Этот отель, безусловно, худший из всех, в которых я когда-либо останавливался. Мое пребывание в отеле Northern Star было крайне неприятным, и мне до сих пор не вернули деньги на карту.
В номере, где я жил, были обнаружены наркотики, и никто, похоже, не хочет раздувать из этого проблему. Персонал и все остальные разговаривают со мной так, будто это я сам подложил наркотики. Моя собака чуть не съела пакет. Я потребовал поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджер не придет и только до следующего утра. Все, что они сделали, это поменяли мне номер и сказали, что вызовут полицию и так далее, и тому подобное. Женщина не дала мне квитанцию об оплате проживания или возврата залога, и на месте не было менеджеров, с которыми я мог бы поговорить о своей ситуации. Я останавливался с 7 по 8 число. На следующее утро, когда я пытался снова выехать, оказалось, что менеджера нет и не будет до следующего дня, когда нас уже не будет в городе. Женщина на ресепшене добавила, что будет вызвана полиция для составления протокола, и со мной свяжутся. Я пошла домой, подождала, и сегодня с моей кредитной карты списали еще 161 доллар от их отеля. Слава богу, моя кредитная карта отказалась и заблокировала платеж, поэтому я позвонила и попросила поговорить с менеджером, но, видимо, он сейчас в отпуске. Я потребовала возврата денег, но мне сказали, что возврат не будет произведен, потому что так сказал менеджер, и что менеджер поговорил с персоналом, и персонал сказал, что это не их вина, поэтому он просто оставил все как есть, и, видимо, все в порядке. Мне кажется, менеджер просто не хочет разбираться со своими проблемами и не хочет возвращать мне деньги, потому что их отель ужасен, и, вероятно, он в этом замешан, кто знает, может быть, это была его сумка. Они не хотят проверять записи с камер видеонаблюдения, чтобы посмотреть, кто был в номере последним, и сказали мне, что никто не выезжал из этого номера в течение нескольких дней, подразумевая, что это мой номер. Мне следовало посмотреть отзывы в Google, прежде чем бронировать отель, но я сидела на bookings. Com, была очень уставшая, и нам просто нужно было где-то переночевать. Это был самый дешевый вариант, но цена все равно оказалась возмутительной. Они даже не удосужились позвонить в полицию и сообщить об инциденте, моя собака могла погибнуть. Если бы в этом номере проживала семья, ребенок мог бы серьезно пострадать или погибнуть. Я сейчас просто в ярости из-за отсутствия профессионализма и коммуникации, а также из-за того, что менеджер даже не позвонил мне, хотя, судя по всему, он был там вчера вечером, прежде чем решил уйти в отпуск. Мне кажется, этот отель нужно закрыть, неудивительно, почему там никого нет. Если бы мне кому-то нужно было где-то остановиться, я бы точно держалась подальше от этого места. Я видела много убогостей за свою жизнь, но эта превзошла все остальные. Это просто отвратительно! В номере стоял ужасный запах, как будто кто-то курил, а ведь это номер для некурящих, номер для инвалидов. К тому же, в абажуре валялись клочки волос, а на ковре пятна, похоже, кровь. Мне достался номер для инвалидов, потому что у меня проблемы со спиной, а меня переселили в номер на верхнем этаже без лифта. К тому же, моя собака — собака-поводырь. И мне всё равно пришлось платить за содержание животного. В других отелях, где я останавливалась, мне никогда не приходилось платить за содержание животного, потому что это рабочая собака. Я могла бы потерять эту плату из-за их неряшливости и непрофессионализма. Этот отель просто создает жуткую атмосферу, как будто кто-то похитил человека и убил его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере, где я жил, были обнаружены наркотики, и никто, похоже, не хочет раздувать из этого проблему. Персонал и все остальные разговаривают со мной так, будто это я сам подложил наркотики. Моя собака чуть не съела пакет. Я потребовал поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджер не придет и только до следующего утра. Все, что они сделали, это поменяли мне номер и сказали, что вызовут полицию и так далее, и тому подобное. Женщина не дала мне квитанцию об оплате проживания или возврата залога, и на месте не было менеджеров, с которыми я мог бы поговорить о своей ситуации. Я останавливался с 7 по 8 число. На следующее утро, когда я пытался снова выехать, оказалось, что менеджера нет и не будет до следующего дня, когда нас уже не будет в городе. Женщина на ресепшене добавила, что будет вызвана полиция для составления протокола, и со мной свяжутся. Я пошла домой, подождала, и сегодня с моей кредитной карты списали еще 161 доллар от их отеля. Слава богу, моя кредитная карта отказалась и заблокировала платеж, поэтому я позвонила и попросила поговорить с менеджером, но, видимо, он сейчас в отпуске. Я потребовала возврата денег, но мне сказали, что возврат не будет произведен, потому что так сказал менеджер, и что менеджер поговорил с персоналом, и персонал сказал, что это не их вина, поэтому он просто оставил все как есть, и, видимо, все в порядке. Мне кажется, менеджер просто не хочет разбираться со своими проблемами и не хочет возвращать мне деньги, потому что их отель ужасен, и, вероятно, он в этом замешан, кто знает, может быть, это была его сумка. Они не хотят проверять записи с камер видеонаблюдения, чтобы посмотреть, кто был в номере последним, и сказали мне, что никто не выезжал из этого номера в течение нескольких дней, подразумевая, что это мой номер. Мне следовало посмотреть отзывы в Google, прежде чем бронировать отель, но я сидела на bookings. Com, была очень уставшая, и нам просто нужно было где-то переночевать. Это был самый дешевый вариант, но цена все равно оказалась возмутительной. Они даже не удосужились позвонить в полицию и сообщить об инциденте, моя собака могла погибнуть. Если бы в этом номере проживала семья, ребенок мог бы серьезно пострадать или погибнуть. Я сейчас просто в ярости из-за отсутствия профессионализма и коммуникации, а также из-за того, что менеджер даже не позвонил мне, хотя, судя по всему, он был там вчера вечером, прежде чем решил уйти в отпуск. Мне кажется, этот отель нужно закрыть, неудивительно, почему там никого нет. Если бы мне кому-то нужно было где-то остановиться, я бы точно держалась подальше от этого места. Я видела много убогостей за свою жизнь, но эта превзошла все остальные. Это просто отвратительно! В номере стоял ужасный запах, как будто кто-то курил, а ведь это номер для некурящих, номер для инвалидов. К тому же, в абажуре валялись клочки волос, а на ковре пятна, похоже, кровь. Мне достался номер для инвалидов, потому что у меня проблемы со спиной, а меня переселили в номер на верхнем этаже без лифта. К тому же, моя собака — собака-поводырь. И мне всё равно пришлось платить за содержание животного. В других отелях, где я останавливалась, мне никогда не приходилось платить за содержание животного, потому что это рабочая собака. Я могла бы потерять эту плату из-за их неряшливости и непрофессионализма. Этот отель просто создает жуткую атмосферу, как будто кто-то похитил человека и убил его.