Во время моего ежегодного визита в Гранд-Прери мои дети решили провести несколько дней со своей мамой в Redwood Inn and Suites. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы прокомментировать отличный сервис, который я получил, но, что еще важнее, дружелюбный и сплоченный персонал.
Я прибыл в аэропорт Гранд-Прери, где меня ждал сотрудник, который отвезет меня в Редвуд. Выйдя, я увидел, как из такси выходит человек, летевший моим рейсом. Я сказал этому человеку, что их заберет отель. Из дальнейшего разговора с ними стало ясно, что ни они, ни отель не обсуждали это дополнительное преимущество проживания в «Редвуде».
По прибытии персонал встретил меня, а мой сын сделал все необходимые приготовления.
Моя комната была великолепна (так как мне часто приходилось менять комнату в других заведениях, потому что она не совсем соответствовала моим стандартам), а горничные очень внимательно следили за чистотой моей комнаты.
Завтрак включен в стоимость, и независимо от того, во сколько я приходил, еда всегда была свежей, горячей и в изобилии. (Во многих заведениях, в которых я останавливался, такого не было)
Мне потребовалось пару дней, прежде чем я понял, что мне пора убрать со стола посуду для завтрака. Это произошло из-за того, что персонал сохранял бдительность в поддержании чистоты на территории.
В другой раз в дополнительном зале для завтраков другой гость забрал все салфетки. Когда я сообщил персоналу, они немедленно пополнили салфетки.
Очевидно, что руководство должно принять к сведению отзывы (хорошие или плохие). Поэтому я хотел бы предложить, чтобы во время бронирования персонал нашел время спросить гостя, нужен ли ему трансфер из аэропорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в аэропорт Гранд-Прери, где меня ждал сотрудник, который отвезет меня в Редвуд. Выйдя, я увидел, как из такси выходит человек, летевший моим рейсом. Я сказал этому человеку, что их заберет отель. Из дальнейшего разговора с ними стало ясно, что ни они, ни отель не обсуждали это дополнительное преимущество проживания в «Редвуде».
По прибытии персонал встретил меня, а мой сын сделал все необходимые приготовления.
Моя комната была великолепна (так как мне часто приходилось менять комнату в других заведениях, потому что она не совсем соответствовала моим стандартам), а горничные очень внимательно следили за чистотой моей комнаты.
Завтрак включен в стоимость, и независимо от того, во сколько я приходил, еда всегда была свежей, горячей и в изобилии. (Во многих заведениях, в которых я останавливался, такого не было)
Мне потребовалось пару дней, прежде чем я понял, что мне пора убрать со стола посуду для завтрака. Это произошло из-за того, что персонал сохранял бдительность в поддержании чистоты на территории.
В другой раз в дополнительном зале для завтраков другой гость забрал все салфетки. Когда я сообщил персоналу, они немедленно пополнили салфетки.
Очевидно, что руководство должно принять к сведению отзывы (хорошие или плохие). Поэтому я хотел бы предложить, чтобы во время бронирования персонал нашел время спросить гостя, нужен ли ему трансфер из аэропорта.