Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites 2*

Я был в Летбридже на ультрамарафоне Old Man Backyard (забег «последний выживший»). Мы забронировали две ночи, провели первую ночь в отеле, а на следующее утро отправились на забег в 7 утра в субботу. Я финишировал около полуночи и вернулся в отель после 16 часов бега. Я был измотан… Я отсканировал ключ от номера, дверь открылась, но я не смог попасть в свой номер, так как он был странным и загадочным образом заперт изнутри. Я позвонил на ресепшн, и сотрудник подошел, чтобы попытаться открыть дверь. Он пытался открыть люк рукой… так это не работает. К этому моменту мне так и не предложили новый номер, и я был совершенно измотан. Он позвал другого старшего сотрудника, и тот приехал. После того, как мне не удалось попасть в номер и мне не предложили другой, я потребовал возврата денег. Мне сказали, что это возможно, но он также 3-5 раз спросил меня, находится ли моя партнерша в номере (в этот момент я был крайне раздражен, так как несколько раз сказал ему, что она все еще участвует в забеге). Он сказал мне, что возврат средств будет оформлен утром, и, не получив предложения о новом номере, я спал на улице при температуре, близкой к нулю. Сейчас, спустя почти две недели после этого события, мне до сих пор не вернули деньги за проживание, и я хочу, чтобы люди знали, насколько отвратительны номера и персонал в этом заведении. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. И отсутствие здравого смысла тоже неудивительно.