Мы с мужем были в Канаде в командировке, и когда нашу поездку задержали на день, мы решили остановиться в отеле. Судя по отзывам, я решила попробовать Best Western Plus — и, к сожалению, это было большой ошибкой.
Как только я вошла, от меня исходил неприятный запах. В конце концов, нас встретили на стойке регистрации и предоставили нам номер. Первое, что я всегда делаю, входя в любой гостиничный номер, — поднимаю простыни и проверяю их состояние. Сразу же я увидела, что постельное белье не меняли. На простынях и наволочках были человеческие волосы.
Я сразу же пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Когда пришла администратор, её первым оправданием было то, что в номере разрешено проживание с домашними животными, и волосы могли быть собачьими. Я объяснила, что это явно человеческие волосы, и даже показала ей снятое мной видео. Она согласилась и предложила переселить нас в другой номер, но в тот момент я была совершенно возмущена. Если горничная оставит этот номер в таком состоянии, я не была уверена, что другие номера будут лучше.
Мы запросили возврат денег и отправились в отель через дорогу, который был гораздо чище, обновлён и не имел никаких проблем.
Однозначно не рекомендую здесь останавливаться. Но если всё же решите, обязательно тщательно проверьте постельное бельё перед заселением.
Обновление:::Привет, Брюс, спасибо за ответ на мой отзыв. Удивлён, что администратор не заметил все волосы на подушках и постельном белье — возможно, у него было плохое зрение, ведь на белом постельном белье невозможно не заметить столько волос. Я записал видео, но система не позволила его загрузить, поэтому пришлось использовать скриншоты. Буду рад отправить вам видео по электронной почте, чтобы вы могли увидеть все волосы. Кстати, хочу поблагодарить вас. Отель Holiday Inn через дорогу был чистым, а уборка работала просто потрясающе — я бы поставил ему четыре звезды. Возможно, им стоит обучить команду Best Western. В целом, у меня остались хорошие впечатления от отеля Holiday Inn! Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошла, от меня исходил неприятный запах. В конце концов, нас встретили на стойке регистрации и предоставили нам номер. Первое, что я всегда делаю, входя в любой гостиничный номер, — поднимаю простыни и проверяю их состояние. Сразу же я увидела, что постельное белье не меняли. На простынях и наволочках были человеческие волосы.
Я сразу же пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Когда пришла администратор, её первым оправданием было то, что в номере разрешено проживание с домашними животными, и волосы могли быть собачьими. Я объяснила, что это явно человеческие волосы, и даже показала ей снятое мной видео. Она согласилась и предложила переселить нас в другой номер, но в тот момент я была совершенно возмущена. Если горничная оставит этот номер в таком состоянии, я не была уверена, что другие номера будут лучше.
Мы запросили возврат денег и отправились в отель через дорогу, который был гораздо чище, обновлён и не имел никаких проблем.
Однозначно не рекомендую здесь останавливаться. Но если всё же решите, обязательно тщательно проверьте постельное бельё перед заселением.
Обновление:::Привет, Брюс, спасибо за ответ на мой отзыв. Удивлён, что администратор не заметил все волосы на подушках и постельном белье — возможно, у него было плохое зрение, ведь на белом постельном белье невозможно не заметить столько волос. Я записал видео, но система не позволила его загрузить, поэтому пришлось использовать скриншоты. Буду рад отправить вам видео по электронной почте, чтобы вы могли увидеть все волосы. Кстати, хочу поблагодарить вас. Отель Holiday Inn через дорогу был чистым, а уборка работала просто потрясающе — я бы поставил ему четыре звезды. Возможно, им стоит обучить команду Best Western. В целом, у меня остались хорошие впечатления от отеля Holiday Inn! Спасибо.