Hotel Dene & Conference Centre

Останавливались с 21 по 24 августа. Заселились в номер, и пол под пуфом был весь в крошках. За три ночи нашего пребывания в номере ни разу не убирали, не заправляли кровать, не меняли постельное белье и не выносили мусор. Двери номеров открывались очень громко. Также можно было увидеть охранника, который закинул ноги на стойку, откуда посетители могли за ней наблюдать (непрофессионально). Единственное, что понравилось – это персонал на стойке регистрации.

Останавливались в июле на одну ночь. Хорошее расположение и тишина. На стойке регистрации не удовлетворили нас ценой, озвученной за несколько недель до бронирования. Нам объяснили, что при большой загруженности они поднимают цены, даже если менеджер говорит по телефону, они этого не сделают.
Бассейна и джакузи нет, так как отель находится на ремонте, как мы выяснили по прибытии. Номер был хороший, только пульт от телевизора не работал – было уже поздно, поэтому мы просто отказались. Утром мы пошли на завтрак, но нам сказали, что это горячий завтрак, но оказалось, что утром его не будет, потому что не было чего-то настолько континентального. Не впечатлило, и, вероятно, больше здесь не остановимся.

Действительно хороший отель по цене Thriftlodge.
Новый и чистый.
Казино немного разочаровало, потому что там были только игровые автоматы, за исключением четырёх аппаратов для видеопокера и рулетки.

Это был хороший отель. Номер был чистым, а персонал дружелюбным и услужливым. Завтрак был хорошим. Было бы еще лучше, если бы в номере были микроволновая печь, шапочка для душа и фен. Я бы остановился снова.

Плюсы… доступный, тихий, в основном чистый, отличный бесплатный завтрак, в ресторане казино (отдельное здание через дорогу от отеля) подают потрясающую еду с огромными порциями.
Минусы НАШЕГО пребывания… душевая лейка отваливалась от стены, а вокруг душевой кабинки была розовая плесень, телефон в нашем номере не работал и не был починен, пока мы там были, у нас были проблемы с телевизором (которые в конечном итоге были исправлены), и было ведерко со льдом, но не было никаких чашек.
Общие… главная комната была чистой, а мягкий диван был удобным. Кровать и подушки были действительно удобными, но я не думаю, что мы бы остановились там снова. Это недалеко от города Колд-Лейк, и если вы не хотите ехать в город, доступны только удобства отеля. Отлично, если вы играете в азартные игры, но мы не хотим.

Чистый и современный. Завтрак отличный, персонал очень дружелюбный и профессиональный, казино находится по соседству, цена не может быть ниже.

Остался по работе.
Спросил на стойке регистрации, разрешено ли размазывание.
Она указала на зону дыма и сказала курить там. Я попытался объяснить, что такое смазывание. Затем мне сказали, что казино откроется через полчаса, чтобы пойти и сделать это там. (Азартные игры и алкоголь рядом с культурными мероприятиями — НЕТ НЕТ, и ее невежество было громким)
На вопрос, есть ли еще кто-нибудь, с кем я мог бы поговорить, поскольку она не до конца понимала. Заявила, что менеджеров нет и что она там одна. Я ушел, а она продолжала говорить. Грубый, мне не нужны объяснения, как ты не понимаешь, что я услышал тебя в первый раз.
Подошел к номеру и держался подальше от стойки регистрации. Мой парень пошел узнать об аптечке, так как я наступила на осколок стекла в комнате, и у меня пошла кровь. Вечерний персонал был дружелюбным и предлагал дезинфицирующие салфетки и бинты.
Номера не убираются должным образом.
За исключением одного дружелюбного сотрудника FD, остальные пренебрежительные и грубые.

Недавно забронировал здесь номер для одного из членов нашей команды. Комната была чистой и удобной, персонал дружелюбный и услужливый, а отель безопасный и в хорошем состоянии. Определенно наш новый отель, когда мы находимся в командировке в районе Лейкленда.

Мы останавливаемся здесь время от времени, когда путешествуем. В прошлые выходные мы останавливались на две ночи. Номер, который нам дали, был не очень чистым, там был огромный стол прямо в гостиной, а на стойке была грязная микроволновка, был беспорядок и вонь. Лифт не работал, а бассейн был закрыт. В выходные дни уборка производится только на определенных этажах, персонала не хватает, поэтому при необходимости идите и берите чистые полотенца на стойке регистрации. Поговорил с другим человеком на втором этаже, и он сказал мне, что его туалет был забит, когда они приехали, персонал сказал, что мы ничего не можем сделать прямо сейчас, лол. Завтрак и кофе были хорошими, а то, что у них было для персонала, было дружелюбным. Этот отель когда-то был превосходным, чистым, очень организованным. Кажется, он скатился вниз в последние пару раз, когда мы останавливались здесь.

