Basecamp Lodge Golden

Я никогда не писал отзывов, но я просто обязан сделать это для Basecamp в Голдене из-за нашего ужасного опыта. Я забронировал шесть ночей (потому что на сайте он выглядит милым и чистым) в этом небольшом отеле, начиная с 03.08.2025. Первая ночь была худшей из всех, что я когда-либо видел. Номер (№ 104) был очень маленьким и простым, без места для хранения вещей, но мы были готовы это терпеть. Однако прямо рядом с кроватью (буквально в нескольких дюймах) стоял переносной кондиционер, который издавал ужасный шум, когда включался. Хотя кондиционер переносной, он был зафиксирован и не мог быть перемещен (какая ирония? ). День/ночь были очень жаркими, и окно было неоткрываемым. Всю ночь мы вздрагивали от работающего кондиционера каждые несколько минут и, по сути, совсем не могли отдохнуть. Мы были совершенно измотаны к 4 утра и все еще не могли заснуть. Затем мы запросили другой номер, но нам сказали, что свободных номеров нет, поэтому мы решили съехать и найти другое место. Мы пожаловались на стойку регистрации и менеджеру отеля и попросили вернуть деньги за оставшиеся 5 ночей, которыми мы не собирались пользоваться. Хотя они были вежливы и извинились, мне вернули только базовую стоимость, но не налоги и сборы за эти 5 ночей. Суть в том, что одна ужасная ночь, которую мы провели в Basecamp Golden, обошлась нам в 980 канадских долларов. Я не понимаю, почему они не отменили первоначальное бронирование и не взяли с нас плату за одну ночь в такой ситуации.

Мне очень понравилась атмосфера, которую создавало это место. Большие брёвна/бревна придают ему очень деревенский вид. Номера небольшие, но очень уютные. Всё было чисто. Мне очень понравилась кухня, где мы могли разогреть еду и поужинать.
Обслуживание и персонал были превосходными. Они действительно сделали всё возможное и даже больше.
Стены тонкие, поэтому из соседних номеров может быть слышно шум.
Главным недостатком для меня было то, что цена слишком высокая для бюджетного варианта размещения.

Номер был чистым и достаточно просторным. Детям очень понравился лофт с двумя кроватями. Приятная общая зона с настольными играми, диванами, столиками для завтрака, стойкой для кофе и горячей водой для чая/горячего шоколада, а также пакетиками овсянки. Территория вокруг домика довольно безлюдная, хотя через дорогу протекает река.

Хотя персонал здесь был очень дружелюбным и отзывчивым, а номер чистым, цена не совсем соответствует удобствам. Номер был очень простым, маленьким и старомодным. Не сказать, чтобы ужасным, но, на наш взгляд, он не стоит своей цены по сравнению с другими базовыми лагерями и отелями в этом районе.

