Prestige Golden Hotel

Прекрасный отель, дружелюбный персонал, удобное расположение. НО я пользуюсь поручнями, чтобы заходить и выходить из ванны. Они были невероятно скользкими, настолько, что я чуть не упала. И слив в ванне протекал. Это неприемлемо.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и имел договорённость о снижении цены, но последний опыт оказался серьёзным разочарованием.
Процесс бронирования был небрежным. Агент с трудом ввёл даже самые элементарные данные — моё имя пришлось повторять несколько раз, и всё равно оно было введено неправильно. Ещё более тревожно то, что мне сказали, что конкретный номер свободен и подтверждён.
Когда я приехал, этого номера не оказалось, так как он был продан — его переделали и использовали под склад. Это не просто ошибка; это провал в управлении номерным фондом.
При регистрации заезда вся моя информация была неверной — имя, электронная почта и адрес были указаны неверно. Я также чётко указал на необходимость двух отдельных, закрытых номеров для обеспечения конфиденциальности в связи с медицинскими проблемами, но это требование не было должным образом учтено.
Это указывает на более глубокие проблемы:
— Некачественная обработка бронирования.
— Неточная информация о гостях.
— Отсутствие информации о фактической доступности номеров.
— Невыполнение чётких требований гостей.
Раньше у меня были хорошие впечатления от пребывания в этом отеле, но это вызывает серьёзные опасения по поводу стабильности и контроля со стороны руководства. Если вы бронируете здесь, подтвердите все в письменном виде и не предполагайте, что обещанное по телефону действительно сбудется.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номера были чистыми, просторными и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Расположение удобное, с легким доступом к близлежащим ресторанам и достопримечательностям. В целом, это было комфортное и приятное пребывание. Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова и порекомендую этот отель другим.

Очень хороший отель. Очень чистый и современный. У нас была кухня, честно говоря. Не уверен, есть ли она у всех, но она была очень современной и хорошо оборудованной. Не хватало только кухонных полотенец в сушилке и бумажных полотенец. Номер очень чистый. Кровать очень удобная. Персонал был очень отзывчивым, бассейн и джакузи были идеально чистыми. Вся территория красивая, и, по сути, мы были там одни.

На мой взгляд, цена номера – 250 долларов за ночь.
Отель хороший, номера недавно отремонтированы. Это типично для современных отелей премиум-класса: тратятся на качественные материалы, но экономят на работе. Плитка действительно пострадала от этих порезов из-за очень некачественной укладки и некачественной отделки.
В номере есть холодильник и кофеварка. У нас была кровать размера «king-size», а в ванной комнате – душевая кабина и полноценная ванна.
В отеле есть небольшой бассейн и джакузи, но нам было неприятно видеть, как несколько женщин купаются в них в полной одежде и хиджабах, поэтому мы, к нашему разочарованию, ими не воспользовались. Хотелось бы, чтобы персонал проявил инициативу и попросил их одеваться прилично для купания.
Континентального завтрака не было, а прилегающий ресторан был закрыт, поэтому завтрак был нулевым.
В общем, всё вышесказанное объясняет, почему отель имеет четыре звезды, и почему я считаю, что цена завышена за то, что он предлагает. Обслуживание было хорошим, большинство персонала дружелюбными, и нам понравилось наше пребывание.

Положительные впечатления от проживания в этом отеле. Мы использовали его как промежуточную точку по пути из Альберты в Оканаган, и номер был очень чистым, а кровать невероятно удобной. Расположение относительно центра Голдена не очень удачное, если вы планируете ходить пешком, но всё же терпимо.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Фитнес-центр небольшой, но с хорошим набором гантелей.

Этот отель удобно расположен относительно трассы, и нам он показался чистым и тихим. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и дружелюбно. Номера функциональны, в них есть приличные туалетные принадлежности и микроволновая печь. До центра Голдена всего 4 минуты езды. Единственное, что подводит отель, – это ресторан, которому требуется капитальный ремонт. «Специальные предложения дня» оба вечера были одинаковыми. В первый вечер я заказал ребрышки, и порция была крошечной. Официант согласился, но ничего не сделал! Во второй вечер ресторан не справился с заказом, так как там были две группы с туристическими автобусами. Мы прождали больше полутора часов, чтобы получить столик. Думаю, ресторан скоро обновят. Персонал в ресторане очень старается, но его просто не хватает. Но как бюджетный и чистый отель, он соответствует всем требованиям.

