Holiday Inn Hotel & Suites Surrey East - Cloverdale by IHG

Это очень-очень простой отель. Молоко и сливки для кофе не подают. Завтрак не предлагают. Мужчина на ресепшене был со мной груб по телефону, сказав, чтобы я немедленно пришла за своим пакетом на ресепшен. А когда у моего мужа была длинная встреча, и он мог вернуться к часу дня, мне сказали подождать в холле. Мне предложили продлить время на час, но мне нужно было два. Мужу нужно было переодеться из деловой одежды. Мне сказали, что он может переодеться в общественном туалете. Это было пятидневное пребывание. Когда я не освободила номер, ожидая, пока горничная постучит, мужчина на ресепшене снова позвонил в номер и отчитал меня. По сути, он сказал мне немедленно уйти, хотя был достаточно любезен, чтобы дать мне дополнительный час, и теперь я нежеланная гостья. Мы останавливаемся в отеле раз в две недели на 5-7 дней. По сути, полгода. Мы никогда не вернемся в этот отель. Кроме того, было сложно удовлетворить какие-либо потребности, потому что персонал по уборке номеров в то время не говорил по-английски. С этим проблем нет, но это затрудняет обслуживание клиентов.

Это был очень чистый и дружелюбный отель!
Мне очень понравилось это место, вокруг много хороших ресторанов в шаговой доступности!
Единственный минус — отсутствие бесплатного завтрака, но это бюджетный вариант, поэтому меня это не смутило. Очень удобно, что рядом есть заправка, что очень удобно для поездок.

У меня остались хорошие впечатления. Регистрация прошла очень быстро. Мой статус в IHG был подтвержден, и мне повысили категорию номера, а номер-люкс был великолепен. Персонал был очень отзывчивым, и номер был отличным. Никакого лишнего напряжения во время пребывания здесь не было.

Если вам нужно быстро переночевать в чистом и удобном месте, это хороший вариант. Единственные наши претензии касались вялой регистрации (до смешного) ; системы кондиционирования, которая включалась и выключалась всю ночь (нет режима непрерывной работы вентилятора) ; и наружного освещения, которое по уровню напоминало периметр тюрьмы строгого режима, из-за чего шторы и наши самодельные световые барьеры из полотенец были практически бесполезны.
Номер с кроватью размера «кинг-сайз» был большим, недавно отремонтированным, хорошо оборудованным и комфортабельным. Цена была лучше, чем в других отелях в этом районе. Парковка просторная и бесплатная (а с этими яркими огнями, безусловно, безопасная! ). Будете ли вы чувствовать себя окруженным роскошью? Нет. Будете ли вы чувствовать, что персонал заботится о вас, или что вы являетесь участником программы лояльности IHG? Нет. Но вы сможете выспаться в самом сердце Восточного Суррея.

Мы прекрасно провели отпуск в отеле Holiday Inn & Suites Surrey. Я путешествовала туда со своей семьей, и мы отлично провели время благодаря очень отзывчивому персоналу и чистоте отеля. Расположение отеля также очень привлекательно. Я определенно рекомендую его и с удовольствием вернулась бы туда со своей семьей.

При регистрации меня уведомили, что согласованный тариф не будет соблюден, так как бронирование оформила моя жена, а у меня не было ее удостоверения личности. Я попросил поискать мой корпоративный тариф, и мне сказали, что у нас его нет. Я позвонил в центральный отдел бронирования, и они выяснили, что у компании, в которой я работаю, есть корпоративный тариф, и даже предоставили мне сумму за ночь. Я вернулся на ресепшн и объяснил ситуацию. Мне сказали, что это частный отель, и они не обязаны соблюдать корпоративные тарифы. Сотрудник на ресепшене сказал, что они свяжутся со своим менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. При выезде я спросил о тарифе, и мне сказали, что они ничего не собираются с этим делать. Я часто езжу в командировки и не буду останавливаться в отелях, которые играют в эту игру, не соблюдая корпоративные тарифы и заявляя, что они частные. Я сказал им, что никогда больше не остановлюсь в их отеле, если это будет их решение. Они не изменили тариф. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

У нас был неудачный бронь, оформленная другим человеком. В 9 вечера, сразу после международного рейса, IHG пришли мне на помощь.
Они были очень милыми, добрыми и отзывчивыми.

Проводили здесь тренинг. Конференц-зал был чистым, в нашем распоряжении были столы, стулья и скатерти. Туалеты были чистыми и приятно пахли.

Огромное спасибо! Нам с мамой срочно понадобился номер, и забронировать его было невероятно легко. Мы были в городе на семейной свадьбе и решили остаться на ночь.
Идеальное расположение — очень близко к месту проведения свадьбы — и так много отличных вариантов поблизости — при необходимости.
Спасибо персоналу! Номера были просто великолепны! Мне очень нравится кофеварка Keurig, замечательная продукция Dove, телевизор со множеством каналов и потрясающие варианты завтрака!
Ещё раз спасибо! Если будете в городе — очень рекомендую остановиться здесь!

