Prestige Beach House, WorldHotels Crafted

Я остановился в этом отеле по медицинским показаниям, ожидая комфорта и тишины, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Чистота значительно ниже приемлемых стандартов; от коридоров до номеров всё выглядит запущенным и удручающим. Персонал на стойке регистрации неприветлив и, похоже, не стремится сделать пребывание приятным или полезным.
Они также взимают дополнительную плату за парковку, не предупреждая гостей, хотя в большинстве отелей в этом районе она включена в стоимость. Уборка номеров начинается с пения и шума уже в 7 утра, что делает отдых невозможным. Кровать старая, неудобная и шумная; ванная комната маленькая и неудобная, а туалет настолько маленький, что кажется, будто он предназначен для детей.
В целом, предлагаемые услуги и условия не соответствуют базовым стандартам размещения, предназначенного для медицинских поездок. Я бы не рекомендовал этот отель и считаю, что его следует исключить из программ поддержки медицинских поездок, поскольку он не обеспечивает должного комфорта и ухода.

Это худший опыт проживания в отеле. Когда мы приехали, на стойке регистрации не было никого, весь отель обслуживал один человек.
Номер был старый, грязный и невыносимо шумный. Невероятно громкий шум с подъездной дороги мешал спать. Этот отель — мошенничество. Рейтинг отеля в интернете совершенно не соответствует действительности. Избегайте его любой ценой.
________________
Ну, похоже, менеджер ответил. Спасибо за ваш ответ, но, честно говоря, он меня ещё больше разочаровал. Он был похож на скопированный ответ, который полностью проигнорировал мою главную проблему: отель совсем не похож на фотографии и описания в интернете.
Дело не только в берушах или в том, что ваш персонал «ненадолго отлучился». Проблема в том, что реклама вводит в заблуждение — состояние номера, уровень шума и общее впечатление совсем не соответствовали обещаниям. Вот в чём реальная проблема, и ваш ответ её никак не решает.
Настоятельно рекомендую вам пересмотреть рекламу этого отеля в интернете. То, что я увидел, полностью отличалось от того, что рекламировалось, и я считаю, что будущие гости заслуживают знать правду.

Мы остановились 27 сентября в номере 318. При заселении мы заметили огромные пятна на подзоре кровати. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но отель был переполнен, и они не смогли заменить подзор. Он посоветовал мне поговорить с менеджером утром. При заселении на следующее утро я попросил позвать менеджера. Мне сообщили, что её нет на месте, и дали её визитку с адресом электронной почты. Я написал ей 28 сентября. Её зовут Линетт. Ответа не было и четыре дня спустя. Общая стоимость проживания с учётом налогов составила 398, 54 доллара за одну ночь. Они даже не смогли убрать номер!

Плюсы: Идеальное расположение — прямо напротив пляжного парка. Сам номер был хорошо оформлен и убран. Быстрое обслуживание на стойке регистрации. Минусы: Парковка очень маленькая (для нашего грузовика) и переполнена, пришлось парковаться рядом. Кроме того, вода в бассейне была зелёного цвета, чего я раньше никогда не видел, а в джакузи плавали какие-то штуки. В целом, довольно приятное впечатление, но, пожалуйста, почистите свою джакузи!

Просто ужасно. Пол в номере был грязным и кишел муравьями. Кондиционер в спальне не работал. Администратор не смог правильно написать моё имя, чтобы отправить мне информацию по электронной почте до приезда. Терраса была залита водой из кондиционера, потому что слив был расположен неправильно, чтобы вода не сливалась. Пол на террасе был чёрным от пыли и грязи. Номерам действительно требовался ремонт. Ручки у комодов, тумбочек и мисок отваливались. Девушки на стойке регистрации были приветливыми, а мои дети и жена с удовольствием купались в бассейне.

ОТЛИЧНОЕ расположение с ДРУЖЕЛЮБНЫМ и отзывчивым персоналом! Подходит для животных и детей!
С нами была маленькая собачка, хозяева были в восторге и очень хорошо к ней относились. Она получила небольшой подарочный пакет, который очень понравился и хозяевам, и собаке.
Рекомендую это место и обязательно вернусь!

