Отзыв об отеле Cosmopolitan Hotel 2*

Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, я прошел через бар и там тоже никого не нашел. Первоначальное время моего прибытия было около 14:30, через некоторое время к стойке регистрации подошел сотрудник с темными волосами и спросил, что мне нужно. Когда я подошел, меня поразил тяжелый запах марихуаны, исходивший от женщины. Я спросил, можно ли зарегистрироваться раньше, так как я знал, что регистрация начинается в 16:00, но мне сообщили, что я не могу, потому что в комнате все еще могут быть люди и что комната еще не убрана. Мне нужно было идти на работу, поэтому я спросил, могу ли я зарегистрироваться с 12 до 12:30 в тот вечер, на что мне ответили, что могу, потому что регистрация заканчивается в час ночи. Итак, я пошел на работу, вернулся и прибыл в 12:24. По прибытии за стойкой никого не было, а ставни на двери были опущены. Я постучал в дверь и позвонил по указанному номеру телефона 13 раз, но никто не ответил. Следующие 2 часа провел на телефоне с Expedia в надежде, что они смогут связаться с отелем, но тоже безуспешно. Затем, через 2 дня, Expedia сообщает мне, что они собираются предложить кредит только на будущее пребывание и не возвращают деньги, если с моей карты будет снята плата из-за того, что я не позвонил. Я предоставил скриншоты своих журналов вызовов и табличку, которую они разместили на экране стойки регистрации, которая соответствует номеру телефона, показывая, что они лгут, что им никогда не звонили. Никогда не вернусь, потому что у меня никогда в жизни не было такого плохого обслуживания ни в одной отрасли.