Stardust Motel - Bedford

• 1 звезда — Будьте осторожны, с вас возьмут плату после вашего отъезда.
Очень плохой опыт. Перед выездом я ясно дал понять, что хочу, чтобы номер проверили, чтобы избежать дополнительных расходов. Все было чисто.
Тем не менее, с меня взяли 50 долларов после этого, не уведомив меня ни о чем.
Это не просто плохое обслуживание — это похоже на нечестность. Если была проблема, почему бы не предоставить доказательства или не сообщить об этом гостю заранее?
Вдобавок ко всему, их поведение по телефону было крайне грубым.
Будьте очень осторожны, останавливаясь здесь. Проверяйте свою кредитную карту после отъезда.

Я останавливалась в мотеле Stardust в Новой Шотландии 30 марта, и мой опыт был очень разочаровывающим.
Перед выездом я специально попросила персонал на ресепшене осмотреть номер, потому что не хотела никаких неожиданных или скрытых платежей после отъезда. Я убедилась, что номер оставлен чистым и в надлежащем состоянии. Персонал сказал мне, что горничные проверят номер и сообщат, если что-то не так.
Однако без предварительного уведомления или объяснения с моей кредитной карты позже списали дополнительные 50 долларов за.
«уборку». Это было совершенно неожиданно и кажется несправедливым, особенно учитывая, что я уже просила проверить номер перед отъездом.
Когда я попыталась связаться с ними, ответ был непрофессиональным, и они не захотели должным образом объяснить или решить проблему.
Такое поведение недопустимо. Взимание платы с клиентов без прозрачности или коммуникации подрывает доверие. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если они не улучшат свое обслуживание клиентов и практику выставления счетов.

Я очень расстроена хитростью мелкого шрифта в условиях бронирования.
Мы бронировали через сторонний сервис, оплатили всю сумму, а через 20 минут мотель сообщил нам, что депозит не может быть обработан с моей карты, и мне нужна другая кредитная карта, которой у меня не было! Они сказали, что поскольку я не могу предупредить более чем за 24 часа (учтите, мы забронировали номер за 20 минут до этого на сегодня, так что это невозможно), они удержали все 140 долларов! Они даже не предложили частичный возврат после того, как сторонний сервис попытался за меня поручиться…
В результате я оказалась далеко от дома без номера в мотеле… Без возможности получить другой номер. У меня были деньги на карте, которая у меня была… Денег было более чем достаточно для депозита. Просто это была не та карта, которая им нужна… Хотя с меня совершенно нормально сняли всю сумму бронирования, так что это выглядит подозрительно…
В итоге я остановилась в Comfort Inn, где мою карту приняли без проблем для депозита и всего остального! Это просто смешно! Оставить беременную женщину с больным сердцем в безвыходном положении, заставляя ее искать место для ночлега буквально 6-8 часов, прежде чем я снова отправлюсь в путь на целый день! Позор такому ужасному обслуживанию клиентов!

Я останавливался в этом мотеле несколько раз за последние несколько месяцев, и каждый раз это было приятное пребывание. Номер чистый, персонал на ресепшене дружелюбный, и здесь очень тихо, поэтому я хорошо высыпался перед своими утренними встречами. В целом, единственное, что мне не нравится, это залог за ущерб в размере 250 долларов, что почти вдвое больше, чем я плачу за номер. Я ложусь спать в 8 вечера каждый вечер, так сколько же ущерба я могу нанести? lol.

Во время моего визита в прошлом месяце меня впечатлил теплый прием, оказанный сотрудниками стойки регистрации. Они были не только добры, но и очень отзывчивы, что произвело на меня прекрасное впечатление. Единственное, что не совсем оправдало мои ожидания, это цена, которая показалась мне немного завышенной. Тем не менее, номера были приличными, и в целом у меня остались хорошие впечатления.

В первый раз, когда я сюда пришла, всё было замечательно… а во второй раз мне пришлось иметь дело с администратором, фу, она была пожилая и явно не подходила для этой должности, надеюсь, у неё наладится жизнь, бедняжка. А вот другая, более молодая девушка, была замечательная. Если вы слишком стары и озлоблены, чтобы общаться с людьми, просто оставайтесь дома 🫡

Совершенно отвратительный опыт… Мой брат забронировал и оплатил номер на неделю. 850 долларов и 250 долларов залога наличными. Поскольку брат не может остаться у меня на ночь, грубая управляющая списала деньги, и мне не разрешили остаться. Я бездомный пенсионер без кредитной карты и живу на улице в эти холодные ночи. Она сказала моему брату, что если обнаружится, что я сплю один в тёплой уютной комнате, она вызовет полицию и меня выселят. Мой брат не может здесь оставаться, так как у него есть семья, о которой нужно заботиться. Он объяснил ситуацию, и правила гласят, что арендатор ДОЛЖЕН быть там, и мы это понимаем. Однако мой брат живёт всего в четырёх кварталах от меня, он пожилой учитель на пенсии.
Что случилось с порядочными, отзывчивыми людьми? Теперь я живу на улице, а мой брат потерял 1000 долларов. Видите, насколько это неправильно? Мы оба понимаем правила, но это абсурдно и глупо, мягко говоря. Передайте друзьям, чтобы они никогда не тратили деньги на бессердечных и грубых людей. Не останавливайтесь в отеле «звездная пыль».

