Prairie Moon Inn Sylvan Lake

Мы провели в отеле Prairie Moon Inn около недели. Сам отель очень чистый, но интерьер немного устарел, что не самое главное. Персонал был очень любезным. Мы забронировали номер в день прибытия (спонтанная поездка по срочным делам) и позвонили, чтобы предупредить, что приедем только посреди ночи. Никаких проблем с этим не возникло, и нам оставалось только позвонить им на стойку регистрации по прибытии. Мы даже вернулись через несколько дней после поездки к океану и остались ещё на одну ночь, потому что нам здесь понравилось.
На завтрак хороший выбор. В основном холодные завтраки с большим количеством углеводов, а по выходным иногда подносы с горячим. Мы наслаждались этим довольно часто во время нашего пребывания.
Мы ни разу не пользовались бассейном или джакузи, но их видно, когда проходишь через лобби, и они всегда выглядят очень ухоженными и чистыми.
Во время нашего первого пребывания у нас сломался туалет (вода постоянно текла, так как заслонка не закрывалась до конца), но персонал позаботился о том, чтобы её быстро починили!
Моя единственная претензия — кровати. Лично для меня они очень жёсткие и неудобные. Если вы предпочитаете более жёсткую кровать, то эта подойдёт.
В целом, я рад, что мы выбрали этот отель для проживания, и рекомендую его, если вы находитесь в этом районе.

Очень удобные кровати, а сотрудники стойки регистрации отлично помогли нам с ранним заселением!

Так здорово было здесь провести время с подругами! Отель был гостеприимным, атмосфера — прекрасной, а кровати — невероятно удобными — идеально для девичника!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделала. Мы провели две ночи, и с самого начала впечатления были крайне разочаровывающими. В первую ночь мы обнаружили в номере насекомых. Когда мы связались с обслуживанием номеров, персонал сначала отмахнулся от этого, но, отправив фотографии менеджеру, они признали наличие насекомых, хотя и не смогли точно сказать, были ли это постельные клопы. Лично я считаю, что это были собачьи клещи или древесные насекомые.
Нас переселили в другой номер в 00:30 ночи, что означало собрать вещи и переехать с детьми посреди ночи без какой-либо помощи.
На следующий день я обнаружила, что холодильник в новом номере не работает. Я придерживаюсь определённой диеты и путешествую со своей едой, поэтому к тому времени, как принесли новую, большая часть еды испортилась, и её пришлось выбросить.
Эти проблемы дополнялись другими неудобствами: не работал фен, не хватало полотенец, а душевая кабина была ржавой.
В целом, пребывание было напряжённым, некомфортным и плохо организованным. Настоятельно рекомендую избегать этого места, чтобы избежать проблем и разочарований.

Превосходный сервис от Prairie Moon. Я случайно забронировал номер на одну ночь меньше, чем нужно, и к тому времени, как я это осознал, мы были уже в двух часах езды и не могли сразу вернуться. Несмотря на полную загрузку, персонал сделал всё возможное и даже больше — аккуратно перенёс все наши вещи в другой номер, чтобы мы не потеряли время. Номер был безупречно чистым, всё вокруг было чистым и ухоженным. Бассейн и водная горка очень понравились детям — такой приятный бонус! Поистине исключительное гостеприимство, благодаря которому наше пребывание прошло без стресса и стало незабываемым.

Отличное место, мы с внуками прекрасно провели время. Персонал очень отзывчивый и всегда приятный в общении. Очень чисто, а бассейн просто отличный. Обязательно вернёмся снова.

Отличный бассейн и номера, нам очень понравилось наше пребывание, персонал был восхитительным.

Я часто останавливался здесь. Персонал всегда добрый и вежливый. Я остался со сломанной лодыжкой, а один сотрудник даже постирал/сложил мое личное белье. Я навсегда благодарен за их доброту. Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Сильван-Лейк.

Отмечали здесь день рождения сына. У нас была комната для вечеринок и джакузи/бассейн. Все отлично провели время.

