Radisson Hotel & Suites Fort McMurray

Мой номер, кажется, был 102. Прямо у входной двери на этот этаж. Было очень шумно из-за большого количества людей, которые входили и выходили. Холодильник был выключен, когда я приехал. Я его включил. Было так шумно, что я выключил его перед сном. Не очень хорошая ночь. Щелчок входной двери раздался в 5:30 утра.

Это старый отель, что само по себе неплохо, но у персонала, похоже, нет четкого распорядка. При заселении нам сказали, что уборка номеров будет проводиться каждые три дня, но у каждого из нас (11 человек) ситуация была разной. Часто они забирали коврик для ванной и старые полотенца, но не оставляли новые. Я прожила там 5 дней, и за это время они забрали часть мусора, но не весь, ни стаканы, ни кофе, и к концу у меня остался всего один комплект полотенец.
При выезде меня даже не спросили, как прошло мое пребывание, иначе я бы им рассказала.
В целом, не очень хорошо, и у всех, кто там останавливался, были одинаковые отзывы — в одном случае даже сотрудник зашел в номер, чтобы принести то, что она просила, без стука.
Я думаю, что в большинстве отелей есть распорядок и стандарты. Здесь же этого не было.

Регистрация заезда простая, быстрая и дружелюбная. Внимательное обслуживание клиентов. Номер всегда чистый, по отзывам уборщиков. Тихое и комфортное проживание с отличными кроватями. Никаких жалоб. В ресторане тоже довольно вкусная еда.

Патрисия была просто восхитительна и очень добра. Она улучшила наш номер, сделав его двухкомнатным, что было просто идеально, учитывая, что мой муж приехал по работе, а я взяла с собой на ночь нашего двухлетнего ребёнка. Номера были очень чистыми, всё выглядело великолепно, а бассейн был прекрасным и тёплым. 10/10

Один из моих любимых отелей в Форт-Макмюррее. Он не самый дешёвый, но тихий и современный номер стоит своих денег.
Расположение просто идеальное. Прямо у шоссе, и много парковочных мест для пикапов с прицепами.
Во время регистрации заезда хотелось бы иметь больше персонала.

У нас не работал смыв в туалете. Сообщили об этом примерно в 7:00 утра. Сказала, что пришлёт уборщицу, когда приедет на работу. В 8:00 мы заселились и получили очень равнодушное сообщение, что это будет где-то сегодня, и так и не предложили никакой другой ванной комнаты или номера. Серьёзно! Мы сказали, что найдём другой отель, затем она сказала, что в пятницу ночью мы будем бесплатно, но заплатим за следующие 2 забронированные ночи. Никакого другого номера не предложили. Мы сказали, что уходим искать ванную комнату и вернёмся через полчаса, туалет должен быть починён, на что она ответила утвердительно. Три часа спустя моя дочь и зять пошли и обнаружили, что туалет всё ещё засорён, и что, когда она сказала, что поменяет нам номер, она так и не сообщила нам об этом, потому что, по её словам, мы не вернулись, и нам так и не позвонили. Она предложила позвонить нам прямо сейчас, пока они там. Теперь предложение было изменено на скидку в 50 долларов — правда, недостаточно. Мы всё же остались на оставшиеся 2 ночи. Однако, когда мы выезжали в понедельник утром, мы засомневались в скидке с бесплатной ночи до 50 долларов. Девушка сказала, что поговорит со своим менеджером, попросит её позвонить нам и выставить согласованный счёт. У нас было 12 часов, поэтому мы не могли ждать, пока менеджер придёт на работу. Сейчас 10:05 утра вторника, 9 сентября, 27 часов с тех пор, как мы покинули Форт-Макмюррей, и до сих пор нет ни звонка, ни электронного письма – НИЧЕГО! Почему?

Номера, конечно, хорошие… но, кажется, там действительно не хватает персонала после закрытия… Было несколько случаев, когда я бы оценил лучшее обслуживание по вечерам. Один раз – не работала прачечная, и не было обслуживающего персонала, который мог бы это исправить… На стойке регистрации работала только одна девушка… и это единственный персонал отеля по вечерам? Кроме того, уборка номеров не проводилась и не проводилась в другой день… или убирались поздно вечером, когда я возвращался с тренировки в 8 часов, а мой номер убирали в 16:30… Именно такие моменты не позволяют мне рекомендовать этот отель… Ему бы не помешали дополнительные сотрудники, работающие после закрытия… В отеле катастрофически не хватает персонала.
С уважением.