За все четыре недели нашего тура это был, безусловно, худший вариант размещения с невыгодным соотношением цены и качества.
Наш номер постоянно приходилось затемнять, так как все могли видеть нас с парковки или из прихожей, и создавалось такое ощущение, что они это делают.
Сам номер был очень маленьким и тесным. По обе стороны кровати оставалось около 40 см свободного пространства. Кондиционер стоял на тумбочке у изножья кровати со стороны окна и не мог быть передвинут, потому что шланг был слишком коротким. Это означало, что вам приходилось карабкаться или протискиваться, чтобы добраться до края кровати.
Ванная комната была доступна для инвалидных колясок; ладно, нам пришлось встать на колени, чтобы воспользоваться зеркалом, но это приемлемо, но как пользователь инвалидной коляски забирается в описанную выше кровать, для нас загадка.
Кабели и все остальное свободно висят на стене над телевизором.
Полок, нет, чего-то, на чем можно сидеть, э-э, нет. Ладно, тогда в гостиную, о нет, пиво или вино не разрешено ни внутри, ни снаружи. Ну, стаканов или чего-то похожего на столовые приборы там все равно нет.
Автомат с закусками пустой и темный, но внешняя стена протекает, а когда идет дождь, в вестибюле образуется водопад.
Извините, это не то, что обещает снаружи и как это представляется во всех получаемых вами электронных письмах.
Никакого обслуживающего персонала, только изредка кто-то что-то делает.
Единственное, что там было чисто.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Останавливаюсь сегодня на ночь и хочу уехать! Из нашего улучшенного лофта открывается вид на соседний трейлерный парк с мобильными домами. На виду находится автоцентр со штабелями старых шин и автомобилей. Онлайн-изображения этого объекта недвижимости вводят в заблуждение, не передавая истинного состояния домика, который старый, обветшалый и остро нуждается в ремонте. Номера грязные, в ванной комнате волосы. — НИКАКИХ УДОБСТВ — Стены тонкие, как бумага. Вы знаете, это плохой знак, когда в ванной есть пачки берушей для вашего пользования. Ресепшн вообще не помогает. Чтобы получить более точное представление, рекомендую просмотреть предоставленные мной фотографии.
** Помада на свинье — не обманывайтесь внешним видом.

Фотографии отеля очень лестные, отель намного меньше, чем я ожидал. Он очень необычный и расположен в местном масштабе. Номера в мансарде очень простые, но чистые и красиво обставленные, кровати очень удобные. На окнах установлены неуклюжие кондиционеры, что выглядит немного дешево, учитывая ежедневную плату. Не думаю, что я бы остановился здесь снова, но это, вероятно, лучшее, что может предложить Golden.
Кроме того, я пользовался ванной в нашем номере и оставался 20 минут после времени выезда, чтобы мне сказали, что с меня будет взиматься плата за пребывание дольше указанного времени выезда. Извините за расстройство желудка и необходимость воспользоваться удобствами. Определенно НЕ вернусь.
Я также читаю другие отзывы, и, похоже, руководство отеля не берет на себя ответственность за какие-либо конструктивные комментарии и просто обвиняет гостей в том, что они не читают об отсутствии удобств и приватности в отеле.
Зачем просить об отзывах, если вы не готовы взять на себя ответственность за то, чтобы что-то сделать для улучшения своего объекта?
Недостаточно обвинять гостей в предоставлении отзывов, это показывает будущим гостям, что вы о них думаете.

Мы прекрасно провели время в Basecamp Lodge Golden. Персонал был очень дружелюбным и знающим, что сделало регистрацию и общее впечатление гладкими и гостеприимными. Номер был чистым и комфортным, и нам повезло иметь потрясающий вид — одна сторона выходила на реку, а другая открывала прекрасный вид на горы. Расположение идеально, если вы планируете однодневные поездки в Банф или Лейк-Луиз, так как это всего в нескольких минутах езды по живописной дороге. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает этот район!

Номер уютный, подходит для семей, а детям понравились двухъярусные кровати🤩
Расположение отличное, всего в паре минут езды от ресторанов и заправок!
Персонал дружелюбный и вежливый. У нас возникли проблемы с электричеством в 23:00, мы позвонили в службу поддержки клиентов, и они смогли прислать кого-то, чтобы решить проблему своевременно, спасибо и очень признательны! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Британскую Колумбию в следующем году.
Ура персоналу Basecamp Lodge.

Basecamp lodge — это место, где вы хотите остановиться в Golden — если вы путешествуете в одиночку, с партнером или в небольшой группе. Из Это прекрасная архитектура внутри и снаружи и прекрасные виды из больших эркерных окон в вестибюле или вашей комнате. Basecamp lodge просто идеален. (Тихая, романтическая атмосфера этого места может быть не лучшим вариантом для семей с маленькими детьми)

Хорошее место за городом. Прогулка займет около 25 минут. Номера небольшие, но удобные. Это отличное место с достаточным пространством в общественных зонах, чтобы расслабиться и насладиться видом.

