Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Chilliwack East an IHG Hotel 2*

Номер 113 в этом фарсе с оценкой Expedia «Прекрасно» оказался настоящим несчастьем. Руководство отеля лжёт, и этот отель — позор для бренда IHG. Во-первых, расположение отеля крайне неудачное. Въезд через заправку на небольшую узкую стоянку, где Holiday Inn, заправка и магазинчик товаров повседневного спроса борются за парковку. Прямо рядом с канадским шоссе №1, поэтому всю ночь стоит шум от дороги. На стоянке пахнет мусорным баком, поэтому в номера через кондиционер проникает этот запах. Парковка очень ограничена, места слишком тесные даже для внедорожников и грузовиков среднего размера. Кровати жёсткие, словно на пружинах батута. У бассейна нет джакузи, и он размером примерно 8 на 5 ярдов, и почти нет сидячих мест. На две небольшие семьи все столики и места заняты, и ужасно шумно. Только один консьерж в длинный субботний уикенд?!? Она была великолепна и старалась изо всех сил, но даже чтобы получить полотенца для бассейна, пришлось ждать 10 минут, так как на регистрацию была очередь, а очередь была всего одна. USB-порт питания был повреждён, что создавало опасность короткого замыкания. Смеситель в ванной отвалился и ударился о ноги моей маленькой дочери, чуть не поранив её. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но там никого не было, поэтому мне пришлось оставить срочное сообщение с просьбой починить машину, чтобы мы могли принять душ после прогулки. Даже после двух звонков на стойку регистрации я не смог найти человека или ответить на голосовое сообщение. Наконец, около 23:00 мне перезвонил менеджер Шарма — другой номер или ремонт предоставить не смогли. Менеджер Шарма сказал мне связаться с менеджером на стойке регистрации утром, но менеджера на месте не было, и мне сказали, что со мной свяжутся, когда они приедут. До конца дня так и не связались ни по телефону, ни по электронной почте. Не понимаю, как они получили такой высокий рейтинг на Expedia и Google.