Best Western Plus Pitt Meadows Inn & Suites

Отличное место. Здесь есть все, что можно ожидать от отеля сети Best Western. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Хороший тренажерный зал. Много парковочных мест. Рядом много удобств.

Это был самый отвратительный отель, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться за всю мою жизнь. В номере пахло затхлостью, на всех одеялах и шторах были пятна. Подушки тоже воняли так, будто их никогда не стирали. Я была настолько в ужасе от всего этого, что мне пришлось снять матрас, спать в одежде и использовать одеяло для собаки.
Абсолютно ужасный опыт. Мне пришлось бронировать жилье через Airbnb, и если бы у меня было другое место для ночлега, я бы там не остановилась.
Поскольку я не могу ответить, не отредактировав свой отзыв… я упомяну, что я очень резко высказала свое недовольство этим номером. И единственный способ исправить этот ужасный опыт — это вернуть мне деньги за этот кошмар. Я позвоню вашему менеджеру завтра и еще раз выскажу свое ужасное мнение об этом заведении.

Редактирование: Мы бронировали не через ваш сайт, а через Trivago (хотя Expedia тоже указывает, что здесь разрешено проживание с животными). Я не вижу причин рекламировать отель как «разрешенный для проживания с животными», если вы принимаете только собак. Просто рекламируйте как «разрешенный для проживания с собаками». Другие отели не имеют проблем с таким четким информированием. Этот ответ создает впечатление, что вы не контролируете свой маркетинг, и, возможно, это так. Кроме того, мы еще не получили никакого возврата средств, поскольку это, по-видимому, тоже вне вашего контроля.
«Приношу свои извинения» за негативный отзыв. Было приятно, что вы выполнили свою часть контракта хотя бы на одну ночь :)
Оригинальный отзыв:
В этом регионе много мест для проживания. Мы с женой выбрали это, потому что здесь разрешено проживание с животными. Однако, кошки, по-видимому, не считаются домашними животными и не допускаются. Было бы неплохо знать об этом до бронирования и оплаты. Пожалуйста, обновите свою рекламу. Это так просто исправить.

Отель был достаточно хорош, но ничего особенного. Сотрудники на ресепшене были любезны и дружелюбны, но забыли запрограммировать наши электронные ключи, и мне пришлось вернуться, чтобы это сделать.
Странно, но на телевизоре в номере отображалось имя другого клиента, что заставило меня задуматься о том, как будет выглядеть счет.
В целом, было тихо и достаточно комфортно, но я, вероятно, больше здесь останавливаться не буду.

Мне нечасто приходилось пользоваться услугами отеля. Бесплатный завтрак хороший. И классная блинная машина. Хотя номера, на мой взгляд, немного дороговаты для того, что предлагается. Открытый бассейн в это время года – это совсем не то.

У нас был замечательный опыт общения с Карен, генеральным менеджером. Она была невероятно любезна и отзывчива, помогая нам с бронированием.
Номер был чистым и комфортным, а весь персонал был очень дружелюбен к нам и к нашей собаке.

В целом, пребывание в Best Western было приятным, с отличным и разнообразным завтраком. Ставлю 4 звезды из-за процесса регистрации. Они пытались списать с меня стоимость проживания (которую я чуть не оплатил, потому что устал и подумал, что это всего лишь депозит), так как не смогли отобразить мой платёж подарочной картой в своей системе. Потребовалось некоторое время, но им пришлось проверить другую систему, чтобы увидеть её, оправдываясь тем, что они обычно не проверяют эту систему. Возможно, им стоит изменить процедуру уведомления.

Этот отель просто потрясающий. С того момента, как мы заселились вместе с Шаром, мы знали, что это будет отличный опыт. Номер абсолютно ЧИСТЫЙ (отличная уборка), а номер с кроватью размера «king-size» и джакузи просторный, а кровать ОЧЕНЬ удобная. Завтрак достойный.

Несмотря на превосходное обслуживание, к сожалению, этот отель страдает от распространённой проблемы: у них нет плановой генеральной уборки систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Это может навредить здоровью не только гостей, но и сотрудников.
При входе в номер я почувствовал затхлый и кислый запах. Работая управляющим отелем 8 лет, я знаю этот запах. И действительно, настенный кондиционер был покрыт чёрной плесенью и пенициллом. Я протёр решётку, думая, что это решит проблему, но, сняв крышку, чтобы удалить плесень с внутренней решётки, я обнаружил, что её, вероятно, никогда как следует не чистили.
Персонал был очень любезным и любезным, но руководству следует регулярно проводить техническое обслуживание, чтобы пылесосить и дезинфицировать внутренний блок. (Совет от профессионалов: используйте воздушный компрессор и уксус)

Я был очень разочарован тем, как с нами обошлись во время завтрака. В то время как других гостей встречали и обслуживали без проблем, Сьюзен выделила нас, задавала вопросы и пристально наблюдала за нами. Было очевидно, что к нам относятся по-другому из-за нашей расы. Это был неприятный, неприятный и совершенно неприемлемый опыт. Такой дискриминации нет места ни в одном отеле. Мы ожидали уважения и элементарного гостеприимства, но, к сожалению, получили всё наоборот. Мы больше не вернёмся. Обязательно подниму этот вопрос вышестоящему начальству.
Мы платили, как и все остальные, и нам не нравится, когда к нам относятся по-другому.

