Ужасный опыт. Заселились в 4 часа, а уезжать нужно было к 6:30 на ужин. Пошли в душ, а ванна не сливала воду. Сразу же обратились на ресепшн и объяснили, что у нас мало времени. Обслуживание пришло около 4:30. Техник был очень любезен и извинился, это был единственный положительный момент. Он не смог починить слив, так как это требовало гораздо больше работы, чем у нас было времени. Он объяснил, что также несколько раз просил переселить нас в другой номер, но на ресепшене нам отказали. В конце концов, нам пришлось выехать и остановиться в другом отеле, так как мы не могли остановиться в отеле без работающего душа. На ресепшене пытались сказать, что они пытаются переселить нас в другой номер, несмотря на то, что техник несколько раз отказывался, зная, что у нас мало времени, и что они вообще не связывались с нами. Они не предложили никаких решений или предложений. Плохое обслуживание и крайне нерадивый персонал по уборке. Эту проблему следовало заметить и сообщить задолго до того, как номер был «готов» для гостей. Никогда не бронируйте номер в этом отеле.
Редактирование в ответ на комментарий владельца:
В моем отзыве не было никакого недопонимания, поскольку общения практически не было. Сотрудник технической службы сказал нам, что пытался предоставить нам другой номер, но на ресепшене нам отказали. При выезде сотрудники ресепшена попытались отступить, сказав, что они могут предоставить нам другой номер, но, видимо, он нам не подошел. Это более чем обескураживает — приехать в отель после долгой поездки, обнаружить номер, который не был должным образом убран, и получить практически никакой помощи от персонала на ресепшене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редактирование в ответ на комментарий владельца:
В моем отзыве не было никакого недопонимания, поскольку общения практически не было. Сотрудник технической службы сказал нам, что пытался предоставить нам другой номер, но на ресепшене нам отказали. При выезде сотрудники ресепшена попытались отступить, сказав, что они могут предоставить нам другой номер, но, видимо, он нам не подошел. Это более чем обескураживает — приехать в отель после долгой поездки, обнаружить номер, который не был должным образом убран, и получить практически никакой помощи от персонала на ресепшене.