарен. Всего наилучшего их команде и еще раз спасибо!

Мы с мужем остановились в отеле Atrium 2 мая 2026 года, потому что на следующий день отправлялись в круиз по Аляске. Нас встретил Брайант, который был очень гостеприимным. После долгого дня перелета из Штатов мы заселились и отправились в свой номер, который оказался самым лучшим. Он был уютным, чистым и комфортным.
В воскресенье утром мы спустились вниз, так как у нас был отправлен шаттл в 8:30, и Брайант снова разместил наш багаж в офисе, пока мы наслаждались вкусным завтраком. Молодая девушка на ресепшене была очень милой, но я не запомнила ее имени. Когда пришло время отправления шаттла, Эдгар очень помог нам загрузить багаж, и мы отправились в порт. Шаттл – это отличное решение, особенно для тех, кто не знаком с этим районом. Эдгар довез нас до места высадки, за что ему отдельная благодарность, потому что из-за марафона в этом районе были ужасные пробки.
Спасибо за то, что сделали наше первое посещение Канады таким гостеприимным!

Нам нужно было чистое и недорогое место для проживания во время представления в Pacific Coloseum, и мы были поражены тем, сколько позитивных изменений было внесено в отель и продолжается до сих пор. Наш номер был очень чистым и, безусловно, обновленным с момента нашего последнего пребывания в 2015 году. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, а цена была очень справедливой, особенно учитывая, что она включала завтрак "шведский стол". Я придерживаюсь здорового питания, поэтому очень ценю полноценный "шведский стол" с таким большим выбором блюд. Яичница, сосиски и картофельные оладьи были горячими и вкусными, а также холодные хлопья, тосты, бублики, вафли для тостов, яблочный штрудель, йогурт, свежий фруктовый сок и вкусный крепкий кофе, который не даст вам заснуть в течение всего дня! Зона обслуживания была безупречно чистой, настолько, что я даже почувствовала себя виноватой за несколько крошек, которые уронила на пол. Такое соотношение цены и качества действительно замечательно, и, конечно же, мы оставили хорошие чаевые персоналу.

Хорошая и уютная гостиница! Очень даже не плохой завтрак. Единственное, что при бронировании не указанно, что нужно вносить дополнительный депозит в размере $250!

Номер был практически идеальным по размеру и удобствам. Расположение тоже неплохое, вокруг много ресторанов. Персонал на ресепшене был любезен на протяжении всего моего бронирования.
Однако при регистрации с меня дважды списали по 250 долларов за предварительную авторизацию, итого 500 долларов. После выезда мне вернули только одну из этих транзакций. В службе поддержки, через которую я бронировал это жилье, мне сказали, что любые запросы на возврат средств по этой второй предварительной авторизации отклоняются… и по какой правдоподобной причине? По сути, отель Atrium Hotel Vancouver украл у меня 250 долларов. Позор вашему руководству.

Менеджер по обслуживанию гостей Кео просто спасла ситуацию. Я не могла воспользоваться предоставленной парковкой и очень переживала, так как я не местная, но она меня выручила. Она определенно заслуживает повышения зарплаты, так как все объяснила идеально. Номер был отличный, и вокруг много мест, где можно поесть и отдохнуть!

Номера были хорошие, но ванная комната немного маленькая. В целом, чисто и тихо.
Завтрак был не очень. Я бы предложила меньше вариантов, но лучшего качества.
Сотрудницы на ресепшене были очень любезны и отзывчивы.
Сам отель находится на окраине неблагополучного района Ванкувера, однако цена это отчасти отражает.
В настоящее время здесь ведутся ремонтные работы (нас это совсем не беспокоило, и рабочие были очень вежливы). После завершения работ отель будет выглядеть очень презентабельно.
Парковка находится под землей, было бы полезно добавить указатели, где можно припарковаться перед регистрацией, и указания к лифтам под землей.
К сожалению, детские кроватки не предоставляются.
Нам понравилось наше пребывание здесь, и я бы остановилась здесь снова.

