Best Western Cold Lake Inn

Прекрасный отель. Просторные номера и большая ванная комната. Уборка каждый день. Расположен в самом центре, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, если вы не хотите обедать в ресторане отеля.

Отель отличный, но завтрак плохой. В ресторане предлагают дешевый завтрак вместо блюд из основного меню. Они утверждают, что завтрак бесплатный, но за него нужно доплачивать при бронировании номера, так что на самом деле он не бесплатный, а платный, поэтому должен предлагаться полноценный завтрак. Я не думаю, что это вина ресторана, официанты там очень стараются.

В целом номера были хорошими, а завтрак – потрясающим! Очень расстроило отсутствие лифта в западном крыле во время крупного хоккейного турнира и отсутствие скидок. Общение могло бы быть немного лучше, но персонал был приветливым. Бассейн потрясающий, а отель чистый.

Старый, обшарпанный отель, кровати неудобные. За 180 долларов за ночь я ожидал большего комфорта.
Не очень впечатлило. Шумные и шумные соседи, а в номере на первом этаже пьяные люди из бара собирались и дрались у нашего окна.
Странная политика отеля: берётся только наличный залог в размере 500 долларов, если вы хотите оплатить номер дебетовой картой. Они могут установить свои правила, но по телефону при бронировании об этом не говорили.

Этот отель отличный.
Здесь действительно заботятся о работающих людях.
У них есть уборщики, которые работают допоздна, чтобы убирать номера в ночную смену, а также предлагают услуги стирки по очень разумной цене.
Кроме того, в стоимость номера включен полноценный завтрак.
Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Колд-Лейк.

Персонал отеля был очень отзывчивым и гостеприимным. Сам отель и номер были чистыми и уютными, все удобства также были чистыми. Детям очень понравился бассейн!

Пребывание было в целом хорошим, и это хороший отель. Однако я работал и рано ушел вчера вечером, вернулся в отель около 2 часов ночи и решил выйти покурить, как я обычно делаю после работы. По пути обратно в отель охранник подошел ко мне на стойке регистрации и сказал, что мне пора идти спать, потому что им неудобно пускать меня обратно (я выходил только один раз). Я считаю, что это крайне непрофессионально — пытаться навязать время сна взрослому мужчине/платящему клиенту, и эта встреча оставила у меня очень неприятный осадок от этого места, так как я не хочу, чтобы ко мне относились таким образом. Я сказал об этом на стойке регистрации, когда выезжал сегодня утром. Надеюсь, этого охранника поставят на место, спасибо.

Наш люкс был отличным. Удобная кровать. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным. Мы были там на свадьбе и забронировали номер для группы, и они разместили нас всех в основном на одном этаже. Завтрак был включен в стоимость групповых номеров. Расположение было нормальным. Рекомендую.

Мы останавливаемся в этом Best Western уже второй раз и остались очень довольны. Отель невероятно чистый, все сотрудники очень дружелюбны, особенно Мейбл. Она делает для нас всё возможное и даже больше, чем мы ожидали, и во многом благодаря ей мы вернулись сюда во второй раз. Мы обязательно вернёмся сюда на следующие длинные выходные!

Душ был грязным, в нем было много волос. Некоторые светильники в номере не работали. Кровати были в порядке. В бассейне были клопы. И ваш ответ, что бронирование не на мое имя, потому что оно не на мое имя, поэтому пытайтесь навязать, что я лгу, — это ужасное обслуживание. Тележка стояла перед моей дверью больше часа, мне было бы все равно, но она была почти прижата к моей двери, мне пришлось ее слегка отодвинуть, чтобы выехать. Кофемашина была совсем грязной. Там был очень вежливый персонал, но когда дело дошло до менеджера и другой женщины, они были очень неприятны. Сэкономьте свои деньги, не бронируйте здесь.

Мы были довольны нашим номером. Очень чисто и комфортно. Тихо ночью. Завтрак в Smitty’s был отличным. Мы являемся членами Best Western, и их отели продолжают предоставлять отличное размещение по разумной цене.

Номера отличные. Тренажерный зал, для отеля действительно хороший. Персонал отличный. Еда в ресторане нуждается в улучшении. В целом, отличное место для проживания.

Наша семья остановилась здесь на память и прекрасно провела время. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, завтрак был включен в стоимость, все было чисто и комфортно. Спасибо за то, что помогли пройти трудное время гладко!

Отличный персонал и ухоженный отель. Комфортный, со всеми удобствами, необходимыми во время путешествия. Еда от Smittys — фантастическое дополнение к отелю.

Отличное место. Все здание содержалось в очень чистоте, во время нашего пребывания вокруг всегда видели людей, которые чистили полы от воды и грязи. Когда мы приехали на 2 ночи, комната была чистой, и они пришли и убрали, пока нас не было после нашей первой ночи (такого не было с тех пор, как до covid). Они даже разложили все вещи моей дочери и сложили нашу одежду, оставшуюся лежать на кровати. Континентальный завтрак был вкусным и огромным, порции, которые мы никогда не оставляли неудовлетворенными. В целом отличное место и мой любимый отель, в котором я когда-либо был, и дети с этим согласятся.

Я крайне разочарован обслуживанием, которое мне оказали сотрудники стойки регистрации во время моего недавнего пребывания. Сотрудницу, с которой я общался, ее зовут Мейбл, я думаю, что она была грубой, агрессивной и не имела базовых коммуникативных навыков.
Ее отношение и поведение были совершенно неприемлемыми, заставляя меня чувствовать себя нежеланным и некомфортным. Как платящий клиент, я ожидаю определенного уровня уважения и профессионализма, которого явно не хватало.
Я надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к моим отзывам и проведет обучение своих сотрудников для улучшения навыков обслуживания клиентов.

Мы останавливались здесь на плей-офф наших сыновей по хоккею. Наш визит не оставил хороших впечатлений. Мы были припаркованы на их стоянке, и кот расчищал снег, он толкал снег рядом с нашим грузовиком, мой муж сидел в грузовике, он чувствовал, как грузовик движется, но ничего об этом не думал, просто думал, что это снег. Так было до тех пор, пока я не вышел и не посмотрел, а над колесной нишей моего грузовика появились царапины. Нам нужно было ехать на хоккейный матч моего сына, поэтому, когда мы вернулись, он все еще чистил снег, поэтому мой муж подошел к нему и сказал, что ты поцарапал мой грузовик. Итак, он выходит, чтобы посмотреть на него, берет ладонь, растирает всю грязь, царапая ее еще больше, и говорит, что это отполируется. Он дошел до металла, и теперь вокруг него появилось еще больше царапин от того, что он сильно потер его рукой. Он говорит, извини, вот и все. Итак, мы идем поговорить с менеджером отеля Джоан, и она говорит, что попросит охрану проверить камеры. Затем она просит прощения, где мы припарковались, они ничего не видят на камере, она говорит нам, что дело не в этом. Как удобно, правда. Извините, но мы ничего не можем сделать, вы можете подать заявление в полицию, если хотите. Ребята говорят, что он не врезался в грузовик, когда мой муж сидел в грузовике. Она все время говорила, почему твой муж сразу ему не сказал, почему ты ждала. Я сказал ей, что нам нужно пойти на хоккейный матч моего сына, и когда мы вернулись, он подошел и поговорил с ним.