TownePlace Suites by Marriott Chilliwack

С моей кредитной карты списали деньги через два дня после выезда без моего согласия или разрешения за якобы причиненный ущерб.
В первоначальном электронном письме утверждалось, что ущерб не был подтвержден документально/фотографически, и далее говорилось, что были предприняты все усилия для его устранения.
Я обратилась к ним с просьбой предоставить фотографии «до» и «после», но получила только фотографии «до», которые не соответствовали списку поврежденных предметов.
После запроса дополнительной информации (включая фотографии «после») и дополнительных доказательств они не ответили на мое письмо.
Я являюсь участником программы Bonvoy Silver Elite и останавливалась во многих отелях сети Marriott, и могу подтвердить, что это, безусловно, худший опыт, который у меня был.
Я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.

Этот отель просто замечательный. Он роскошнее, чем дорогие отели в центре Ванкувера. Персонал очень приветливый, есть игры, большой открытый бассейн и большая гидромассажная ванна. Номера очень чистые, завтрак потрясающий, а лаунж очень стильный. Хорошие кухни, единственный недостаток — нет духовки, но, в принципе, всего не хватает, но в остальном я бы остановился здесь снова. Прямо рядом с шоссе. Рядом есть Tim Hortons и круглосуточная заправка с магазином. Есть жидкое мыло для тела, кондиционер и шампунь. Smart TV.

Мой брат порекомендовал этот отель для семейного отдыха. Мы обнаружили, что цены здесь ниже, чем в Victoria Marriott Inner Harbour. Кроме того, отель довольно новый, поэтому он идеально подходит для отдыха.
Спальня была чистой и опрятной. Ванны не было, только душевая кабина. Так что бомбочки для ванны или растворимые средства для ванны не понадобились. В этом отеле есть кухня, микроволновая печь и кухонные принадлежности в некоторых номерах. Мы почувствовали запах готовящейся рыбы в номере. Вид на шоссе снаружи был неплохим. До Тимми всего минута ходьбы.
Бассейн, джакузи и терраса были прекрасны. Также можно приготовить барбекю за столиками на террасе. Летом будет весело поплавать, а потом устроить барбекю! Душевая кабина находилась рядом с бассейном. Мне было очень холодно на улице, поэтому я переоделась в ванной.
У нас был отличный отдых. Мы смогли смотреть только YouTube, так как кабельное телевидение было с перебоями. Тренажерный зал был хорошим и чистым. Беговые дорожки, велотренажеры и все остальное было новым. Бесплатный завтрак был замечательным. Нам подали вафли, маффины, фрукты, омлеты, йогурт и немного бекона. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Невероятное пребывание. С ресепшеном было легко общаться, персонал был профессиональным и гостеприимным. Номера были безупречно убраны (даже ни единого пятнышка на стекле в душевой кабине), и, учитывая, что это новый отель, всё было в идеальном состоянии.
Завтрак был хорош для завтрака в отеле, и даже с нашими детьми всё прошло легко.
Огромное спасибо Монике из зоны завтрака. Сколько бы ей ни платили, это точно не сработает. Я бы подумал, что она владеет этим местом, просто потому, что она была такой милой и отзывчивой, общалась с нашими детьми и помогала им с завтраком и напитками.
Отель №1 в Чилливаке, безусловно. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать к родственникам в будущем.

Я впервые останавливалась здесь в сентябре. Никто не упомянул, что уборка номера производится только через день. Видимо, сотрудники на ресепшене узнали об этом только в тот день. Я езжу в Чилливак навестить родственников, один из которых умирает. У меня также мышечное заболевание, поэтому мне нужно принимать горячий душ несколько раз в день. Мне сказали просто сообщить им об этом в следующий раз. Я дала им еще один шанс в октябре. Я специально просила убирать номер каждый день. Приехала навестить родственников. Вернулась в 17:00, а мой номер так и не убрали. Я позвонила на ресепшен, мне сказали, что уборка производится через день. Я сказала, что нет. Я специально попросила об этом. Мне принесли одно чистое банное полотенце и одно полотенце для рук. Никаких мочалок. Я связалась со службой поддержки клиентов Marriott, мне сказали, что ответ будет в течение 5 рабочих дней. Я так и не получила ответа. Я также оставила сообщение менеджеру отеля с просьбой перезвонить мне. Ответа так и не получила. Худший опыт в моей жизни! Они сказали, что все они еще проходят обучение. Я сказала, что не буду их инструментом обучения.

Мне там очень понравилось. Жаль, что Best Western, где я вырос, исчез. Цены были отличными и значительно ниже, чем в других отелях в этом районе. У них был свободный номер с кроватью размера «king-size», и они разместили меня по невероятно выгодной цене, которая была значительно ниже, чем цена, которую The Coast предлагал за двухместный номер. Не говоря уже о том, что персонал был очень милым, дружелюбным и гостеприимным; персонал же, с которым я общался в другом вышеупомянутом отеле, был невероятно грубым и непрофессиональным.
Моя единственная претензия — это расположение. Когда я навещаю друзей и родственников в Чилливаке, я предпочитаю жить в центре. Именно поэтому The Coast был моим первым лучшим выбором, но я больше никогда там не остановлюсь.

Этот отель был просто потрясающим! Огромное спасибо Хосе и Шаррон за их превосходный сервис. Они оба были невероятно терпеливы и внимательны, и действительно помогали нам с каждой нашей проблемой.
Как 10-летний участник программы Titanium Elite, я могу с уверенностью сказать, что Хосе — самый искренний, тёплый и гостеприимный сотрудник Marriott, которого я когда-либо встречал. Он относится к каждому гостю с искренностью и искренним гостеприимством — это поистине выдающееся качество.
Шаррон также была очень дружелюбной и профессиональной. Мы очень благодарны ей за помощь.
Вся команда стойки регистрации была просто фантастической и сделала наше пребывание особенно приятным и запоминающимся. Настоятельно рекомендуем!