Всё в этом отеле было просто замечательно. Номера были уютными и чистыми. Персонал – просто чудесный. Я бы поставила ему все пять звёзд, если бы не одно «но». Джакузи и бассейн были грязными. Утром мы привели малышей поплавать, но залезть туда не смогли. Похоже, на выходных приехало много гостей, которые не смогли отмыться, поскольку повсюду было много песка и какие-то странные, отвратительные плавающие частицы. Мы были очень разочарованы и решили уехать и отправиться на пляж. Дети были расстроены. Всё остальное было замечательно.

Мы с женой Имми провели несколько дней в отеле Prestige Beach House в Келоуне после свадьбы, и, честно говоря, впечатления нас просто поразили.
С самой первой минуты регистрации команда дала понять, что это не просто очередной отдых в отеле. Мы вошли в номер и увидели аккуратно рассыпанные лепестки роз, бутылку охлаждённого шампанского, доску для закусок ручной работы и персональную открытку с тёплыми пожеланиями в нашем новом совместном путешествии. Это было не просто продуманно — это было незабываемо. Такие усилия говорят сами за себя.
Сам отель расположен в идеальном месте — прямо напротив пляжа Хот-Сэндс и всего в нескольких шагах от центра Келоуны. Хотели ли мы прогуляться по берегу озера или познакомиться с местной кухней, всё было под рукой. Благодаря этому всё путешествие прошло гладко и непринуждённо.
Внутри царила пляжная, но в то же время изысканная атмосфера. Наш номер-люкс был уютным, безупречно чистым и хорошо оформленным — именно то, что нам было нужно, чтобы расслабиться после суматошных свадебных выходных. И помимо эстетики, удобства были на высоте: крытый бассейн, джакузи, тренажерный зал и ресторан на территории отеля давали нам всё необходимое, и нам не нужно было далеко ходить.
Но что действительно нас поразило, так это персонал. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был тёплым, дружелюбным и профессиональным. Видно, что они заботятся – и об отеле, и о своих гостях. Это то место, где чувствуешь, что тебя видят, а не просто обслуживают.

У отеля отличное расположение. Номера чистые. Правда, пользоваться балконом практически невозможно. Шум от проходящей рядом трассы просто невыносимый. Все двигатели – всех марок – работают на такой скорости, что собственного голоса почти не слышно (конечно, отель ничего с этим поделать не может, но мы бы не стали бронировать этот отель снова именно из-за этого).

Расположение отличное, недалеко от набережной, но это, пожалуй, единственный плюс этого места. Номер был грязным, на бутылках с шампунем и кондиционером были пятна коричневого цвета. Полотенца и простыни, похоже, были несвежими. Парковка в отеле платная, что просто абсурд. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую это место.

Отличное расположение, но в целом разочаровало.
Мы забронировали Prestige Beach House в основном из-за его расположения, и в этом отношении он нас полностью оправдал. Он находится недалеко от пляжа, ресторанов и достопримечательностей центра Келоуны. Однако в остальном впечатления оставляли желать лучшего.
Мы попросили о раннем заселении – за неделю до поездки. Они сказали, что это будет стоить 40 долларов дополнительно, но мы хотели заселиться ближе к дате. Мы приехали около 11 утра и спросили, можем ли мы заселиться пораньше. Сотрудница стойки регистрации была очень любезна. Она сказала, что попытается написать мне на мой номер телефона, если/когда будет свободно. Мы так и не получили ответа и заселились в 4.
Сам номер оказался больше, чем мы ожидали, а кровать – удобной. К сожалению, ванная комната была очень маленькой, напор воды был слабым, а слив – медленным. Однажды горничная пришла в 16:00 и заставила нас почувствовать себя не в своей тарелке. Мы вежливо ответили, что она может оставить всё как есть… Мы были очень уставшими и просто хотели отдохнуть.
Самая большая проблема, безусловно, была с кондиционером. Он был просто невыносимым – то ледяной, то горячий. Первую ночь мы не могли заснуть и пытались всё исправить. На вторую ночь мы выключили его и открыли балконную дверь, но шум транспорта был настолько громким, что спать было практически невозможно.

