Prestige Cranbrook Hotel, BW Premier Collection

Ожидали большего за такую ​​цену. Мы приехали поздно вечером с двумя маленькими детьми и сразу заметили, что раковина полностью засорилась. Мы подождали до следующего утра при выезде и сообщили об этом на стойке регистрации, так как пытались уложить детей спать и не хотели, чтобы сантехники чинили в такой поздний час. Девушка извинилась и пообещала сообщить об этом в службу поддержки как можно скорее. Похоже, уборщица должна была заметить это задолго до того, как раковина окончательно засорилась. Затвор ванны тоже был сломан и не закрывался, так что мы не смогли искупаться. В итоге мы отменили наше следующее бронирование, так как, по-моему, в городе есть другие варианты получше.

В целом номер был хорошо оборудован и комфортен. Однако туалет и душ были не очень чистыми, и мне пришлось об этом сообщить. Проблема была устранена на следующий день (мы останавливались на 2 ночи). Персонал на стойке регистрации извинился. Тем не менее, я был разочарован тем, что это было необходимо, и ожидал более высокого уровня чистоты.

Мы с мужем отправились в свадебное путешествие в Канаду, потому что это особенное место для нас. В один из вечеров мы остановились в Крэнбруке и остановились здесь, в отеле Prestige. Нас встретил замечательный персонал и гостеприимство. Номера были очень милыми и удобными. Если бы мы могли дать этому месту больше пяти звезд, мы бы это сделали! Настоятельно рекомендуем! 😊

Приятные люди, отличное обслуживание при заселении и на протяжении всего пребывания. Большая парковка перед отелем, отличное расположение в пешей доступности от ресторанов и всего необходимого в центральной части города. Очень понравились гостевая прачечная и игровая зона — отличный отель для компании.

Выглядит неплохо, и номера тоже хорошие, но персонал не общается. Заселился и ясно дал понять, что буду работать в ночную смену и выеду только в 15:00 следующего дня, и попросил выставить счёт за двое суток вместо одних, поскольку я выехал после 11:00. И всё равно они звонят, будят меня и посылают людей стучать в дверь, чтобы я выехал. Очень разочарован, что теперь приходится работать 12 часов в ночную смену, поспав всего пару часов.

Очень хороший отель. Персонал отличный. Я здесь уже две недели, а мой муж — на три меньше. В целом ставлю 4 звезды только потому, что было бы здорово, если бы ещё и джакузи была.

Остановился здесь после поездки по шоссе Аляскина. Отель был очень хорошим, номера — 5 звёзд, подушки — 5 звёзд, кровать — тоже 5 звёзд. У них был отличный кофе, единственный минус — слабый напор воды, но я не думаю, что это их вина.

Это один из самых дорогих отелей в городе, и завтрак не включён. Номер был чистым, но сиденье унитаза было сломано. Сразу не показалось, что об этом стоит сообщать, но я подумал, что было бы лучше, если бы горничная заметила это и сообщила о необходимости ремонта.
Детям очень понравился бассейн.
Из минусов – в коридоре на первом этаже постоянно стояли тележки для уборки, что выглядело некрасиво и, как мне показалось, было небезопасно для детей. Я останавливался во многих отелях, но никогда не видел столько тележек, оставленных в коридоре одновременно.
В целом, проживание было неплохим, но в следующий раз, возможно, попробую остановиться в другом отеле.

Мы ехали из Ванкувера и остановились в отеле Best Western в Крэнбруке. Наши впечатления стали ещё лучше благодаря девушке на стойке регистрации по имени Хайти. Она была просто потрясающей — очень дружелюбной, приветливой и отзывчивой с самого нашего прибытия. Пребывание было комфортным, номера чистыми, не хватало только завтрака, и Хайти всегда была готова нам помочь. Отличное обслуживание клиентов — это то, что нужно — спасибо, Кэти.

УЖАСНО! В отеле нас встретили ужасно. Сотрудник на стойке регистрации (мужчина) постоянно спорил и был неприветлив. Мы запросили переселение/размещение в другом номере (готовы были доплатить разницу за повышение категории), но персонал отклонил нашу просьбу, сославшись на отсутствие свободных номеров. Нашли свободный номер онлайн, как и просили, но когда мы позвонили с просьбой о смене номера, персонал бросил трубку. Он сказал, что завтрашний персонал одобрит запрос. НИКТО так и не связался с нами и не выполнил нашу просьбу. Мы больше здесь не остановимся.

Чрезвычайно комфортабельный отель.
После недавнего ремонта внешний вид и вестибюль отеля выглядят фантастически. Он очень светлый и оживлённый. Однако внутренние коридоры и номера выглядят устаревшими и тёмными. В моём номере всё работало, было очень чисто и уютно, но очевидно, что ремонт был сделан в основном на каких-то частях отеля.
Крытый бассейн был большим и закрытым. Высокая водная горка выглядит забавно. Бассейн был очень чистым. Туалеты у бассейна чистые и доступные.
Тренажёрный зал хорошо оборудован. Большие окна обеспечивают светлое пространство в течение дня. Здесь не составит труда хорошо потренироваться.
На территории отеля есть большая парковка, в том числе для мотоциклов. Парковка хорошо освещёна в ночное время.
Камеры видеонаблюдения установлены на внешней стороне здания, контролируя отдельные участки парковки. Камеры также установлены внутри здания. Отель производит впечатление очень безопасного места.

