Holiday Inn & Suites Grande Prairie by IHG

Мне пришлось позвонить в 16:00, чтобы уточнить наличие свободных номеров. Мне сказали, что есть только номер, приспособленный для людей с ограниченной подвижностью. Я не предпочитаю такие номера, но у меня не было выбора, так как компания предпочитает, чтобы сотрудники останавливались в Holiday Inn. Однако, когда я добрался до отеля, администратор сообщила, что у них отменили бронь, и администратор Сукх мгновенно перебронировала мой номер на стандартный. Это было очень быстро и удобно. Бесплатного завтрака здесь нет. Все остальные удобства отличные!

Моё пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. С самого начала администратор была грубой и неохотно помогала, когда я спрашивала о программе лояльности. На каждый мой вопрос она просто отвечала: «Не уверена». Единственное, что она, казалось, знала толком, это стандартная речь при вручении мне ключа от номера.
Когда я пришла в номер, я проверила кровати и обнаружила грязь/глину под простынями на одной кровати и волосы на подушках. На другой кровати тоже были волосы, которые мне пришлось вытирать влажной тряпкой, прежде чем я смогла там спать. Туалет был засорен, и хотя я просила помощи на ресепшене, уборщик пришёл только на следующий день. Даже тогда проблема не была решена за время моего пребывания.
Никто не предложил мне другой номер, несмотря на состояние ванной комнаты. Единственной альтернативой мне предложили пользоваться туалетами у бассейна, которые тоже были грязными. Завтрак подавали в зале ресторана, который находился на реконструкции и был весь в пыли, что создавало очень некомфортную и негигиеничную атмосферу.
Ситуация усугубилась тем, что администратор подошла ко мне и стала давить, требуя как можно скорее покинуть номер, хотя я уже вовремя выезжала. Создавалось впечатление, что их больше волновала подготовка номера для следующих гостей, чем решение проблем, возникших во время моего пребывания.
В целом, обслуживание, чистота и состояние отеля были намного ниже ожиданий. Я бы не рекомендовала этот отель.

У меня был очень неприятный опыт в отеле Holiday Inn Grande Prairie.
Самая большая проблема заключалась в ложной рекламе цен. Цена, указанная на сайте, не соответствовала той, которую мне выставили в отеле. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, персонал был совершенно бесполезен и пренебрежителен. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или объяснить несоответствие, мне просто сказали: «Что есть, то есть», и что я должен заплатить больше.
Такая реакция недопустима. Клиенты рассчитывают на точную цену при бронировании, и когда возникает проблема, отель должен хотя бы попытаться решить ее профессионально. Отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов только усугубили ситуацию.
В целом, учитывая вводящие в заблуждение цены и бесполезный персонал, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Имейте в виду, если вы бронируете 3 ночи и рассчитываете заплатить 600 долларов, а при выезде столкнетесь с неожиданной суммой более 1000 долларов.

Фантастические впечатления от начала и до конца. По прибытии меня встретил очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, включая, как я узнала, генерального менеджера Элизабет, которая с радостью помогла мне, пока другие сотрудники обслуживали гостей, пришедших до меня! Я часто езжу в командировки и всегда останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Гранд-Прери. Номера ВСЕГДА чистые, как и весь отель в целом, а цены отличные! Я не могу не порекомендовать этот отель — еще раз спасибо Элизабет и всей команде за то, что каждый раз делаете мое пребывание таким приятным.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: На стойке регистрации висело объявление о том, что сотрудник отошел от стойки, без указания времени возвращения. Когда мне наконец помогли, мне отказали в регистрации, потому что у меня не было кредитной карты, что не было указано ранее.

Вам нужен выбор Holiday Inn Express, отличный сервис; бесплатный завтрак; более удобные и лучшие номера. Вторник – день апретиции. Бесплатные закуски, неалкогольные напитки и пиво.

Остановитесь в другом отеле Holiday Inn в городе.
Кровати у этого настолько сломаны, что спать будет ужасно. Я останавливался здесь дважды, думая, может быть, это просто плохая комната. Всякое случается. Нет, два разных этажа, две разные комнаты. Две разные кровати. Оба изношены начисто. Никогда больше. Все остальное было в порядке.

