SureStay Plus by Best Western Brooks

Я останавливался здесь в ноябре на учебном курсе. Бронировал онлайн, ориентируясь на отзывы. По иронии судьбы, я уже останавливался в этом отеле в 1997 году, поэтому с нетерпением ждал, будет ли здесь лучше. При регистрации я обнаружил, что по ошибке забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, но на ресепшене без проблем предоставили мне другой номер. Должен сказать, что отель был очень чистым, я рад, что во втором номере было две кровати, потому что первая ночь на первой кровати была ужасной. Вторая ночь на второй кровати была намного лучше. Моим главным разочарованием стал завтрак. В трех маленьких подогревателях были обычные пакетированные яичница-болтунья, сосиски и картофель кубиками. Я съел все три утром, и, клянусь, это были остатки с двухдневной давности. Черствые и сухие. К счастью, на территории отеля есть Denny's, поэтому я завтракал там до конца недели. Из номеров также были двери, ведущие в коридор и на парковку, что было удобно. Расположение было неплохим, недалеко от шоссе. Я бы остановился здесь снова, но, вероятно, отказался бы от завтрака.

Благодаря Рну, сотруднице стойки бронирования, у меня остались прекрасные впечатления. Она была невероятно отзывчивой, терпеливой и профессиональной на протяжении всего процесса. Ран сделала всё возможное, чтобы всё было чётко и понятно, а её дружелюбное отношение сделало всё ещё лучше. Я искренне ценю её доброту и усилия, которые она вкладывает в помощь другим. Спасибо, Рну, за ваш замечательный сервис!

Отель очень понравился. Регистрация прошла легко. Из номера было два выхода: один наружу, а другой – внутрь отеля. Похоже, отель только что построили, так как всё было новым. Ванные комнаты отличные, а средства для ванны и волос, включая фен, просто потрясающие. Кровать была отличной, а постельное бельё чистым и хрустящим. (Отдельное спасибо горничным)! Кондиционер работал хорошо и тихо. Завтрак был щедрым: яичница-болтунья, сосиски, вафли, йогурт, кексы, тосты, сок, кофе/чай (доступны круглосуточно) и т. Д. Идеально для одной ночи. Недалеко от центра, но Denny's был прямо через парковку, где можно было легко поужинать.

Отель простой, но комфортабельный и функциональный. Номера просторные, кровати удобные. Завтрак в целом хороший. Персонал расторопный и дружелюбный. Wi-Fi отличный.
Отель, как и многие мотели, расположен недалеко от развязки и заправки. Вид из окна не особо красивый, но это не сильно влияет на качество проживания.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

Недавно мы останавливались в этом отеле в Бруксе. Если бы всё прошло гладко, всё было бы хорошо, но когда что-то пошло не так, обслуживание клиентов оказалось хуже, чем в моей жизни.
Вышли длинные выходные, поэтому отель был переполнен. Брукс — небольшой городок с ограниченным количеством мест, и к нам выстроилась очередь из желающих снять номер. В день нашего приезда моей пожилой маме стало серьёзно плохо. Мы отвезли её в отделение неотложной помощи, где у неё диагностировали сепсис — опасное для жизни состояние. Врачи посоветовали нам немедленно отправить её обратно в Саскатун для получения специализированной помощи.
Мы объяснили ситуацию сотрудникам отеля. Они сказали, что отмену бронирования и возврат средств должен будет осуществить Booking. Com. Я позвонил в Booking. Com, и они согласились вернуть нам деньги за проживание, но не смогли добиться от отеля сотрудничества. Отель постоянно бросал трубку и мне, и Booking. Com, даже во время этой чрезвычайной ситуации.
Это и без того было для нас стрессовым и пугающим периодом, а их нежелание даже вежливо поговорить со мной ещё больше усугубило ситуацию. В отеле мне сказали, что не принимают гостей, бронирующих через Booking. Com, но при этом заселили в наш номер других гостей после нашего отъезда, фактически взяв двойную оплату.
Такое поведение неэтично и вызывает глубокое разочарование. Я вырос в Канаде, где бизнес заботится о людях, особенно в чрезвычайных ситуациях. К сожалению, здесь всё было иначе.

Номера недавно отремонтированы. Некоторые мелочи были сглажены. В целом неплохое место для проживания. Могло бы быть и чище. Отель показался тихим. Завтрак, казалось, был неплохим, но только начинался, когда я уходил в 6 утра. Тостеры не работали. Вафельница сломалась.