Не получили номер, за который заплатили, из-за ошибки на сайте бронирования. Мы заплатили за три двуспальные кровати размера «queen-size», а получили номер с двумя двуспальными. Номер, который нам достался, тоже был не особо чистым. Кровать была ужасной и комковатой. Подушки были ужасными и плоскими. Спать было совершенно невозможно.
Как уже писалось в предыдущих отзывах, джакузи всё ещё не работала (кажется, уже несколько месяцев), но, к счастью, бассейн работал. Smart TV нет, кондиционер старый, шумный и нестабильный. Учитывая цену, отсутствие современных услуг, неуютный, вонючий номер и отсутствие завтрака, я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь.
Добавил, что здесь кишат чёрные клопы. В нашем номере оставили уведомление, но об этом не сообщили ни при бронировании, ни при заселении. 18 долларов за ночь — это неприемлемо для этого отеля. Администраторов тоже нет. Избегайте этого отеля любой ценой.

Номера были нормальными, кровати не самые удобные. Зато бассейн был отличный, если не считать неработающего джакузи. Было бы здорово иметь и джакузи, и бассейн. Дверь нашего номера приходилось очень сильно тянуть, чтобы полностью закрыть, что неудобно.

Замечательный отель и отличный отдых. Если порекомендуете его другу, отмечу, что в соседнем отеле игрокам команды дарят подарочные пакеты, а также есть игровая комната для молодёжи, где можно провести вечер, так как в некоторых командах не разрешается играть в бассейн. Нам, однако, очень понравился бассейн, горка и знаменитая пицца «Маргарита». Мороженое «Сорбетто» – итальянская мороженица, которую можно было купить на стойке регистрации каждый вечер. Номер «Премьер Кинг» идеально подошёл для нашего совместного проживания. Окна не открывались, но из них открывался прекрасный вид на горный хребет, а восход солнца в 5 утра был просто восхитительным.

Персонал при регистрации был любезен. Наша проблема в том, что в нашем номере на 3 этаже была большая протечка. Мы сняли видео, отправили его по электронной почте и в текстовом сообщении менеджеру отеля, но ответа не последовало. Нас переселили в новый номер, но отсутствие обслуживания или признания протечки воды и потенциального ущерба от воды пугает, особенно для людей с аллергией на плесень. Вы можете увидеть скобы, которые они, должно быть, ранее «устранили» ущерб от воды :/

Пребывание прошло хорошо, номера были чистыми, кровати удобными, на сайте было указано, что завтрак бесплатный, но, к сожалению, это не так, в остальном хороший, чистый и комфортабельный отель.

В отеле ощущалась серьезная нехватка персонала — мне пришлось искать и загружать свою собственную тележку для багажа. В номере не было смарт-телевизора, который кажется базовым удобством в 21 веке. Кондиционер был устаревшим и шумным, компрессор включался каждые несколько минут, что мешало спать. Я попросил обслуживание номеров забрать мусор, оставленный за дверью, но мне сказали, что его не заберут до следующего дня. Здесь есть потенциал, но отсутствие современных удобств и медленное обслуживание сделали пребывание неприятным. Надеюсь увидеть улучшения в будущем.

Это хороший отель, но расположение плохое, так как в нескольких минутах ходьбы не так много магазинов и не так много ресторанов, так как ресторан внутри ремонтируется и меняется. Гидромассажная ванна была временно закрыта, но бассейн работал. Персонал кажется достаточно дружелюбным.

Во время моего пребывания джакузи и ресторан отеля не работали. Когда я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, сотрудники стойки регистрации не предупредили меня о закрытии ресторана. Мой муж останавливался в этом отеле на конференции Innotech, и отсутствие ресторана сильно осложняло ситуацию. Не рекомендую этот отель.

Номера были в порядке. Но бассейн и ресторан были закрыты. Администратор сказала, что они были закрыты уже год. Веб-сайт до сих пор рекламирует эти удобства.

Марк и повар (извините, я не знаю его имени) в Urban Kitchen отлично подготовили наш хоккейный клуб и родителей для еще одного великолепного ужина и завтрака в этой поездке. Отличная еда и обслуживание со стороны двух джентльменов. Регистрация также прошла легко, а конференц-зал был удобен для позднего командного обеда и общения. Чистые просторные номера с удобными кроватями. Очень рекомендую этот отель и ресторан для команд или личного проживания. Обязательно вернусь, когда приедем в Форт Мак.