Хорошее и чистое место. Кровати тоже были очень мягкими. Персонал не был слишком дружелюбным и приветливым, но иногда я могу закрыть на это глаза, если отель достаточно хороший. Это место было очень хорошим.

Просто имейте в виду, что в городе есть два отеля с названием Prestige. В городе для гольф-отпуска и путешествия в одиночку, поэтому не хотел ничего шикарного/дорогого. Цена была приличной. Номер был хороший, двуспальная кровать и диван, что является хорошим вариантом для сидения вместо кровати. Номер был на удивление тихим, учитывая, что он находится на главной улице и рядом проходит железнодорожная линия. Даже когда я увидел поезд, он не издавал грохота и не дул в гудок. Кровать была очень удобной, спал хорошо. Есть тренажерный зал, который я не видел. Бассейн большой с большой полузамысловатой водной горкой. Не мое, но я уверен, что это будет преимуществом для семей с детьми. Остановился бы снова.

Когда я бронировала Prestige Cranbrook, я специально просила номер для людей с ограниченными возможностями. Мне никто не сообщил, что вы не предоставляете «номера для людей с ограниченными возможностями» в соответствии со стандартами, изложенными в Законе о доступности Британской Колумбии.
Номер 116 в Prestige Cranbrook не соответствует требованиям и не должен предлагаться.
Ванная комната не соответствует стандартам комнаты для людей с ограниченными возможностями. Мне не нужно писать об этом книгу, но туалет / ванна в закрытой комнате, где человек с ограниченными возможностями не может легко передвигаться. Вы не можете войти с ходунками, не говоря уже об инвалидной коляске? Два держателя для туалетной бумаги? Не говоря уже о том, что узкий унитаз был зажат между стеной и сиденьем.
Мой муж, у которого есть инвалидность, ПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАННОЙ КОМНАТОЙ В ДАЛЬНЕЙШЕМ КОРИДОРЕ. Я не считаю себя крупной или толстой, и мне было неудобно. Было так тесно.
Других вариантов не было, а для человека, осуществляющего уход, это было стрессом. Из-за расположения номера 116 вы не могли попросить номер дальше, он находился в конце коридора, рядом с льдогенератором, прачечной и игровой комнатой.
В отеле есть ресторан, я остановился в отеле Empress не для того, чтобы заказывать блюда по меню. Тост с яйцом и сосиской, пожалуйста… нет, он подается с картофелем, так что тостов нет.

Мой партнер и я остановились здесь на одну ночь, потому что мы путешествовали с новогодних праздников. Мы зарегистрировались очень поздно ~ около 4 утра и выехали около 10 утра.
Учитывая нашу позднюю регистрацию заезда, персонал дома был великолепен :) Позитивных и добрых эмоций! Я говорю только с учетом того, что было очень поздно, и мы волновались, что не сможем попасть в какое-то место ~ поэтому мы были благодарны за возможность зарегистрироваться. Когда мы зарегистрировались, нас встретило небольшое стадо оленей, и это было очень круто! Как будто они приветствовали нас у Кутеней!
Сам номер был чистым, тихим и хорошо оборудованным… Единственное, что нас беспокоило, так это то, что в него не был включен завтрак ~ Мне нравится, когда завтрак включен в стоимость! Вот почему я ставлю этому рейтинг ⭐️⭐️⭐️⭐️!
Если понадобится, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Отличное место для отдыха. Лобби было очень привлекательным. Большой бассейн с водной горкой. Комнаты были очень просторными. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и диваном, и было очень приятно иметь дополнительное место в комнате. Единственным недостатком было то, что когда люди выходят из своих комнат в коридор, это очень громко, и их голоса доносятся в комнату.

Плохо организовано для хоккейных команд.
Мы останавливались в этом отеле в рамках хоккейного турнира.
Завтрак не включен в стоимость проживания, поэтому вам придется доплачивать или искать еду в другом месте. Часы не благоприятствуют ранним утренним играм. Мы заплатили 17 долларов на человека за шведский стол, и это было хуже, чем большинство типичных бесплатных завтраков. Еда была холодной и не из чего выбирать.
Комнаты были забронированы блоками, но они разбросаны по всем четырем этажам. Это означало, что дети бегали из комнаты в комнату, чтобы увидеть своих друзей. Если вы организуете большую группу, этот отель может не подойти вам.
Дети действительно весело провели время в бассейне/водной горке, но, выйдя из бассейна, им нечего делать (кроме как попадать в неприятности).
Вы делаете все возможное, чтобы дети оставались в комнатах для гостей, но большинство организаторов хоккейных команд знают, что это непросто.
ПС. Вестибюль очень красивый, и нам понравились ваши растения. Хаха.
Кроме этого, я бы не остановился здесь снова.