Джордан проделал фантастическую работу, зарегистрировав нас и ответив на все наши вопросы. Он даже порекомендовал ресторан, который нам очень понравился. Регистрация прошла быстро и без проблем, а в лобби было всё необходимое. Расположение отличное, прямо у шоссе, что очень удобно. Наш номер был безупречно чистым, просторным и комфортным. В целом, мы прекрасно провели время, и я настоятельно рекомендую это место!

Отличное обслуживание, особенно от г-жи Фатимы. Она очень помогла мне после неудачного пребывания в мотеле в Камлупсе. Мой плохой английский не стал для неё проблемой. Чисто. Хорошее расположение. Рекомендую это место. Доминик Поланд.

Мы провели в отеле одну ночь. У нас был 5-звёздочный опыт! Хэппи на стойке регистрации была просто великолепна, и я надеюсь, что руководство оценит её превосходное обслуживание клиентов! Она помогла нам забронировать номер в последнюю минуту и очень быстро заселилась. Хэппи прекрасно знала окрестности и дала отличные рекомендации по достопримечательностям на следующий день. Хэппи, ещё раз спасибо за то, что сделали наше пребывание в отеле приятным и незабываемым!

Очень хороший номер в отеле!
Однако по прибытии в номер не оказалось рулонов туалетной бумаги. Когда я попросил уборщика в коридоре принести мне один, он любезно дал мне один, но когда я развернул его в ванной, он выглядел так, будто его уронили в воду, а затем он высох, так как бумага была вся смята.
Кроме того, верхний держатель туалетной бумаги упал со стены, когда я попытался им воспользоваться.
Я дважды пользовался фитнес-центром. Он был чистым, а оборудование было в хорошем состоянии и достаточным, но в этой зоне не помешали бы вентиляторы для циркуляции воздуха при использовании кардиотренажеров.
Стены номеров не были такими звуконепроницаемыми, как я надеялся. Я чутко сплю и с трудом засыпал из-за шума моих соседей и просыпался рано из-за звуков других гостей.
В целом, хороший отель, в котором можно было бы немного подправить мелочи, чтобы сделать пребывание еще лучше!

У нас не было хорошего пребывания в Prestige. Наше разочарование началось по прибытии, когда нам сказали, что у нас нет бронирования. После детального поиска службы поддержки клиентов на стойке регистрации выяснилось, что в отеле была наша бронь на ту же дату в июле, а не на июнь.
Наш туристический ваучер, подготовленный нашим туристическим консультантом, доказал, что мы были забронированы на запрошенную дату в июне, а не на июль, как было заявлено в Prestige.
К чести Джоанны, которая нам помогала, она смогла найти для нас номер, хотя они указали, что отель полностью забронирован. Это было особенно неприятно для нас, так как у нас было ограниченное время, чтобы воспользоваться местными мероприятиями и т. Д.
По сравнению с другими вариантами размещения, в которых мы останавливались во время нашей зарубежной поездки, мы обнаружили, что ответ на наши запросы на обслуживание номеров был очень неопределенным.
Мы обнаружили, что в номере не было бокалов для вина. Мы просто попросили принести два в номер, но этого не произошло. Нам пришлось снова подойти к стойке регистрации, чтобы взять пару бокалов.
Ванная комната в нашем номере была очень плохой. Напор воды в душе был ужасным, из-за чего было неприятно принимать приличный душ.
Не рекомендую останавливаться в этом месте размещения.
Peter & Mary (Брисбен)