Избегайте этого мотеля любой ценой. По прибытии в номере был затхлый, дымный запах, и он был совершенно грязным. Персонал на стойке регистрации выглядел совершенно несчастным. Утром я позвонил, чтобы узнать, могу ли я перебронировать номер около 8 утра. Она сказала, что я смогу выехать в 11 и вернуться в 3, не пытаясь быть любезным, но очень грубым. Я снова заснул и проснулся в 10:45 от того, что мой друг постучал в дверь. У меня было 100 долларов! И я хотел заплатить за получасовой поздний выезд; а мой друг сказал, что женщина на стойке регистрации пахла одеждой, сигаретами и алкоголем и отказалась даже дать ему говорить. Я позвонил, и женщина на стойке регистрации, которая была, очевидно, чрезвычайно пьяна, сказала, что я должен уйти в 11. Я повысил голос, потому что она была так груба, и сказал, что она вызовет полицию. Очевидно, эта женщина несчастна и просто вымещает это на каждом, кто переходит ей дорогу. Они отказались внести мой залог за ущерб, заявив, что там были наркотики, вероятно, её оправдание, чтобы купить ещё лекарств, прочитав об этом отеле. Это обычное дело. Я обращаюсь в Бюро по улучшению деловой практики (Better Business Bureau) в больницу Abby Ln. Для женщин, которым явно требуется психическое здоровье. Я сделаю всё возможное, чтобы это место закрыли или хотя бы приняли душ. Моя подруга блевала на улице, потому что от неё ужасно пахло. Это место — позор, а эта женщина ворует деньги.

Ужасно. Пытался использовать кредитную карту, но банкомат несколько раз отклонял оплату. Проверил онлайн, правильно ли она активирована, зашёл в банк и использовал её для входа в счёт, а также совершил покупку в местном магазине, чтобы убедиться, что это не моя карта, и всё прошло отлично. Вернулся, чтобы оплатить номер, и банкомат несколько раз выдавал системную ошибку, но они продолжали утверждать, что проблема с моей стороны. Не принимал ни наличные, ни дебетовые карты, поэтому мне пришлось искать другой отель на ночь. В довершение всего, сотрудница стойки регистрации была невероятно груба, когда мы попытались сказать ей, что проблема в банкомате. В целом, ужасное обслуживание клиентов, да и само место по прибытии выглядело как настоящая дыра. Holiday Inn был намного лучше.

+ Чисто, отличная услуга по предоставлению полотенец.
+ Большой холодильник.
— Нет тарелок, столовых приборов и т. П. На мини-кухне (может, стоит поставить на них клеймо Stardust и выставлять счета за залог, если у людей вырастут ноги)
— УЖАСНЫЙ интерфейс на телевизоре RCA/Roku, медленный, как двойная хоккейная клюшка, но, по крайней мере, входы доступны.
— Точка доступа Wi-Fi Ubiquiti на потолке над моей кроватью постоянно издавала тихие звуки.

Какой потрясающий вечер в отеле Stardust!
Нам с партнёром посчастливилось найти здесь номер в последнюю минуту перед фестивалем Magneticworld, и наше пребывание оказалось даже лучше, чем мы могли мечтать.
Номер был безупречно чистым, персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а заселение и выселение прошли гладко.
Мы обязательно вернёмся. Спасибо за отличный отдых!

В этот раз мы арендовали семейный люкс с двумя спальнями. Остались довольны номером для 4 взрослых и 2 детей. Хотелось бы, чтобы в номере были тарелки, миски, чашки, столовые приборы и, конечно же, тостер. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и внимательны ко всем нашим просьбам. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Сотрудница на стойке регистрации – очень грубая. За все годы проживания в отелях/мотелях я никогда не встречала настолько грубого сотрудника.
Никогда раньше мне не приходилось фотографировать свой номер, чтобы не платить штраф в 250 долларов за ущерб. Честно говоря, я не доверяла этому месту.
Лестница. Чтобы попасть в номер, нам пришлось подниматься по крутой лестнице, которая находилась снаружи отеля (не очень удобно для тех, кто боится высоты или имеет проблемы с опорно-двигательным аппаратом).
Единственным плюсом отеля было то, что номер был чистым и уютным. К тому же, он был просторным.

Мы провели в мотеле 5 ночей. Это был отличный опыт. Номер был просторным, как небольшая квартира, с мини-кухней и большим холодильником. Кроме того, номер был очень чистым, и уборка производилась ежедневно. Я настоятельно рекомендую этот мотель, потому что он стоит своих денег.

Это хороший бюджетный вариант для путешественников. Удобства вполне приемлемы за такую цену. В номерах есть мини-кухня со столешницей, раковиной, микроволновой печью и холодильником, что удобно. Расположение хорошее, рядом много магазинов и ресторанов. Я останавливался пару раз с семьёй и, возможно, рассмотрю этот вариант ещё раз. Кроме того, можно насладиться живописной поездкой вдоль берега.
Что меня не устраивает, так это их ценовая политика в отношении «дополнительных гостей». Если вы останавливаетесь с двумя детьми в номере с двумя двуспальными кроватями, они взимают дополнительную плату в размере 20 долларов за ребёнка за ночь (как оказалось). Однако об этом чётко указано при бронировании, так что ничего не скрывает. Я останавливался во многих мотелях и отелях за последние несколько лет, но нигде не видел подобной политики. Этот мотель может отображаться как самый дешёвый вариант на таких сайтах, как Hotels. Com или Booking. Com. Однако общая стоимость, указанная прямо под стоимостью за ночь, покажет, что это не самый дешёвый вариант.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Слишком много камер и залог в 250 долларов — это чрезмерно. Не разрешать проживание с детьми в сопровождении родителей — это безумие.

Нам очень понравился этот отель в стиле старого мотеля. Это был лучший отдых за время нашего отпуска на Восточном побережье. Очень чистые номера, большой холодильник, кухонная раковина (было удобно мыть дорожные кружки для кофе), удобные кровати, обеденная зона и отличная планировка. Нам очень понравилось открывать все окна по утрам, чтобы впустить прохладный свежий ветерок. Персонал был очень дружелюбным. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Галифаксе.