Прекрасно провели время в Holiday Inn Cloverdale. Номер был очень современным. Всё было идеально чисто.
Персонал был приветливым и гостеприимным. Сотрудники стойки регистрации предоставили мне скидку на посещение соседнего ресторана.
Кровать была очень удобной, а амнистии в номере – очень приятными.
Большая парковка. Рядом много магазинов и ресторанов. Через дорогу находится прекрасный парк.
В целом, отличные впечатления.

Это был восхитительный отель. Обслуживание персонала отеля и прилегающего ресторана было превосходным. Завтрак был восхитительным, а номер — очень хорошим, чистым и очень удобным.
Очень понравился матрас!

Это был мой второй раз, когда я бронировал этот отель для друзей. Пишу, чтобы выразить свою признательность за неизменно высокое качество обслуживания. Процесс бронирования прошёл гладко, и моим друзьям было комфортно. Номера чистые, а атмосфера приятная. В целом, это был замечательный опыт.

Прекрасный отель. Невероятно чистый, тихий и очень уютная атмосфера. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Симран был очень любезен при заселении и выселении. Всё было замечательно, за исключением того, что когда мы собирались сварить кофе утром с помощью предоставленной кофеварки и капсул, не оказалось ни сахара, ни сливок. У нас было мало времени, поэтому мы даже не стали просить. Кофе мы взяли в кафе напротив. Я бы дал ему 5 звёзд, но это было разочарование. Почти идеальный отдых. Я бы остановился здесь снова и определённо рекомендую этот отель.

Я провел совершенно чудесное пребывание в отеле Holiday Inn & Suites Surrey East – Cloverdale. С самого момента прибытия меня поразили профессионализм, теплота и гостеприимство всей команды.
Особого упоминания заслуживает Сид, чей безупречный профессионализм и великолепное обслуживание клиентов были поистине выдающимися. Он сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным, а его искренняя забота и внимание к деталям не остались незамеченными. Именно благодаря такому персоналу, как Сид, хорошее пребывание превращается в прекрасное.
Сам отель безупречен — всё исключительно чисто и ухожено, что сразу же вселило в меня спокойствие и комфорт. Номера не только чистые, но и уютные, с продуманным дизайном, идеально подходящие для отдыха после долгого дня.
Все сотрудники, с которыми я общался, были чрезвычайно отзывчивы, дружелюбны и всегда готовы помочь, что вселяло в меня чувство заботы и внимания. Будь то небольшие просьбы или общие вопросы, персонал всегда отвечал с улыбкой и оперативностью.
В целом, этот отель сочетает в себе превосходное обслуживание, чистоту и профессионализм, создавая поистине незабываемые впечатления. Я настоятельно рекомендую Holiday Inn & Suites Surrey East – Cloverdale всем, кто собирается посетить этот район, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Выглядит очень красиво, но здесь невозможно нормально выспаться. Уличное освещение было таким ярким, что освещало комнату, как днём, и невозможно было понять, когда взошло солнце. Жаль, что соседний дом жил. Плохая звукоизоляция пропускала настолько сильный шум транспорта, что казалось, будто машины едут прямо к вам в номер. Кроме того, отчётливо слышно, как хлопают автоматические двери и кто-то идёт наверху. Забудьте о ночёвке здесь.

Персонал был очень любезным, от горничных до портье и официанта в ресторане. Еда в ресторане была превосходной. Номер? Ну… На шторах лежал дохлый паук, в ковре застряла английская булавка, а на одеяле одной из кроватей было что-то похожее на старое пятно крови. Площадку у бассейна нужно было хорошенько почистить – опасно, если неаккуратно. Подушки были потрясающими. Кровать была слишком мягкой на мой вкус (не вина отеля). В номере был кофеварка Keurig с чашками, капсулами и приправами, микроволновая печь и мини-холодильник. Телевизор был отличным. Освещение идеальным. Если бы была возможность, я бы остановился там снова, но перед заселением я бы внимательно осмотрел номер.

Мы забронировали несколько номеров и конференц-зал для свадебного мероприятия, которое длилось несколько дней. Бронирование было сделано более чем за год, и за это время менеджер Джаскран сделал всё возможное, чтобы все наши вопросы были решены. По прибытии в отель мы не можем не отметить, насколько отзывчивыми и гостеприимными были сотрудники стойки регистрации – более того, всё наше общение с персоналом было очень позитивным. Они сделали всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Забронированные номера были недавно отремонтированы, просторны и чисты, а расположение самого отеля было очень удобным: в шаговой доступности множество магазинов и развлекательный центр. Наше пребывание в отеле было незабываемым, и мы без колебаний рекомендуем его.