Забронируйте Отель Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver 3* — 43 отзыва в Бернаби, Lower Mainland British Columbia!
Удобные и недорогие номера в Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Executive Suites Hotel & Conference Center, Metro Vancouver российскими картами МИР!
Недавно я останавливался в этом отеле во второй раз и больше туда не поеду. Я поставил звезду только из-за расположения: в пешей доступности от множества ресторанов и недалеко от шоссе.
Однако я забронировал номер на 4 ночи через Expedia и, на мой взгляд, заплатил слишком много за предоставленный номер. Мы забронировали номер с джакузи, который был ужасно запущен. В ванной комнате всё было покрыто грязью. Само джакузи почти не работало, поэтому мы воспользовались им только одну ночь, что было большим разочарованием, учитывая, что за такую услугу приходится платить гораздо больше. Сам номер явно нуждается в ремонте, и, похоже, его не ремонтировали с самого открытия. Телевизор не работал большую часть нашей поездки из-за «проблем с провайдером». Нам сообщили о проблеме только после того, как мы спустились вниз, чтобы спросить об этом, и нас встретили так, будто мы досаждаем сотрудникам ресепшена. Как я уже упоминал, мы забронировали 4 ночи, но на третий день мне позвонили с стойки регистрации, но голосового сообщения не оставили. Мне пришлось перезвонить, потому что я волновался, что с нашим номером что-то не так, а мы были на острове и прекрасно проводили день на пляже. Как только человек ответил, и я начал объяснять, что перезваниваю им, сотрудник грубо прервал меня. Он объяснил так, будто был напряжен и запыхавшимся, что я еще не выселился, а уже 11 утра, и мне нужно убрать свои вещи, потому что уборщики зашли в наш номер (на котором висела табличка «не беспокоить») и увидели наши вещи все еще не распакованными. Он продолжил говорить, что отель распродан, и пустился в долгую и довольно грубую болтовню, не дав мне вмешаться. Наконец я смог сказать ему, что у меня осталась еще одна ночь проживания, и я готов показать ему свой чек. Он заглянул в свою систему меньше чем на 5 секунд и обнаружил, что я был прав и у меня еще осталась одна ночь проживания. Затем он сказал: «Ладно, ладно, ладно, всё хорошо, всё хорошо». Затем он попытался быстро отключить меня. Это, очевидно, очень нас беспокоило, что мы забронировали номер за одну ночь и с нас снимут ещё больше. Я сейчас вижу это на своей карте, и они пытались снова списать с меня деньги за одну ночь. Надеялся, что эта сумма исчезнет с моей карты. Во-вторых, персонал зашёл в наш номер, когда на нас висела табличка «Не беспокоить», и, возможно, проверил наши личные вещи. В-третьих, наши ключи-карты не будут работать, когда мы вернёмся. И, конечно же, они не работали, поэтому нам пришлось просить их активировать их для нас ВТОРОЙ раз за всю поездку. Первый раз это случилось перед нашим отъездом на пляж (в день звонка) в 5 утра. Выезд в любом случае только в 11 утра, поэтому я не понимаю, зачем им было деактивировать наши карты, если мы собирались уезжать в этот день.
Я в шоке от ужасного обслуживания клиентов и никому не рекомендую здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я забронировал номер на 4 ночи через Expedia и, на мой взгляд, заплатил слишком много за предоставленный номер. Мы забронировали номер с джакузи, который был ужасно запущен. В ванной комнате всё было покрыто грязью. Само джакузи почти не работало, поэтому мы воспользовались им только одну ночь, что было большим разочарованием, учитывая, что за такую услугу приходится платить гораздо больше. Сам номер явно нуждается в ремонте, и, похоже, его не ремонтировали с самого открытия. Телевизор не работал большую часть нашей поездки из-за «проблем с провайдером». Нам сообщили о проблеме только после того, как мы спустились вниз, чтобы спросить об этом, и нас встретили так, будто мы досаждаем сотрудникам ресепшена. Как я уже упоминал, мы забронировали 4 ночи, но на третий день мне позвонили с стойки регистрации, но голосового сообщения не оставили. Мне пришлось перезвонить, потому что я волновался, что с нашим номером что-то не так, а мы были на острове и прекрасно проводили день на пляже. Как только человек ответил, и я начал объяснять, что перезваниваю им, сотрудник грубо прервал меня. Он объяснил так, будто был напряжен и запыхавшимся, что я еще не выселился, а уже 11 утра, и мне нужно убрать свои вещи, потому что уборщики зашли в наш номер (на котором висела табличка «не беспокоить») и увидели наши вещи все еще не распакованными. Он продолжил говорить, что отель распродан, и пустился в долгую и довольно грубую болтовню, не дав мне вмешаться. Наконец я смог сказать ему, что у меня осталась еще одна ночь проживания, и я готов показать ему свой чек. Он заглянул в свою систему меньше чем на 5 секунд и обнаружил, что я был прав и у меня еще осталась одна ночь проживания. Затем он сказал: «Ладно, ладно, ладно, всё хорошо, всё хорошо». Затем он попытался быстро отключить меня. Это, очевидно, очень нас беспокоило, что мы забронировали номер за одну ночь и с нас снимут ещё больше. Я сейчас вижу это на своей карте, и они пытались снова списать с меня деньги за одну ночь. Надеялся, что эта сумма исчезнет с моей карты. Во-вторых, персонал зашёл в наш номер, когда на нас висела табличка «Не беспокоить», и, возможно, проверил наши личные вещи. В-третьих, наши ключи-карты не будут работать, когда мы вернёмся. И, конечно же, они не работали, поэтому нам пришлось просить их активировать их для нас ВТОРОЙ раз за всю поездку. Первый раз это случилось перед нашим отъездом на пляж (в день звонка) в 5 утра. Выезд в любом случае только в 11 утра, поэтому я не понимаю, зачем им было деактивировать наши карты, если мы собирались уезжать в этот день.
Я в шоке от ужасного обслуживания клиентов и никому не рекомендую здесь останавливаться.