Waterton Glacier Suites

Я останавливался 6 сентября и 25 сентября. Сотрудник на стойке регистрации был ужасен. Худшее обслуживание при регистрации, которое я когда-либо получал. Он разговаривал по телефону, пытаясь решить, по его словам, проблему с клиентом. Он был единственным, кто нас обслуживал. Он постоянно отходил от стойки и возвращался. Это повторялось как минимум 4 раза. Это занимало 15-20 минут. Каждый раз, когда он возвращался, он извинялся совершенно бездушно. Создавалось впечатление, что нас там и не было. Ещё двое гостей за мной столкнулись с той же проблемой и тоже были вынуждены ждать. Абсолютно непрофессионально.
Когда мы всё-таки заселились, он не предложил ни карты города, ни списка ресторанов. Просто хотел от нас избавиться.
Расположение отличное, учитывая, что это небольшой город.
Номер был хороший, но кондиционер очень шумный и совершенно не охлаждает комнату. Предыдущие отзывы тоже указывают на эту проблему.
В этом районе не так много вариантов, но я бы выбрал другое место.

Отель отлично расположен в деревне Уотертон. В шаговой доступности от продуктового магазина, магазинов и ресторанов. Номер был чистым, а кровать очень удобной. У нас был номер с балконом, откуда открывался прекрасный вид на горы. Есть кондиционер, который, как уже отмечали другие, шумный. Дороговато, но в целом неплохой вариант. Мы дошли пешком до тропы к водопаду Берта, до входа — около 15 минут ходьбы.

Мы были очень довольны нашей комнатой. У нас был номер с кроватью размера «king-size», чистый и красиво оформленный. Нам понравилось, что горничная зашла и спросила, нужно ли нам что-нибудь. В номере были хорошие удобства, такие как зарядные станции, микроволновая печь, кофемашина, холодильник и т. Д. Ванные комнаты были хорошо укомплектованы. Администратор был дружелюбным и услужливым. В этом месте тоже была тихая и спокойная атмосфера!

Номера, включая ванные комнаты, были прекрасно отремонтированы. Пока всё хорошо. К сожалению, с самим номером нам не повезло. Из-за расположения на первом этаже окно невозможно открыть ночью, так как оно обеспечивает свободный доступ и обзор в номер с улицы и тротуара. Альтернативная система кондиционирования настолько шумная, что её нельзя оставлять работающей во время сна. В номерах, расположенных в глубине или на первом этаже, такой проблемы быть не должно.

Проблема этого мотеля в том, что в номере было слишком жарко. Крошечный кондиционер не мог охладить комнату. Из газового камина, который не был включён, шёл жар. Нам пришлось спать с открытой дверью на веранду. К тому же, телевизор не работал. Администрация не оказала никакой помощи. На первом этаже отеля есть отличный итальянский ресторан.

Они создают впечатление, что отель выглядит гораздо лучше, чем на сайте. У нас возникла проблема с бронированием, и с персоналом было очень сложно работать. Они не признают своей вины. Не рекомендую это место. Если с бронированием что-то пойдёт не так, они не проявляют никакой гибкости и не снисходительны ни к малейшим ошибкам. Вместо этого мы нашли замечательный вариант через Airbnb в Маунтин-Вью, который оказался просторнее, чище, приятнее/новее и дешевле, при этом всё ещё недалеко от Уотертона.

Только что приехали в наш номер-лофт. Первое впечатление было хорошим. Уборщики, должно быть, торопились, потому что туалеты и полы были грязными. Мыла для рук не было. Номера когда-то были отремонтированы и выглядят очень прилично, но выглядят устаревшими и несовременными. Подушки на выдвижной кровати в пятнах. Внешний балкон нуждается в серьёзной покраске. Кондиционер почти не охлаждает, и служба поддержки гостей, конечно же, услышит об этом. Напишу, если остановлюсь здесь.

Единственная претензия — телевизор был демо-режимом и завис в нём. Поэтому всплывающее окно было очень раздражающим и никак не исчезало. Мы были зимой, так что заняться было особо нечем, кроме как смотреть фильмы.

У нас было два номера, и верхний этаж представлял собой проблему. Яркие флуоресцентные лампы с другой стороны улицы мешали спать, и никак не было возможности их закрыть. В итоге нам пришлось посреди ночи переставлять кровати и пересаживать людей вниз. В номере также было ужасно жарко — мы всю ночь потели. Мы сообщили об обеих проблемах на стойку регистрации, но они не извинились. В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием.

