Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о моем недавнем опыте регистрации, который, надеюсь, поможет улучшить обслуживание гостей.
Мы с женой приехали в 14:45 на время регистрации в 15:00, и нас вежливо попросили вернуться позже, так как наш номер еще готовился — что мы полностью поняли. Однако, когда мы попросили хотя бы завершить процедуру регистрации, пока мы ждем, наша просьба была отклонена, и нас попросили вернуться через 30 минут.
После 15:00 мы предприняли вторую попытку, и нам снова сообщили, что номер еще не готов. С самим ожиданием у нас проблем не было, но мы снова не смогли продолжить процесс регистрации, что оставило нас в некотором недоумении относительно причины.
К счастью, с третьей попытки нам удалось связаться с другим сотрудником, который был очень любезен и разъяснил, что завершить регистрацию, пока номер готовится, действительно возможно. Мы очень благодарны им за помощь.
Я понимаю, что подготовка номера иногда может задерживаться, и это вполне объяснимо. Меня беспокоит только сам процесс регистрации, так как необходимость делать три отдельные попытки немного расстроила, особенно после долгой поездки.
Я хотел (а) обратить ваше внимание на это, поскольку являюсь постоянным гостем отеля Civic во время своих визитов в Британскую Колумбию и всегда высоко ценил (а) свое пребывание здесь. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, и я с нетерпением жду возможности вернуться в более комфортных условиях.
Спасибо, что уделили время прочтению этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о моем недавнем опыте регистрации, который, надеюсь, поможет улучшить обслуживание гостей.
Мы с женой приехали в 14:45 на время регистрации в 15:00, и нас вежливо попросили вернуться позже, так как наш номер еще готовился — что мы полностью поняли. Однако, когда мы попросили хотя бы завершить процедуру регистрации, пока мы ждем, наша просьба была отклонена, и нас попросили вернуться через 30 минут.
После 15:00 мы предприняли вторую попытку, и нам снова сообщили, что номер еще не готов. С самим ожиданием у нас проблем не было, но мы снова не смогли продолжить процесс регистрации, что оставило нас в некотором недоумении относительно причины.
К счастью, с третьей попытки нам удалось связаться с другим сотрудником, который был очень любезен и разъяснил, что завершить регистрацию, пока номер готовится, действительно возможно. Мы очень благодарны им за помощь.
Я понимаю, что подготовка номера иногда может задерживаться, и это вполне объяснимо. Меня беспокоит только сам процесс регистрации, так как необходимость делать три отдельные попытки немного расстроила, особенно после долгой поездки.
Я хотел (а) обратить ваше внимание на это, поскольку являюсь постоянным гостем отеля Civic во время своих визитов в Британскую Колумбию и всегда высоко ценил (а) свое пребывание здесь. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, и я с нетерпением жду возможности вернуться в более комфортных условиях.
Спасибо, что уделили время прочтению этого.