Этот мотель просто фантастический. Снаружи ничего особенного, но внутри приятно и очень чисто. Внутри очень современный и обновлённый интерьер. Отличный континентальный завтрак и отличный кофе. Рядом с парковкой Denny's, баром One и заправкой Shell. (Flying j). Обязательно забронирую здесь снова, если буду в Бруксе.

Этот отель был великолепен. Вас ждёт чистый, хорошо продуманный, красиво оформленный номер с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Завтрак был просто потрясающим: вафельница, сосиски, яйца, бублики, кексы и многое другое! Это было просто восхитительно. Обязательно вернусь снова.

Стоило остановиться! С того момента, как мы вошли, нас встретила радостная хозяйка, свежие цветы и сказочный аромат грейпфрута, и мы надеялись, что нашли настоящую находку. Цена была разумной, отель был безупречным, в хорошем состоянии, и все мелочи сделали наше пребывание незабываемым и стоящим. Моей семье очень понравились подогрев зеркал в ванной, милая записка из газеты и бесплатный вкусный завтрак. Спасибо Димпл за то, что она сделала наше пребывание расслабляющим и приятным. Мы обязательно вернёмся.

В Бруксе есть отели получше, с более чистыми номерами и более удобными кроватями. С меня хватит SureStay.
Плюсы: абсолютно новый, сверкающий, огромный полноразмерный холодильник в номере, очень тихо, отличная изоляция от уличного шума и шума с верхнего этажа, профессиональное обслуживание и доброжелательный персонал.
Минусы: очень жёсткий матрас на кровати, ярко-синее освещение (включая ночник) не даёт спать, много мест, где не убирались (чесночная шелуха на полу, перхоть на стуле, липкие дверные косяки, волосы на пороге ванной). Пятна на душевой занавеске. Напор воды посредственный.
Это не настоящий Best Western, а SureStay — странный бренд. Вся новая бытовая техника от китайских брендов не компенсирует тот факт, что внутри довольно неприятно.

Номер немного необычный. В номер можно войти через стойку регистрации, но в номере также есть дверь, выходящая на парковку, так что вы можете войти прямо с парковки. Сначала я был удивлен.
Мебель старая, но номер очень чистый. В номере также есть микроволновая печь и холодильник. Туалет отличный. Очень новый и чистый. В нем есть как настенный душ, так и шланговый душ, поэтому им очень легко пользоваться.
Хорошее место для проживания во время автопутешествия.

Лучший сервис.
Приятные и вежливые люди.
Очень чистое место.
Превосходные завтраки и много еды.
Номера большие.
Очень красивая ванная комната.
Мне понравилось здесь останавливаться.
Обязательно вернусь.

Пока все хорошо… останавливаюсь здесь по работе… номера чистые и светлые… хорошо спланированные и очень привлекательные… удобные и свежие… ванные комнаты безупречны, а прохладное зеркало с подогревом не запотевает! Холодильник хорошего размера для моей еды с собой и розетки по всему периметру для всех ваших дополнительных нужд. Система отопления, вентиляции и кондиционирования работает очень хорошо и точно… постоянная температура всю ночь! Обязательно остановлюсь здесь снова во время личной поездки!

Положительные стороны: Завтрак был действительно горячим! Отрицательные.

Это самый хороший отель, в котором я останавливался за долгое время, чистые, элегантные, красивые номера и вестибюль, красиво оформленный, добрый, дружелюбный, услужливый персонал. Завтрак был свежим и вкусным, мы приехали рано, и нам разрешили заселиться пораньше. Я настоятельно рекомендую всем, кто едет через Брукс, остановиться в отеле SureStayPlus. Мы чувствовали, что о нас очень заботятся, и уехали с полностью довольными животами. Весь персонал улыбался и приветствовал нас каждый раз, когда мы входили и выходили. Очень приятные впечатления.

Очень чистый отель, удобно расположенный недалеко от шоссе. Номер был большим с удобной кроватью. Очень тихо для сна. Персонал был дружелюбным. Бесплатный завтрак предлагал как горячие, так и холодные блюда на выбор.

Приятно доволен нашим пребыванием здесь, в Brooks AB, в отеле Surestay. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Весь отель был очень чистым и свежим. В комнате было тихо, чисто и очень удобно, включая кровать. И у нас было окно, которое открылось! Хорошая перемена. Остановимся здесь снова, если наши предприятия поведут нас по этому пути!