Во-первых, мне забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, а поселили с одной большой двуспальной. Я прожила там три недели, и под видом шкафа у них оказалось всего несколько вешалок и полка на такой высоте, что я не могла до них дотянуться, поэтому я вернулась на ресепшн и сказала, что у меня забронирован номер с двумя двуспальными кроватями. И Кейн был единственным, кто мне помог за всё время моего пребывания. В номерах нет микроволновок. Это первый отель, который я видела. Я видела, что микроволновок нет, и нужно просить, и даже не гарантировано, что вам её предоставят, но Кейн снова очень помог, и он принёс мне микроволновку.
Во-вторых, на ресепшене никогда никого нет, как будто это ваша единственная обязанность как сотрудника ресепшена, а они предпочитают сидеть в своих маленьких комнатах, и всякий раз, когда я прихожу на ресепшен, мне приходится звонить им по телефону в коридоре. Вы что, шутите? Вы даже свою единственную работу не выполняете.
А потом они забронировали мне второй номер, о котором я понятия не имела, и отменили его на второй неделе, не сообщив мне об этом и не отправив никаких писем. Когда я им об этом рассказала, они сказали: «О, мы не знаем, откуда это взялось», но знаете что? Это пришло с их официального адреса электронной почты. Им понадобился целый день, чтобы понять, что это было дублирующее бронирование, сделанное ими, о котором я ничего не знала.
Большинство сотрудников не знают, что делают. Я видела, как их менеджер плакал. Персонал был расстроен, завтрак ужасный. Плюс ко всему, уборка номера в конце первой недели. Мне пришлось уехать домой, и я сказала им, что мне нужна уборка, но они не убрали, потому что у меня была табличка «Не беспокоить», это понятно. Но после этого, сколько раз они убирали мой номер? Они так и не убрали стол, за которым я сижу и ем, они просто перевернули простыни и положили новые полотенца. Это все, что они делали две недели. Они не убрали этот стол. Они даже не протерли его. Просто сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, на ресепшене никогда никого нет, как будто это ваша единственная обязанность как сотрудника ресепшена, а они предпочитают сидеть в своих маленьких комнатах, и всякий раз, когда я прихожу на ресепшен, мне приходится звонить им по телефону в коридоре. Вы что, шутите? Вы даже свою единственную работу не выполняете.
А потом они забронировали мне второй номер, о котором я понятия не имела, и отменили его на второй неделе, не сообщив мне об этом и не отправив никаких писем. Когда я им об этом рассказала, они сказали: «О, мы не знаем, откуда это взялось», но знаете что? Это пришло с их официального адреса электронной почты. Им понадобился целый день, чтобы понять, что это было дублирующее бронирование, сделанное ими, о котором я ничего не знала.
Большинство сотрудников не знают, что делают. Я видела, как их менеджер плакал. Персонал был расстроен, завтрак ужасный. Плюс ко всему, уборка номера в конце первой недели. Мне пришлось уехать домой, и я сказала им, что мне нужна уборка, но они не убрали, потому что у меня была табличка «Не беспокоить», это понятно. Но после этого, сколько раз они убирали мой номер? Они так и не убрали стол, за которым я сижу и ем, они просто перевернули простыни и положили новые полотенца. Это все, что они делали две недели. Они не убрали этот стол. Они даже не протерли его. Просто сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.