ХУДШЕЕ.
Проведя здесь более 120 дней за последние два года, я бы, наверное, поставил все 5 звезд. Но этот опыт оказался полной противоположностью.
Грязный номер.
Грубый персонал.
Парковки нет (сказали не парковаться на задней парковке из-за покраски, а спереди нет)
ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!
После того, как мне показалось, вода потекла минут десять, и она все еще была холодной, я дважды звонил на стойку регистрации, но ответа не получил. В конце концов, спустившись вниз, я обнаружил, что двое сотрудников на стойке регистрации пролистывают страницы в своих телефонах. Мне сказали, что такое иногда случается, и что нужно просто подождать. Прошло уже два часа, а вода все еще холодная. Они сказали, что могут разместить меня в номере на первом этаже с водой комнатной температуры. Персонал грубый. Особенно девушка на стойке регистрации. Я считаю, что одноместный номер стоит 300 долларов за ночь. Это неприемлемо.
0/10 Останавливайтесь где-нибудь еще, пока этот персонал работает здесь.
Остановитесь в Travel Lodge. Получите тот же сервис, но за вдвое меньшие деньги 😂

Современный отель хорошего качества. Наш номер на первом этаже был современным, чистым и соответствовал высоким стандартам. Хорошая ванная комната с хорошим душем. Номер хорошего размера с 2 двуспальными кроватями. Расположен в центре, недалеко от главной трансмагистрали и окружен различными ресторанами. Хотя к отелю примыкает ресторан Rickies grill, не уверен, подают ли там завтрак, так как завтрак в любом случае не был включен в наше бронирование. Мы обедали в этом ресторане, он был нормальным и по разумной цене. Чуть дальше по дороге также есть Tim Horton’s.
Качество сна было хорошим, я не заметил трансмагистрали, хотя мы были лицом к ней. Отель разрешил нам взять с собой нашу маленькую собаку, что было плюсом, так как многие отели в этом районе не разрешают (за отдельную плату, конечно). В целом, цена была разумной, если сравнивать с другими отелями в Голдене, отметив при этом довольно высокое качество отеля. Дружелюбный персонал, я бы остановился здесь снова, если бы снова проезжал этим путем.

Я ночевал в Голдене в рамках поездки по гольфу. Я был очень рад, что выбрал Prestige Inn для своего ночного пребывания. Сотрудник, который помогал мне при регистрации, был более чем любезен. Он обеспечил, чтобы процесс был быстрым и легким, при этом поддерживая непринужденную беседу между нами. Мне предложили бесплатное повышение категории номера, что было потрясающе. Номер был очень чистым, и было видно, что персонал гордится своей работой. Я нашел номер тихим. К гостинице примыкали ресторан и винный магазин, что было приятным бонусом.

Я был очень болен, когда останавливался в отеле, и если бы в вестибюле не было бесплатной лимонной воды, я думаю, что меня бы сегодня здесь не было. Номер был превосходным, а персонал был очень дружелюбным. Определенно рекомендую, если вы находитесь здесь или проезжаете мимо.

Я пытался забронировать столик в отеле «Престиж» в Золотом Британском Колумбии. Я позвонил в «Престиж», чтобы узнать цены и/или правила отмены бронирования, поскольку это долгая поездка, и я, возможно, не смогу ее успеть. Парень сказал мне, что остался один номер, стоимость которого составляет 160 долларов плюс налоги, и что я не могу отменить бронирование, если забронирую номер. Поэтому я согласился, что все будет хорошо. Я предоставил свою кредитную информацию, чтобы он мог начать процесс, а затем он сказал мне, что общая стоимость составит 240 долларов. Я спросил, как 160 долларов превратились в 240 долларов. Он сказал мне, что дополнительные расходы представляют собой общие дополнительные налоги (и это не включает залог). Я спросил, почему налоги составляют 50% и что я никогда раньше об этом не слышал. Он назвал 4 или 5 различных налогов; не сборы; НАЛОГИ. Поэтому я сказал ему, что это слишком много денег; Я сказал: «Я не хочу бронировать там комнату». Он спросил меня, почему. Я сказал «слишком много налогов»; «Я никогда не слышал о таком большом налоге на отель или мотель». Потом он сказал, что найдет мне другой отель. Я сказал: «Нет, спасибо, пожалуйста, не обращайте внимания, я сам позабочусь о поиске комнаты». Он начал обвинять меня в том, что я злюсь. Я сказал ему, что не злюсь, просто хочу отменить бронирование и найти другое место для проживания.