Мы выбрали этот отель из-за размера номера и остались очень довольны. Уютная гостиная и отдельная спальня, где можно поспать или вздремнуть, пока остальные могут почитать или посмотреть телевизор. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, номера чистые, а кровати удобные. Расположение отличное, недалеко от главной улицы, но достаточно далеко, чтобы было тихо и спокойно.

Идеальное расположение в городе, рядом рестораны и другие места в пешей доступности. Порадовало наличие зарядной станции у кровати, сейфа в номере и возможности приготовить кофе и чай. Отличный душ с гелем для душа, шампунем, кондиционером, феном и большим количеством полотенец. У нас был просторный номер на втором этаже с балконом. Мы спали с открытой дверью на балкон каждую ночь, чтобы наслаждаться свежим воздухом. Нет ящиков для хранения одежды, но достаточно вместительного шкафа и полок. Персонал очень отзывчивый и приятный. Бесплатная парковка на территории. Удобная кровать и хорошее освещение в просторном номере.

Мы забронировали отель через Booking. Com заблаговременно, и по прибытии я был крайне разочарован тем, что наш вид выходил на парковку. Должен сказать, что это был уже один из лучших отелей в нашем туре, и у нас были соответствующие высокие ожидания. Поэтому я вернулся на ресепшен и выразил свое разочарование. Они вежливо объяснили, что мы путешествуем по США и специально заехали в Канаду, и мы очень надеялись увидеть из нашего номера окружающие горы. Затем нас переселили в очень хороший люкс на верхнем этаже, который располагался на двух уровнях. Все в городе было в пешей доступности.

Я не собирался оставлять отзыв, но, честно говоря, с тех пор, как я вернулся, и то, как со мной обращались при регистрации, меня не устраивало. Когда мы вошли, нас не встретили, на нас посмотрели с ног до головы, и мы даже не услышали «привет», «добро пожаловать» или «чем я могу вам помочь? » Я продолжил говорить, что у меня есть бронирование на сегодня. Пэт, генеральный менеджер, сказал мне, что я еще не заплатил за номер. Я был застигнут врасплох, потому что, когда я бронировал это еще в январе, я получил квитанцию ​​и подтверждение по электронной почте, в котором говорилось, что с моей кредитной карты была списана сумма. В тот день я забронировал кучу вещей на Airbnb, и когда я получил подтверждение по электронной почте, в котором говорилось, что с моей карты была списана сумма, честно говоря, я просто предположил, что она была забронирована и списана с моей карты. Я спросил Пэта, можем ли мы зарегистрироваться, и я мог бы затем просмотреть выписки по моей кредитной карте, и если чего-то там не было, то так тому и быть, если это была ошибка, когда я предположил, что это было моей ошибкой. Я объяснил Пэту, что у нас был долгий день за рулем, и как только я доберусь до номера, я сяду и проверю свое заявление. Затем Пэт ​​сказал нам, что я не буду регистрировать вас здесь, если вы не проверите выписки по кредитным картам прямо сейчас, потому что вы пойдете в СМИ, под которыми, как я предполагаю, он имел в виду социальные сети.

Мы забронировали люкс с ванной, очень красивый и чистый номер. Небольшая заметка об отсутствующей занавеске на верхнем окне, солнце встает рано.

Безмерно разозлился. Мы проделали весь путь от Калгари до апартаментов Waterton Glacier Suites, после бронирования и получения электронного письма о том, что мы внесли залог и задолжали только оставшуюся сумму по прибытии. Когда мы приехали, нам сказали, что они отправляют всем эти электронные письма, даже если залог не внесен, И нам сказали, что номер будет на 200 долларов дороже, чем нам изначально сказали. Я абсолютно не приеду сюда и никогда никому не посоветую остаться здесь. Ужасное общение и обслуживание клиентов.

Мы провели чудесную ночь в Уотертоне, что позволило нам кататься на лыжах вдали от цивилизации в течение двух полных дней без необходимости каждый день ехать домой. Наш номер был суперчистым, уютным и невероятно хорошо обставленным. Мы также поужинали в прилегающем ресторане внизу, что было одним из лучших обедов за долгое время, а атмосфера/декор невероятно комфортные, современные и романтичные. Брайан был нашим официантом, и он оказал невероятное обслуживание как в ресторане, так и при регистрации. Настоятельно рекомендуем!

В нашей комнате ужасно пахло нафталином и неприятным запахом изо рта. От запаха у меня заболела голова, настолько он был сильный. Явно не почистили как следует.