Я забронировал это место на Booking на 4 ночи.
Начнём с хороших моментов:
— Обслуживание клиентов было неплохим. Они действительно стараются изо всех сил помочь, хотя и с ограничениями, поскольку работают удалённо.
— Сам номер был в порядке. В нём были все необходимые удобства и даже больше, такие как посуда и микроволновая печь.
— Вид на вершину и подножие гор был хорошим.
Теперь перейдём к моментам, которые нуждаются в улучшении:
— Им действительно нужно время от времени проводить осмотр номера. Я прикреплю фотографии в комментариях, и вы увидите кровать, у которой повреждены боковые рейки и ламели. Ножки были приклеены скотчем, и они просто не выдержали нашего веса. Это можно было бы заметить, если бы кто-то просто поднял матрас. Они прислали мастера, чтобы починить кровать, но даже он сказал, что кровать испорчена. (Огромное спасибо Мэтту, он помог нам собрать каркас кровати из деревянных досок, каркас держится, но ламели выпали, поэтому мы просто спали на матрасе на полу для безопасности. )
-Еще один момент – отсутствие лифта. Я провел здесь 4 ночи и у меня было довольно много багажа. Было тяжело поднимать все вещи без лифта, и я видел, как другие посетители испытывали те же проблемы. (Совет: если можете, попросите забронировать номер в Mountaineer Lodge, а не в Glacier Lodge, так как у них работает лифт. )
-Наконец, это место не отель, а скорее Airbnb (если вы не бронировали через Airbnb). Большую часть общения вы будете вести через сообщения, и на ресепшене никого нет. Было довольно сложно позвонить кому-нибудь, когда у меня сломалась кровать. Я ждал с 3:30 утра до 6, прежде чем получил ответ на сообщение. На «ресепшене» не было никого, кто мог бы ответить сразу.
В заключение, мой опыт посещения этого места был не самым лучшим, но это всего лишь мой опыт, и они, безусловно, могут работать лучше. Не позволяйте тому, что я написал, отпугнуть вас от посещения этого места. Заведения действительно улучшаются, и я вижу, что это происходит с сотрудницами службы поддержки и мастерами.
P. S. Они перезвонили мне и попытались исправить ситуацию с беспорядком!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с хороших моментов:
— Обслуживание клиентов было неплохим. Они действительно стараются изо всех сил помочь, хотя и с ограничениями, поскольку работают удалённо.
— Сам номер был в порядке. В нём были все необходимые удобства и даже больше, такие как посуда и микроволновая печь.
— Вид на вершину и подножие гор был хорошим.
Теперь перейдём к моментам, которые нуждаются в улучшении:
— Им действительно нужно время от времени проводить осмотр номера. Я прикреплю фотографии в комментариях, и вы увидите кровать, у которой повреждены боковые рейки и ламели. Ножки были приклеены скотчем, и они просто не выдержали нашего веса. Это можно было бы заметить, если бы кто-то просто поднял матрас. Они прислали мастера, чтобы починить кровать, но даже он сказал, что кровать испорчена. (Огромное спасибо Мэтту, он помог нам собрать каркас кровати из деревянных досок, каркас держится, но ламели выпали, поэтому мы просто спали на матрасе на полу для безопасности. )
-Еще один момент – отсутствие лифта. Я провел здесь 4 ночи и у меня было довольно много багажа. Было тяжело поднимать все вещи без лифта, и я видел, как другие посетители испытывали те же проблемы. (Совет: если можете, попросите забронировать номер в Mountaineer Lodge, а не в Glacier Lodge, так как у них работает лифт. )
-Наконец, это место не отель, а скорее Airbnb (если вы не бронировали через Airbnb). Большую часть общения вы будете вести через сообщения, и на ресепшене никого нет. Было довольно сложно позвонить кому-нибудь, когда у меня сломалась кровать. Я ждал с 3:30 утра до 6, прежде чем получил ответ на сообщение. На «ресепшене» не было никого, кто мог бы ответить сразу.
В заключение, мой опыт посещения этого места был не самым лучшим, но это всего лишь мой опыт, и они, безусловно, могут работать лучше. Не позволяйте тому, что я написал, отпугнуть вас от посещения этого места. Заведения действительно улучшаются, и я вижу, что это происходит с сотрудницами службы поддержки и мастерами.
P. S. Они перезвонили мне и попытались исправить ситуацию с беспорядком!