Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Мы забронировали этот отель через Expedia, и он стоил чуть меньше 200 долларов за ночь. В первую ночь мы с сыном обнаружили пятна плесени на двух стенах нашего номера и на потолке. Когда я обратила на это внимание сотрудницы на ресепшене, мне сказали, что это не плесень, так как у них никогда не было проблем с плесенью. Когда я продолжила выражать свою обеспокоенность, она сказала, что сообщит об этом ремонтной службе, но они придут только на следующий день. Я снова выразила свою обеспокоенность по поводу проживания в этом номере и попросила, чтобы нас переселили, и она снова заявила, что это не плесень, но согласилась нас переселить. Просматривая отзывы, я вижу жалобы гостей на плесень, датированные еще декабрем 2024 года.
Два из трех заявленных элементов бассейна не работают. Нет никакого предупреждения о ночных дорожных работах, которые ведутся прямо за отелем. Если вам неудобно подниматься по лестнице, обязательно забронируйте номер на первом этаже, так как оба лифта не работали, и их оставили в таком состоянии на ночь, чтобы избежать платы за вызов аварийной службы.
При обращении к персоналу по любым вопросам мы сталкивались с враждебностью и холодностью, и нам ни разу не принесли извинений.
Когда семья, с которой мы путешествовали, попросила передать эти жалобы менеджеру, ей отказали, после чего один из мужчин-работников по техническому обслуживанию на территории отеля оскорбил ее, обвинив в «желании остановиться бесплатно» перед ее 11-летней дочерью и несколькими другими гостями.
После отправки электронного письма в корпоративный офис Choice Hotels мы оба получили в ответ одно и то же скопированное письмо без какого-либо ответа на наши индивидуальные претензии.
Если вы цените свое здоровье и безопасность, я бы посоветовал вам избегать этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Два из трех заявленных элементов бассейна не работают. Нет никакого предупреждения о ночных дорожных работах, которые ведутся прямо за отелем. Если вам неудобно подниматься по лестнице, обязательно забронируйте номер на первом этаже, так как оба лифта не работали, и их оставили в таком состоянии на ночь, чтобы избежать платы за вызов аварийной службы.
При обращении к персоналу по любым вопросам мы сталкивались с враждебностью и холодностью, и нам ни разу не принесли извинений.
Когда семья, с которой мы путешествовали, попросила передать эти жалобы менеджеру, ей отказали, после чего один из мужчин-работников по техническому обслуживанию на территории отеля оскорбил ее, обвинив в «желании остановиться бесплатно» перед ее 11-летней дочерью и несколькими другими гостями.
После отправки электронного письма в корпоративный офис Choice Hotels мы оба получили в ответ одно и то же скопированное письмо без какого-либо ответа на наши индивидуальные претензии.
Если вы цените свое здоровье и безопасность, я бы посоветовал вам избегать этого отеля любой ценой.