Отличное оживленное место, шум ожидается. Отличный бар и ресторан, но это все. Спальни нуждаются в капитальном ремонте! Ванные комнаты старые, с грязной заплесневелой плиткой в ​​душе! Я сделал фотографии на ресепшене, они спросили, не сделал ли я их в их отеле! Я сказал, что прошел весь центр города до приюта для бездомных и сделал фотографии там, а затем вернулся! Конечно, это фотографии из моего номера № 317, и я пригласил их посмотреть!

Я испытываю любовь и ненависть к этому месту, так как мы часто останавливаемся здесь. Мне нравится расположение, номера всегда кажутся хорошо убранными и удобные кровати. Однако шум дороги всегда довольно сильный, когда пытаешься насладиться патио. И в этот раз было немного прохладнее, чем обычно, когда мы приезжаем, а температура в бассейне просто сумасшедшая. Мои дети даже не заходили туда, там никого не было, когда мы проходили мимо. Так холодно, почему бы не сделать это приятным, чтобы мы могли провести там час или два, наслаждаясь бассейном, не сев, не сказав НЕТ и не уйдя. Джакузи не было, поэтому мы просто ушли. Сделайте его теплее. Почему крытый бассейн должен быть таким холодным, что вы покрываетесь мурашками, как только входите? По ощущениям, температура такая же, как у озера, но без солнца, которое могло бы помочь вам согреться. Одна звезда за бассейн.

Прочитав предыдущие отзывы, я колебался, останавливаться ли здесь, но был приятно удивлен. Мы остановились в номере 332, и шум не был проблемой, кровати были очень удобными, а номер был чистым. Номер был немного маловат для 4 человек, но терпимо. Наш балкон выходил на навес, но мы никогда не видели никаких временных проблем, которых вы не увидите ни в одном другом городе (они там были, но держались сами по себе). В любом случае, мы действительно использовали балкон только для сушки наших купальников. В ресторане была хорошая еда, и расположение было фантастическим. Парковка представляет собой обычную крытую парковку — конечно, большим грузовикам, возможно, придется немного маневрировать, но они будут на любой парковке.

Персонал на ресепшене был очень непрофессиональным и грубым. Они постоянно говорили, что время заезда 16:00, и хотя номер был готов, мне не дали ключи, пока я не попросил их в 16:00. Так что не ходите туда до 16:00, так как, скорее всего, вас не зарегистрируют. Они оставили чемодан и не дали мне никакой бирки. В номере очень шумно, особенно из-за постоянных машин, проезжающих по оживленному шоссе 97. Кондиционер находится прямо над кроватью, что иногда очень раздражает: вы замерзаете или вам становится слишком жарко, когда он выключен. Расположение туалета очень плохое, туалетный столик снаружи. Кроме того, как только дверь туалета открыта, вы буквально втискиваетесь внутрь. Внутри почти нет места.

Удобное расположение по отношению к центру города и мосту, но очень шумно от дорожного движения. Старое место требует некоторых обновлений в комнате, таких как дверцы зеркального шкафа в ванной комнате, стул требует покраски или более удобный стул, терраса слишком шумная, чтобы сидеть и наслаждаться свежим воздухом, комната была сильно дозирована ароматным освежителем воздуха. Низ двери ванной был покрыт волосами и грязью. На прикроватном стуле лежали печенья, я попросил персонал подойти, и чистота была слишком отвратительной, чтобы сесть. Персонал был извиняющимся и услужливым, но я был разочарован ценой. Соседний дом представляет собой навес, поэтому на парковку есть один вход и выход.

Отличное расположение, нам очень понравились наши выходные в Келоуне. Мы обязательно остановимся в «Престиже» во время нашей следующей поездки в Келоуну.