Персонал отеля дружелюбный и профессиональный. Этот отель очень чистый и имеет достойные удобства. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В НОМЕРЕ KING SUITE 207, ЕСЛИ ХОТИТЕ СПАТЬ!
Все, что вы можете услышать до полуночи и с 6 утра, это как кто-то открывает и закрывает ящики внизу под нами на первом этаже. Это было так громко, что казалось, будто кто-то двигает стол полночи взад-вперед по комнате.
Я заядлый путешественник, но, к сожалению, не думаю, что вернусь в это место только из-за этого. Очень долгая поездка с минимальным количеством сна не слишком безопасна.

Он был чистым и ухоженным. Ничего особенного. Я бы остановился там снова.

В этом отеле было все необходимое. Бассейн был теплым, открылся очень рано, что нам очень понравилось для маленьких ребят. Кровати были удобными. Понравилось, что завтрак был включен в стоимость и был хороший выбор. Нам понравилась вафельница! Были фрукты, кексы, йогурт, несколько пирожных, яйца и колбаса. В вестибюле был симпатичный фон с надписью «лесное лето» с листьями и неоновыми огнями. В номерах также было тихо. В комнате был кондиционер, но ночью все равно было немного тепло. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Очень хороший опыт здесь. Мы остановились в номере 322 с двумя двуспальными кроватями. Достойная чистота, кровати относительно удобные. Утром было очень интересно пользоваться бассейном и горкой. Водоворот был очень расслабляющим, особенно после долгих дней. Самое главное, что персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, когда у нас были просьбы. Несколько вещей, которые можно улучшить. В нашем номере был протекающий туалет, и окна были не самыми чистыми. На стекле можно было увидеть отпечаток руки, его было очень видно ночью. Также в бассейне должно быть отведено специальное время для купания взрослых в ночное время. Иногда там становилось громко, дети кричали и плохо себя вели. И последнее, в течение недели у них должны быть горячие завтраки в буфете. Когда дело дошло до завтрака, возможности были немного ограничены. В остальном, хорошие впечатления, и я определенно остановлюсь здесь снова, если мои путешествия вернут меня в Сильван-Лейк.

Семейный номер подошел нам как большой семье. Бассейн и горка были лучшими для детей, а для нас, взрослых, была установлена ​​гидромассажная ванна. Единственный минус в том, что включенный завтрак больше состоит из вафель, хлеба и хлопьев, без белков и горячих блюд. Здесь может быть очень людно, так как он очень популярен среди семей.
Расположение потрясающее, вы буквально в квартале от всего, что вам нужно. Все магазины и предприятия общественного питания находятся вокруг вас.

Использовал это место как остановку, пока собирал вещи на велосипеде по окрестностям… было просто чудесно побаловать себя на ночь, насладиться успокаивающей гидромассажной ванной… поплавать и постирать вещи. Отличная еда рядом 😋

Забронировали четыре ночи в семейном номере, есть два сломанных стула. Телевизор сломан в первую ночь. Вторую ночь нет сигнала, поэтому снова нет телевизора. Лампа в номере сломана. На завтрак были только холодные блюда, продукты без названия, чай со льдом и лимонадные напитки. Когда мы спросили, почему нет горячего завтрака, нам ответили, что у них не хватает персонала, поэтому только по выходным, но скидки на номер нет. У них были вафельные автоматы, но ни в одной из машин не было вафельной смеси. Это место пахнет умирающим отелем из-за дешевых владельцев.

Мы очень разочарованы этим отелем. Мы позвонили в один из них перед бронированием, чтобы перевести нас в семейный номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, но, к сожалению, свободных номеров для размещения с домашними животными не было, что я полностью понимаю. Итак, дама по телефону по имени Джоанна (менеджер) оставила мне голосовое сообщение и подтвердила, что она переводит нас в две отдельные комнаты, в которых разрешено проживание с домашними животными, что нас определенно устраивает.
Также в чате через Expedia она сказала, что переводит нас в 2. Спальня с кроватью размера «queen-size» (по 2 кровати размера «queen-size» в каждой). При заселении у нас есть только одна комната с двумя кроватями размера «queen-size». Она сказала, что разговаривала с кем-то и подтвердила это, но не связалась со мной (бронирование на мое имя) — все изменения должны были быть переданы мне, поскольку бронирование оформлено на мое имя.
И передать ей мои проблемы и вопросы. Она очень грубая и высокомерная. Она непрофессионально подходит к ситуации. Не похоже, что я разговариваю с менеджером, который должен решать проблемы и предлагать решения.