Отзыв об отеле Western Budget Motel Ponoka 2*

Недавно я останавливался в бюджетном отеле Western в Паноке на длинные выходные по случаю свадьбы моей дочери и зятя. Они забронировали блок из 40 номеров для всех гостей. Когда мы приехали, кондиционер не работал, а на улице было 32°. В 98% номеров кондиционер не работал, и из всех, с кем я разговаривал на свадьбе, только у двоих был приличный кондиционер. Кроме того, в субботу утром мои племянница и племянник обнаружили клопов. Когда мой племянник проснулся, он обнаружил, что на его теле более 100 укусов. Когда они разобрали постельное белье, они обнаружили множество клопов. Когда моя сестра подошла к стойке регистрации с дочерью и моим племянником, пожилая женщина на стойке регистрации сказала ей, что она должна закрыть рот, и пригрозила, что ее обвинят в клевете. Это крайне неуместно и крайне непрофессионально. Это клевета только в том случае, если это не правда. У нас есть фотографии. Согласно службе здравоохранения Альберты, об этом следовало сообщить. Только моим племянникам и племяннице вернули деньги за проживание в пятницу вечером. Мои сестры решили не останавливаться там в субботу вечером и были вынуждены забронировать другой номер в отеле, но также не получили компенсации. Мы несколько раз просили помочь с кондиционером, и получили три разных ответа от трех разных людей. Я также попросил дополнительные полотенца на стойке регистрации, но нам оказали крайнее нежелание обслуживать нас. Обслуживание мне показалось ужасным, в частности, пожилая женщина на стойке регистрации, седовласая, в очках, ростом около 5 футов, не очень любезна с гостями и не очень стремится им помочь. Она же угрожала моей сестре. Я не буду рекомендовать этот отель никому из моих друзей и родственников и, конечно же, хоккейным организациям, с которыми я знаком и которые часто ездят в Поноку на хоккейные турниры.