Длинные выходные в честь Дня Канады, проведенные семьей и друзьями, закончились полным провалом.
Мы приехали отдохнуть в Келоуне с большой компанией друзей и их детьми примерно одного возраста, примерно 4-8 лет. Мы забронировали номер на большую группу, так что им следовало бы к этому подготовиться. В первое утро мы пришли на завтрак, дети шумели и бегали. Столовая была полностью забита другими семьями, так как было очень оживленно. Взрослые из нашей группы находились в столовой в пределах видимости детей. Сотрудники подошли к нам и попросили присмотреть за детьми, что мы и сделали. Закончив есть, я подошла к детям, чтобы проверить, ведут ли они себя хорошо. Откуда ни возьмись, ко мне подошел мужчина и строго спросил: «Вы _____? » (кто был руководителем группы). Я ответила «нет», он спросил, в какой я комнате, поэтому я ответила и спросила, работает ли он здесь. Он ответил «да». Затем он начал агрессивно говорить, что есть жалобы на шум детей, что-то про конференц-зал, и что это стоит 200 долларов, как он пробормотал. Я подумал, что он говорит о конференции или о штрафе в 200 долларов за шум. Он спросил, хочу ли я проследить за ним, на что я ответил, что нет, я ничего не просил за 200 долларов. Затем он сказал, что дети шумят, поэтому я сказал, что присмотрю за ними. Это, конечно, меня смутило, поэтому я вернулся на стойку регистрации. Мне дали визитку менеджера отеля, и я спросил имя сотрудника и попросил его поговорить с ним. «ТОДД» — скажем так, агрессивный, оборонительный, пассивно-агрессивный, непрофессиональный. Жаль, что одна паршивая овца портит всё остальное — не признали свою вину. Уйди из гостиничного бизнеса, приятель, ты для этого не подходишь. Так нельзя обращаться с гостями. Остальные сотрудники были вежливы. Всем остальным — не дайте себя обмануть горкой на открытом воздухе! В городе есть варианты и получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали отдохнуть в Келоуне с большой компанией друзей и их детьми примерно одного возраста, примерно 4-8 лет. Мы забронировали номер на большую группу, так что им следовало бы к этому подготовиться. В первое утро мы пришли на завтрак, дети шумели и бегали. Столовая была полностью забита другими семьями, так как было очень оживленно. Взрослые из нашей группы находились в столовой в пределах видимости детей. Сотрудники подошли к нам и попросили присмотреть за детьми, что мы и сделали. Закончив есть, я подошла к детям, чтобы проверить, ведут ли они себя хорошо. Откуда ни возьмись, ко мне подошел мужчина и строго спросил: «Вы _____? » (кто был руководителем группы). Я ответила «нет», он спросил, в какой я комнате, поэтому я ответила и спросила, работает ли он здесь. Он ответил «да». Затем он начал агрессивно говорить, что есть жалобы на шум детей, что-то про конференц-зал, и что это стоит 200 долларов, как он пробормотал. Я подумал, что он говорит о конференции или о штрафе в 200 долларов за шум. Он спросил, хочу ли я проследить за ним, на что я ответил, что нет, я ничего не просил за 200 долларов. Затем он сказал, что дети шумят, поэтому я сказал, что присмотрю за ними. Это, конечно, меня смутило, поэтому я вернулся на стойку регистрации. Мне дали визитку менеджера отеля, и я спросил имя сотрудника и попросил его поговорить с ним. «ТОДД» — скажем так, агрессивный, оборонительный, пассивно-агрессивный, непрофессиональный. Жаль, что одна паршивая овца портит всё остальное — не признали свою вину. Уйди из гостиничного бизнеса, приятель, ты для этого не подходишь. Так нельзя обращаться с гостями. Остальные сотрудники были вежливы. Всем остальным — не дайте себя обмануть горкой на открытом воздухе! В городе есть варианты и получше.