Я очень ценю наличие бюджетного варианта в самом Ванкувере, и я слышала много хорошего об этом отеле, но мы с партнером были очень разочарованы, не получив должного опыта проживания здесь.
Самое главное, номер был убран ненадлежащим образом. В холодильнике осталась еда на вынос от предыдущего гостя (из-за чего, когда мы открыли холодильник, весь номер ужасно пах, так что, должно быть, она там пролежала довольно долго). Также на полу валялась одежда от предыдущего гостя.
Мы сообщили об этих проблемах сотрудникам стойки регистрации, и нас заставили почувствовать себя проблемными гостями за то, что мы попросили их исправить ситуацию. Мы не просили переселить нас в другой номер или компенсацию, мы просто хотели, чтобы они убрали эти предметы — что они в итоге и сделали, но при этом заставили нас почувствовать себя неловко за то, что мы попросили.
Мы всегда тщательно проверяем номера на наличие клопов. Хотя мы были рады видеть, что отель внедрил некоторые меры по борьбе с клопами (клетки на матрасах и т. Д. ), наш тщательный осмотр показал, что многие части номера не убирались довольно давно.
Это место спотыкается на собственных шнурках. Несколько простых исправлений сделали бы его местом, куда мы бы часто возвращались, но в нынешнем виде я не думаю, что мы сюда вернёмся.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Всё было очень чисто, ухожено и комфортно. Расположение отличное — рядом с общественным транспортом, кафе и красивыми парками, что значительно упростило передвижение.
Мы хотели бы выразить особую благодарность команде на ресепшене, Брайанту и Као. Они были невероятно добры, гостеприимны и всегда готовы помочь. Большое спасибо за вашу любовь к животным и за такой высокий уровень обслуживания — это действительно сделало наше пребывание особенным.
Трансфер до центра города — это фантастический вариант: удобный, быстрый и очень хорошо организованный. Это был для нас большой плюс.
Единственным недостатком был завтрак. К сожалению, выбор был очень ограничен, а сосиски были несъедобны. Также создавалось впечатление, что многие продукты были сильно обработаны. Мы бы предложили рассмотреть более простое, но свежее и вкусное меню, например, выбор сыров и ветчины, вареные яйца, овсянку и разнообразные свежие салаты.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с удовольствием вернемся сюда в будущем.

Отель был чистым и опрятным, а персонал очень отзывчивым; они даже повысили категорию нашего номера по прибытии. Завтрак "шведский стол" был простым и вкусным. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. В первую ночь у нас возникли проблемы со сном из-за строительных работ, которые начались в 7 утра. На следующий день мы обратились на ресепшн с просьбой переселить нас в другой номер. Наина была очень любезна и сразу же переселила нас в другой номер. Номера были очень чистыми и просторными. В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле Atrium.

Номер был просторным и очень чистым. ✨
Я приехал в отель ближе к вечеру, чтобы оставить там багаж.
Возможно, поскольку это был будний день,
Мне сразу удалось заселиться в номер.
Хотя отель находился немного далеко от центра, автобусная остановка была рядом,
Что делало транспорт удобным.
Если вы правильно рассчитаете время, то сможете воспользоваться бесплатным автобусом-шаттлом.

До центра города можно добраться на автобусе примерно за 15 минут. Придётся пересечь опасную улицу, но если поедете на автобусе, то ничего страшного. Отель предлагает бесплатный шаттл (только от отеля до центра города) и бесплатный завтрак (яичница, сосиски, бублики, различные соки, кофе, хлопья). Я был очень доволен и доволен расположением. Удобно, что есть микроволновка. Я забронировал второй отель в центре города, но был разочарован и решил, что останусь здесь навсегда.

Плюсы: Расположение недалеко от центра города. Минусы: Отсутствовали стиральная и сушильная машины. Отсутствовал тренажерный зал из-за ремонта и демонтажа оборудования. Горячие завтраки были однообразными на протяжении всей недели.

Приехали в гости к родственникам. Мы уже останавливались в этом отеле раньше. В целом, расположение идеально подходит для наших целей. Нам предоставили номер, как мы и просили, с большой двуспальной кроватью в задней части отеля. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, от стойки регистрации до завтрака "шведский стол" и уборки. Включенный в стоимость полноценный горячий завтрак – настоящий плюс. В этот раз отопление не работало два из трёх дней. Ночью было немного прохладно. Мы сообщили об этом персоналу в день отъезда. Единственный минус – не было трансфера до станции Waterfont, причём без каких-либо объяснений и без каких-либо альтернатив. Нам пришлось организовать поездку за свой счёт. В остальном, отель – отличное соотношение цены и качества.

Обслуживание и номер были просто великолепны! Нам сделали замечательное повышение категории номера на стойке регистрации, и мы смогли насладиться прекрасным видом на листву из номера с кроватью размера «king-size». Не могу не выразить словами, насколько все, с кем мы общались, были замечательными и отзывчивыми. Номер был идеально чистым, а завтрак – восхитительным – безусловно, лучшим бесплатным завтраком, который я когда-либо пробовал.
Однозначно 10/10. Приеду снова!

Худший опыт проживания в отеле – две ночи без отопления!
У меня был самый ужасный отдых в этом отеле. Обогреватель не работал все две ночи, хотя я неоднократно жаловался. Температура в номере держалась 22°C, даже когда я установил её на 27°C, но персонал продолжал настаивать, что я, должно быть, неправильно её установил.
Они принесли небольшой переносной обогреватель, но как только я его включил, электричество отключилось! Я попросил поменять номер, но они отказались. Я попросил их починить электричество, и они наконец это сделали — на следующий день днём.
Что ещё хуже, они даже забрали переносной обогреватель, и после этого всем было плевать на мои жалобы. В итоге я всю ночь проспал в холодном номере.
Совершенно неприемлемо. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую это место.