Комната была чистой, и в нерабочее время к ней было легко попасть благодаря предоставленным ими кодам дверных замков. Проблема заключалась в том, что отелем управляют виртуально. На стойке регистрации никого нет и на вопросы никто не отвечает.
Wi-Fi не был доступен, поэтому ноутбуки и телевизор бесполезны. Когда я уведомил их о проблеме по электронной почте, так как я опоздал, я так и не получил ответа.
Далее список вопросов продолжал расти. Они предоставили затычки для ушей (изображение предоставлено), потому что стены тонкие, как бумага. Я мог слышать разговоры в других комнатах. Из номера открывался вид на трейлерный парк и стопку шин (фото). Не было возможности контролировать температуру в комнате. К счастью, я был здесь в мае, поэтому было не слишком жарко или холодно. Если бы это была зима или лето, это было бы невыносимо. У них закончилось молоко для кофе (фото) в общей зоне. Я никогда не видел никого на стойке регистрации (фото), но если вас это не пугает, у вас есть возможность инвестировать в этот виртуальный отель (изображение представлено ниже).

Если вы ищете вид на парк трейлеров и голубей, пищащих рядом с вашим окном, это место для вас. Номера невероятно маленькие, устаревшие, в местах общего пользования нет лифта, поэтому тащить свой багаж и детей наверх становится настоящей проблемой.
Обращаться. Это место НЕ соответствует рекламе, девушка на стойке регистрации излучала атмосферу, которую мы прервали ее, делая бог знает что. В вестибюле пахнет сигаретным дымом, стены тонкие, как бумага, и все слышно. Хотя на стенах красивые произведения искусства, вот и все. Неудивительно, что стоимость номеров не подлежит возврату.

Это было наше третье пребывание в Basecamp Golden. Абсолютно понравилось. Все, что нужно для вашего горного отдыха. Общая зона и кофейный бар с овсянкой просто потрясающие. Эмили помогала нам, и она первоклассная! Мы определенно скоро вернемся.

Комнаты были очень чистыми, постельное белье было удобным и качественным. Детям понравилась спальня в стиле лофт. Мы были приятно удивлены наличием бесплатного кофе и овсянки. Также есть микроволновая печь и горячая вода.

Действительно милое место для отдыха! Чистые номера, бесплатный кофе и овсянка у камина в холле. Отличные цены. Определенно остановился бы здесь снова! Спасибо 😊

Я редко пишу отрицательные отзывы, но в качестве публичного объявления я хотел бы сообщить другим, что у нас не было хорошего опыта в Basecamp Lodge Golden. Я бы не рекомендовал останавливаться там. Вот несколько причин:
*Шум в номере: наш номер был очень маленьким, что само по себе могло бы быть нормально, но мы были очень недовольны крайне плохой изоляцией и конструкцией, из-за чего из соседних номеров доносился шум других гостей. Не то чтобы они сделали что-то не так, просто казалось, что они находятся почти в одной комнате с вами, когда они встают посреди ночи и разбудили нас. В этом месте был шум и атмосфера бюджетного европейского хостела.
*Плохое расположение в центре промышленной зоны с видом на трейлерный парк. На фотографиях на сайте он выглядит как роскошный домик, но это не так.
*Джакузи нет. Они не заявляют, что таковой имеется, но для отеля, связанного с горнолыжным спортом, нет причин, по которым они не могли бы разместить его на задней палубе, как почти любой другой горнолыжный отель в этой ценовой категории в их ценовой категории.
*Они не разрешали гостям пить пиво (или любой другой алкоголь) после катания на лыжах в общей зоне у камина. У них не было кофейных чашек утром.
*Обслуживание было крайне плохим, и они были очень негибкими, когда мы хотели уехать пораньше и остановиться в другом месте, и не предложили никакого возврата или кредита вообще.