Для меня, как для парня, который большую часть года живет в отелях по работе, это место — просто посмешище. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, как бешеная собака, персонал, обслуживающий континентальный завтрак, несколько раз спрашивал нас, когда мы уезжаем, как будто мы были нежеланными гостями, попытки убрать номера были похожи на вырывание зубов у курицы.
Если бы не моя компания, забронировавшая этот пародийный отель, я бы никогда не вернулся.
Печальное положение дел, поскольку у Holiday Inn обычно хорошее имя. Этот отель намного ниже среднего.

Останавливались здесь во время рабочей поездки. Отель отличный. Мой любимый бренд. Большая парковка, подземный вариант. Расположение обеспечивает легкий доступ к основным дорогам. Персонал замечательный, после регистрации даже позвонили вежливо. Номера просторные и очень удобные. Обслуживание номеров отличное, еда приготовлена ​​отлично.

Я работаю не по часам, иногда я проверяю посреди ночи или, персонал на стойке регистрации всегда услужливый, приятный, вежливый. Особенно Райан. Потрясающий и хорошо справляется с работой. Я часто делаю поздние ночные проверки с Райаном. Он знает, что я устал и хочу попасть в свой номер очень быстро и эффективно, задает все правильные вопросы.

Не платите дополнительно за завтрак-швец при бронировании. За исключением яичной станции, которая пришла с красивой улыбкой, когда вы заказали омлет, это разочаровало. Неприправленные жирные оладьи, по вкусу напоминавшие старое масло для жарки, а единственным доступным фруктом была твердая дыня. Закажите утром по меню, чтобы, если оно окажется ужасным, вы не против отправить его обратно.
В остальном комната была одной из самых красивых в Гранд-Прери. Мы остановились в номере с джакузи, и после небольшой технической проблемы со струйной системой, которую за 5 минут починила дама на передней палубе, это был рай для моих старых костей.

Я был частью соревнования. Обслуживание было превосходным. У меня были прекрасные выходные. Доступное и дружелюбное обслуживание. Чисто, тихо. Пользовался тренажерным залом и спа. Расслабляющая ночь. Была проблема с сантехникой в ​​ванной, ее быстро устранили. Большое спасибо. Соревнование началось немного позже, но я смог подтвердить поздний выезд из номера. Еще раз большое спасибо. Определенно рекомендую этот отель. Также близко к удобствам, мы посетили торговый центр.

У них нет трансфера от/до аэропорта, и когда я позвонил по этому поводу, сотрудник службы по работе с гостями отреагировал на это грубо. Бассейн очень маленький и не очень подходит для детей.

Я останавливался здесь на одну ночь и остался доволен своим выбором.
Номера были отремонтированы и приобрели современный вид.
Интересно, что раковину в туалете разместили снаружи и внутри спальни.
Персонал был приятным и быстрым, регистрация заезда и выезда также была простой и быстрой.
Расположение отличное, недалеко от множества магазинов и ресторанов, а также от аэропорта.
Это оживленный отель, поэтому обязательно бронируйте проживание заранее.

У нас было длительное пребывание в The Holiday Inn & Suites, и у нас не возникло никаких проблем! Персонал на стойке регистрации всегда приветливо улыбался, уборка была на высшем уровне и дружелюбна, номера современные и чистые, персонал ресторана был фантастическим, а еда всегда была хорошей. Спасибо всем!

Я пробыл здесь почти месяц.
Сук и остальные сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны и гостеприимны каждый день. Моя комната была современной, чистой, с большой двуспальной кроватью и хорошим Wi-Fi. Команда уборщиков была тщательной и следила за тем, чтобы все было в идеальном состоянии.
Большое разнообразие блюд ежедневно в отеле — повара проделали невероятную работу.
Я очень благодарен всей команде и их гостеприимству во время моего пребывания в Гранд-Прери.

Отличный отдых! Хорошие плотные шторы для сна. Кондиционер работает отлично. Завтрак был восхитительным шведским столом со свежеприготовленными омлетами на заказ! Девушка из службы поддержки Мэй позаботилась о том, чтобы обо всем позаботились.