Привет! Мы не смогли забронировать отель заранее, глупость, я знаю, поэтому позвонили в Best Western Pitt Meadows. Они смогли найти нам номер на четверг и субботу, но не на пятницу. Отлично, мы были очень довольны. Потом замечательная женщина, которая нам помогала, Карен, увидела, что у них отмена бронирования. Она повысила категорию номера для другой пары, и мы получили номер на все 3 ночи! Уф! Мы были так невероятно благодарны!
Мы останавливались здесь несколько раз, и всегда всё было отлично. Горячий завтрак, шикарная кофемашина – просто чудесно!
Спасибо, Карен! Ты сделала наши выходные!

Кровать была удобной, но это был самый грязный отель Best Western, в котором мы когда-либо останавливались. Девушка на стойке регистрации была совершенно невежественна, хотя у нас была забронирована бронь. Она сказала, что если наша карта не сработает, мы можем уехать. Кофемашина была сломана, ковры не пылесосились, лифт не мыли несколько месяцев, посмотрите на фотографии, раковина была засорена, просто ужасно. И за 371 доллар за ночь – какой обман!

Отличный отель! Расположение отличное, через дорогу есть кафе и рестораны, а также замечательный супермаркет. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Это один из лучших отелей Best Western, в которых я когда-либо останавливался. Завтрак был хорошим.

В номере были муравьи, вылезающие из стены. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и нам выдали спрей от муравьев, чтобы мы могли обработать его самостоятельно. Мы также попросили горничную прийти и очистить поверхности, на которые была нанесена пена для аэрозоля, чтобы предотвратить передачу токсинов и обеспечить безопасность нашего ребенка. Об этом мы просили несколько раз в течение дня — на стойке регистрации и непосредственно горничным, которые указали на поверхности в номере двум разным сотрудникам. Когда это не произошло, нам предложили новый номер в 21:00. Нам сказали, что администрация будет занята все выходные и не вернется до понедельника. Нам предоставили очень маленькую компенсацию, которая не покрывала всю тяжесть этой ситуации. Кто захочет останавливаться в отеле, где есть клопы?
А потом дома мы обнаружили, что в наших чемоданах были муравьи.
В целом, отель нуждается в ремонте и лучшем управлении. Ковер протерся, обнажив очень острые ногти — огромный риск столбняка.
В бассейне не было чистых полотенец, а грязные были повсюду, как и использованные бинты. Очевидно, никто не проверял.

Натали на стойке регистрации была представителем пятизвездочного отеля. Она приложила все усилия, чтобы помочь нам забронировать номер, который лучше соответствовал бы нашим потребностям.
Несмотря на то, что это заняло некоторое время, она не сдавалась. И была очень дружелюбна.
Отель и номера очень чистые. И в стоимость входит хороший бесплатный завтрак каждое утро! Хорошее соотношение цены и качества…

Я останавливался в этом отеле много лет, несколько раз в год, из-за его расположения. К сожалению, качество обслуживания и качество этого места само по себе резко и быстро ухудшилось за эти годы.
Мой последний опыт: мою одежду выбросили из сушилки, а часть бросили на пол во время цикла сушки.
После жалобы представителю отеля она сказала мне, что нет возможности найти того, кто это сделал, потому что камеры видеонаблюдения не следят за этой зоной, а также отель не несет никакой ответственности за эту зону, которая находится на территории отеля. Эскалация проблемы с руководством отеля также не помогла — ответ был тем же.
Мне кажется, что этот отель стал мотелем низкого качества для низкопробных и жестоких людей, которые могут делать с вашими вещами все, что угодно, без какой-либо ответственности.
Это место буквально небезопасно для проживания. Отель не несет ответственности за то, что происходит на его территории.
Я бы рекомендовал избегать этого места.
Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Очень дружелюбный персонал. Особенно Натали. Очень услужливый. Отличные люксы. Очень чисто. Прекрасная кровать. Хороший завтрак с немолочным молоком — это плюс. Бесплатная вода, кофе и чай в течение всего дня на стойке регистрации были отличным дополнением. Гостиная в люксе могла бы быть с окном, так как было очень темно, и с несколькими подушками на диване, но в целом это был фантастический отдых.