Я бы не рекомендовал этот отель. Фотографии очень обманчивы. Мы позвонили в отель перед бронированием. Мы спросили, имеем ли мы право на их скидку, и они сказали да — они внесут изменения, когда мы заселимся в наш номер. Но когда мы заселились в отель, они не назвали нам цену, которую нам сказали — вместо этого они пытались поднять цену с той, которую мы получили в Интернете. Поскольку мы только что закончили 8-часовую поездку, я просто отпустил это. Затем мы зашли в наш номер, и он грязный! Обе кровати были грязными, одна с крошками, другая с волосами. На прикроватных лампах не было чехлов, а на диване были пятна и крошки. Они переселили нас в другой номер, но номер был таким же плохим, как и первый, если не хуже. Там пахло сигаретным дымом, стулья в пятнах, крошки на всех стульях и отсутствие матраса на выдвижном диване. Абсолютно ужасный опыт.

Исключительное обслуживание клиентов в этом отеле произвело на меня впечатление. Они всегда были дружелюбны и спрашивали, как проходит наше пребывание, каждый раз, когда мы входили в дверь. Они также смогли порекомендовать места, где можно поесть, что нам нужно. Это красивый отель! Он чистый и имеет множество удобств, позволяющих вам чувствовать себя как дома. Комната была очень мирной. Все произведения искусства JANVIER принадлежат моему сердцу 🫶

Единственной хорошей вещью в этом месте была комиссия за депозит, она была справедливой, и теперь она выросла с 250 до 500, она удвоилась из-за некоторых партийных людей, которые не верят манерам или ответственности, за которые нам не придется платить за ошибки, поверьте мне, номера того не стоят.

На сайте booking. Com было написано, что в номере есть гидромассажная ванна, поэтому, когда мы приехали, это меня разочаровало, потому что я бы даже не забронировал номер, если бы знал это, а потом я не смог внести залог по своему дебету, поэтому я пришлось пойти в казино, чтобы снять деньги, потому что на территории не было банкомата. Я также подумал, что это смешно, что они просят залог в размере 500 долларов, тогда как другие отели просят 300 долларов — это самая большая сумма, которую я когда-либо видел. Бассейн и гидромассажная ванна находились в стадии строительства, поэтому ими невозможно было даже воспользоваться, парковка сзади была не очень доступна для большого грузовика и трейлера. А в 5:30 утра прямо за окном летел снег. А утром кофе имел вкус плесени. Определенно никогда не вернусь в этот отель.

По прибытии и заселению в номер запах был ужасным. На табуретке для ног мебели обнаружены фекалии, которые, очевидно, никогда не чистились персоналом и не выносились из комнаты. При бронировании номера на сайте не было указано, что бассейн закрыт из-за грязи и пауков в гидромассажной ванне. Нет телепередач, так как «отсутствовала» приставка для просмотра телевизора. Детектор дыма забился предметами женской гигиены, и его не удалили уборщики. Очевидно, что необходимо провести переподготовку и провести проверки после обслуживания номеров до прибытия новых гостей. Избегайте этого отеля.

Это был хороший отель. Мне понравились картины на стенах. Однако в лифтах очень плохо пахло. 🤢они уже это знали!

Я бы поставил 5 звезд, если бы в лифте не воняло так сильно. Завтрак «шведский стол» потрясающий, и это то, ради чего я возвращаюсь! Ха-ха, номера и кровати удобные и чистые. Хотя мы были разочарованы тем, что у нас не было ванны, а из-за отсутствия занавески для душа пол в ванной был мокрым.

Я остался на одну ночь 15 мая 2024 года и обнаружил, что номер очень красивый, чистый и функциональный. У нас был приятный завтрак «шведский стол» в холле на первом этаже, и конференц-зал был очень хорош для группы примерно из 80 человек. Моя единственная проблема была с лифтами из-за очень сильного запаха канализации. Очевидно, что в шахту лифта протекает канализационная труба, которую необходимо починить как можно скорее, иначе люди перестанут останавливаться в этом замечательном отеле. Персонал был превосходным, и я бы остановился здесь снова.