Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Моё недавнее пребывание в Best Western Plus в Ванкувере было крайне разочаровывающим и удручающим, в основном из-за плохого обслуживания, непрофессионализма персонала и отсутствия элементарного гостеприимства, особенно во время завтрака и уборки.
1. Недружелюбный и грубый персонал, обслуживающий завтрак:
Команда, обслуживающая завтрак, была постоянно холодна, недружелюбна, а порой и откровенно груба. Ни улыбок, ни приветствий, ни малейшего проявления гостеприимства. Один конкретный случай особенно запомнился: я вежливо попросил «белый сыр» (я имел в виду сливочный сыр), и сотрудница тут же нахмурилась и резко ответила: «Нет, у нас нет белого сыра». Когда я попытался с улыбкой уточнить, указывая на маленький пустой поднос, она закатила глаза и резко ответила: «Это называется сливочный сыр», пробормотав что-то себе под нос. Такое отношение неприемлемо и неуважительно. (Это было 21 июля 2025 года)
2. Ограниченное количество блюд на завтрак:
Еда на завтраке была не слишком щедрой. Кексы, йогурт, яйца и другие блюда подавались в очень ограниченном количестве, по несколько штук за раз, и нам постоянно приходилось просить добавки. Это было неудобно и ненужно. Гости должны иметь возможность свободно пользоваться собой, а не чувствовать себя так, будто выпрашивают что-то простое в буфете.
3. Низкие стандарты уборки:
Уборка номера была намного ниже стандарта:
•В районе раковины остались грязные следы зубной пасты и мыла.
•Столешница (туалет) не была протерта.
•Пол был явно грязным, с крошками еды.
•Использованные полотенца не убирали.
•Все, что сделала горничная, — это заправила постель, вынесла мусор и оставила пару чистых полотенец, и всё.
Этот отель дешёвый по обслуживанию, по отношению к себе и по гостеприимству.
Я сюда не вернусь и никому не рекомендую.
Если вы цените уважение, дружелюбие и базовый комфорт, остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё недавнее пребывание в Best Western Plus в Ванкувере было крайне разочаровывающим и удручающим, в основном из-за плохого обслуживания, непрофессионализма персонала и отсутствия элементарного гостеприимства, особенно во время завтрака и уборки.
1. Недружелюбный и грубый персонал, обслуживающий завтрак:
Команда, обслуживающая завтрак, была постоянно холодна, недружелюбна, а порой и откровенно груба. Ни улыбок, ни приветствий, ни малейшего проявления гостеприимства. Один конкретный случай особенно запомнился: я вежливо попросил «белый сыр» (я имел в виду сливочный сыр), и сотрудница тут же нахмурилась и резко ответила: «Нет, у нас нет белого сыра». Когда я попытался с улыбкой уточнить, указывая на маленький пустой поднос, она закатила глаза и резко ответила: «Это называется сливочный сыр», пробормотав что-то себе под нос. Такое отношение неприемлемо и неуважительно. (Это было 21 июля 2025 года)
2. Ограниченное количество блюд на завтрак:
Еда на завтраке была не слишком щедрой. Кексы, йогурт, яйца и другие блюда подавались в очень ограниченном количестве, по несколько штук за раз, и нам постоянно приходилось просить добавки. Это было неудобно и ненужно. Гости должны иметь возможность свободно пользоваться собой, а не чувствовать себя так, будто выпрашивают что-то простое в буфете.
3. Низкие стандарты уборки:
Уборка номера была намного ниже стандарта:
•В районе раковины остались грязные следы зубной пасты и мыла.
•Столешница (туалет) не была протерта.
•Пол был явно грязным, с крошками еды.
•Использованные полотенца не убирали.
•Все, что сделала горничная, — это заправила постель, вынесла мусор и оставила пару чистых полотенец, и всё.
Этот отель дешёвый по обслуживанию, по отношению к себе и по гостеприимству.
Я сюда не вернусь и никому не рекомендую.
Если вы цените уважение, дружелюбие и базовый комфорт, остановитесь в другом месте.